Stöddokument som krävs för reklamationer

Låt oss se till att du har allt du behöver för att vi ska kunna behandla din reklamation.

Hjälp oss att hjälpa dig

  • Alla reklamationer kommer att kräva någon form av dokumentationsunderlag för att hjälpa oss att hitta ett paket som saknas eller tillhandahålla en korrekt lösning (t.ex: En faktura för att ange värdet av den förlorade eller skadade varan).
  • När du skapar en varubeskrivning ska du försöka vara så specifik som möjligt och exempelvis ange serienummer varumärke, storlekar, färg och antal.
  • Under en skadereklamation krävs fotodokumentation, och en fysisk inspektion på en UPS-godkänd plats kan också komma att behövas.
  • Utan tillräckligt med stöddokumentation kan behandlingen av din reklamation försenas eller avslås helt och hållet.
  • Rullgardinsmenyerna nedan hjälper dig att skapa den bästa, mest detaljerade beskrivningen av problemet du upplever med ditt paket.

Varubeskrivning

Fotodokumentation