UPS Returns Manager

Pohodlie a kontrola: To najlepšie z oboch svetov

Ak pri vracaní zásielok ponúknete zákazníkom pohodlie, ktoré chcú oni, nemusíte súčasne obetovať kontrolu a flexibilitu, ktorú potrebujete vy. Vďaka službe UPS Returns Manager™ môžu vaši zákazníci vracať nakúpený tovar tak ľahko, ako keď sledujú balík. Súčasne získate všetky potrebné informácie, aby ste mohli predvídať dopad na stav skladu a smerovať vrátený tovar na opravu, prebalenie alebo opätovné naskladnenie.

Vaši zákazníci si môžu vygenerovať schválenú návratku vyhľadaním čísla zásielky na stránke ups.com alebo im môžete poskytnúť priamy odkaz v e-mailovej správe s informáciami o doručení. Vaša spoločnosť môže medzitým používať administratívny portál na stránke ups.com na nastavovanie predvolieb pre všetky vaše vrátené zásielky. Vy rozhodnete o tom, čo budú zákazníci vidieť, a aké údaje môžu alebo musia poskytnúť:

• doba, počas ktorej je možné vrátenie,
• dôvody vrátenia,
• poznámky k vráteniu.

So službou UPS Returns Manager sa už nemusíte viac spoliehať na tlačené návratky priložené do každého odoslaného balíka. Získate lepší prehľad a kontrolu nad údajmi, než vám mohol poskytnúť predtlačený štítok, a to všetko bez nákladov na vývoj alebo integráciu do IT systémov. Eliminujte komplikácie a náklady súvisiace so stratenými návratkami a zabezpečte si úplný prehľad o celom životnom cykle prichádzajúcich a odchádzajúcich objednávok. Aktívne sa pripravte na vrátenie zásielok napríklad zadefinovaním adresy lokality pre vrátenie na základe druhu tovaru alebo potreby opravy.

Poskytnite zákazníkom naše doposiaľ najjednoduchšie riešenie zamerané na vracanie zásielok a súčasne zvýšte efektivitu a prehľad pre vašu spoločnosť.