Hur fungerar det?
Du kan reklamera paket som har förlorats eller skadats eller om betalningen vid leverans mot betalning (C.O.D.) inte mottagits. Så här gör du:
- Ange detaljer om paketet
Detta kan vara paketets spårningsnummer, vikt eller kontaktinformation för mottagaren. - Ange din roll i reklamationen
Ange ditt förhållande till paketet. Är du avsändaren, mottagaren, en utsedd representant för avsändaren eller en tredje part? - Styrk din reklamation med ytterligare dokumentation
Dokument så som kvitton, fakturor och inköpsordrar kan hjälpa till att identifiera varor. Vi rekommenderar även att bifoga foton av skadade paket vid skadereklamationer. - Skicka in din reklamation
Du får ett meddelande från oss när din reklamation mottagits och aktuell information finns tillgänglig i reklamationspanelen.