UPS InfoNotice^®

Vi missade dig. Din förare lämnade ett UPS InfoNotice eftersom det första försöket att leverera eller hämta ditt paket misslyckades.

Hur man läser en UPS InfoNotice

Meddelandet som din förare lämnade kan leda dig i rätt riktning för att få ditt paket dit det ska.

1. Spåra ditt paket
Innan du gör något annat – spåra ditt paket. Detta hjälper dig att avgöra vad som är nästa steg.
2. Hitta leveransdetaljer
Alla valda alternativ kan berätta var ditt paket kan vara eller när vi kommer att försöka leverera det igen. Om ditt paket har omdirigerats* eller har leveranskrav** kommer din förare att lämna ett meddelande här.
3. Lämna ut ditt paket
Du kan begära att din förare lämnar ditt paket vid nästa leveransförsök så länge ditt paket inte kräver en signatur från en vuxen som är minst 18 år gammal. Underteckna då leveransmeddelandet där det står ”Din signatur” och lägg tillbaka det där föraren först lämnade meddelandet.

Dina leveranser, ditt schema

Kvinna som ligger på en soffa och tittar på en iPad

Förhindra fler missade leveranser

Ta emot uppdaterade varningar och boka om flera paket samtidigt med UPS My Choice^®.

Registrera dig gratis

Hämta paket när det passar dig

Omdirigera paket till en UPS Access Point^®-plats för att hämta dem när det passar dig.

Ta reda på mer

Vad betyder min spårningsstatus?

Här är en lista över vanliga spårningsstatusar som hjälper dig att förstå var ditt paket är.

Visa spårningsstatus

Mer information om UPS InfoNotice

Information om leveransförsök

UPS-leveransdagar inkluderar måndag till fredag, exklusive UPS-helgdagar. UPS kan göra upp till tre leveransförsök efter eget gottfinnande på din adress på vanliga UPS-leveransdagar. Efter det sista försöket kommer paket som inte kan levereras att returneras till avsändaren.

För att förhindra att ditt paket returneras eller för att göra alternativa leveransarrangemang kan du spåra ditt paket. Om du vill hämta ut ditt paket på ett UPS-kundcenter måste din förfrågan vara mottagen senast kl. 19:00.

* Omdirigerad till en UPS-upphämtningsplats

Om du inte är tillgänglig när UPS försöker leverera till din adress kan UPS leverera ditt paket till en UPS Access Point^®-plats nära ditt hem, där ditt paket kommer att förvaras i sju kalenderdagar så att du kan hämta det. Efter sju kalenderdagar kommer ditt paket att returneras till avsändaren som olevererbart. Innan du går till UPS Access Point-platsen kan du spåra ditt paket för att bekräfta var paketet är och att det ”Väntar på att kunden hämtar”. När du spårar ditt paket kan du även se öppettiderna (helgtiderna finns tillgängliga) och en karta över var du hämtar ut ditt paket.

För att hämta ditt paket från en UPS Access Point-plats ska du ta med dig din myndighetsutfärdade fotolegitimation och ditt spårningsnummer. Om någon annan hämtar det åt dig ska de tillhandahålla InfoNotice-numret eller paketutgivningsformuläret.

*Obs! Vi informerar dig genom leveransaviseringar eller sökstatus om du behöver en kod för att hämta upp ditt paket. Din avsändare skickar koden direkt till dig. Paketutlämningskoden är en 4–6-siffrig numerisk kod som tillhandahålls av avsändaren och skiljer sig från spårningsnumret.

** Inkassera vid leverans (krav på postförskott)

Betalning kan ske i förväg via telefon (Swish) eller via bank- eller kreditkortsöverföring.
Betalningar kan göras vid leverans kontant (jämnt belopp, föraren har ingen växel) eller via telefon (Swish).
Där kontanter tas emot är maxbeloppet 3 000 kronor per mottagare och dygn.
Avsändaren kan begära att UPS endast godtar bank- eller postanvisning.
Avsändaren tar på sig alla risker i samband med mottagningen av betalningen, inklusive ej genomförda betalningar, otillräckligt antal kontanter och förfalskningar.

UPS InfoNotice®