Nyttja flexibiliteten hos startsidan för reklamationer
Med hjälp av startsidan kan du enkelt:
- Redigera information och ladda upp ytterligare styrkande dokument.
- Lämna in en ny reklamation med hjälp av vårt säkra program.
- Granska upp till 270 dagar av din reklamationshistorik.
- Exportera data för att skapa rapporter.
- Ställ in dina preferenser för att välja hur du blir kontaktad angående reklamationer.
- Anpassa kontrollpanelen för att passa dina behov.
Logga in på kontrollpanelen
Ta emot betalning för en reklamation
Om din reklamation har utfärdats kan avsändaren sedan begära betalning. Ett formulär för begäran om betalning kommer att skickas med den metod som du föredrar i din profil.
Förse oss därefter med dokumentation som visar inköpspriset, den faktiska kostnaden, reparationskostnaden eller ersättningskostnaden för de varor som reklamationen lämnades in för.
Det snabbaste sättet att få betalt för din reklamation är att uppge ditt bankkontonummer och bankidentifieringskod, clearingnummer eller routingnummer när du lämnar in din reklamation. Obs! Du kan alltid lägga till din bankinformation även efter att du lämnat in din reklamation.
Om du så föredrar kan du få en papperscheck*. Det kan ta upp till 15 dagar att leverera checken.
Kontakta UPS Visa status för mitt anspråk
* Kunder i Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike kan endast ta emot betalning elektroniskt.
Förebyggande av paketskador och -förluster
Forskning visar att skadade eller förlorade paket som leder till en reklamation ofta beror på att lådorna är för stora eller för små, att de är dåligt stoppade, att etiketterna inte är korrekt placerade på paketet eller att leveransanvisningarna är otydliga.
För att undvika skador kan du ta del av några grundläggande tips som vi har sammanställt och som kan hjälpa dig att få ditt paket tryggt och säkert till sin destination.
Fler förpackningstips Emballagerådgivare