Kuriér sa pokúsi zanechať váš balík mimo dohľadu, aby tak zaistil zvýšenie bezpečnosti vášho balíka. Odporúčame, aby ste skontrolovali všetky vonkajšie dvere a všetky miesta kde by balík mohol byť položený, vrátane verandy, zadnej terasy, garáže a akéhokoľvek miesta, na ktorých by balík nemohol byť vystavený nepriaznivým vplyvom počasia. Mali by ste sa takisto spojiť s každým, kto mohol balík vyzdvihnúť. Ak stále nedokážete balík nájsť, skontaktujte sa s odosielateľom a podajte reklamáciu.
Poznámka: Spoločnosť UPS vyzýva odosielateľov balíkov (skôr ako príjemcov), aby podali reklamáciu, pretože odosielatelia balíkov dostávajú najdôležitejšie dokumenty k reklamácii (faktúry, potvrdenia, podrobné popisy tovaru, sledovacie čísla atď.).
Zistite, ako pripraviť reklamáciu
