Det finns ingenstans där vikten av en hälsosam omvänd logistik är så tydlig som inom den farmaceutiska, medicintekniska och hälsovårdsbranschen. Som tillverkare, distributörer och återförsäljare är det viktigt att ha en genomtänkt returprocess så att kundnöjdheten bibehålls och kostnader hålls nere. Vid en återkallelse av vårdprodukter, då patientens hälsa står på spel, är det absolut nödvändigt att arbeta snabbt, avsiktligt och ansvarsfullt.
Låt vår breda returlogistikportfölj göra jobbet åt ditt företag. Vår beprövade teknik, våra system och vår långa erfarenhet kan göra din ansvarsplikt till en utmärkande servicemöjlighet.
Medelstora och stora healthcare-företag som behöver en återkallelseprocess med avseende på produktsäkerhet eller en effektiviserad returprocess inom deras program för omvänd logistik, exempelvis för farmaceutiska produkter, medicintekniska enheter och medicinska/kirurgiska material.
Returer kan innebära ekonomiska förluster och logistiska utmaningar. Att ha en lyhörd, effektiv och enkel returprocess är viktigt för att uppfylla kundernas förväntningar och kontrollera kostnaderna, särskilt när det gäller att påskynda akuta återkallelser.
När det inte föreligger någon kris som kräver åtgärder är riskplanering ofta lågt prioriterat. Effektiv återkallelsehantering kräver dock planering och strategiska partnersamarbeten så att svarshastigheten och -kvaliteten kan förbättras samt potentiella konsekvenser mildras.
Vårt pålitliga healthcare-team kan upprätta en proaktiv plan för ditt företag. Vi nyttjar kraften hos UPS globala kanaler, vår robusta logistikkapacitet, vår långa erfarenhet av regelverk och förbättrad insyn – som till och med inbegriper identifiering och/eller spårning av serienummer – för att se till att implementeringen av planen går lätt, snabbt och enligt reglerna. Vi kan hjälpa dig med hela processen – från att skicka återkallelsemeddelanden och ersättningsenheter till retur av produkter för karantänåtgärder eller kassering.
Returer är en naturlig del av försäljning av varor. När processen är enkel, snabb och fullföljandet fungerar som utlovat kan returer bygga förtroende och höja den sammantagna kundnöjdheten.
UPS erbjuder de mest omfattande returalternativen i branschen – från etikett-, förpacknings- och upphämtningstjänster som förenklar processen för kunden till teknik och processer som stakar ut det omvända produktflödet, inbegripet hantering av lagerhållningens livscykel och ekonomiska frågor. Samarbeta med UPS och optimera ett program för storskaliga returer, reparation/ersättningsprodukter, returer till tillverkare och frakt till kvalificerade avfallsanläggningar.
Att hålla högteknologisk utrustning vid god funktion är mycket viktigt inom patientvård och för att upprätthålla din verksamhets anseende. När din kund får problem med utrustning som inte fungerar är det viktigt att minimera driftavbrott med hjälp av ett robust program för utbyte av delar.
UPS har fler än 950 fältlagerplatser runtom i världen och har därmed alltid reservdelar nära platsen där kunden befinner sig. Vår avancerade returteknik har stöd för optimering av transportmetod så att reservdelar kan nå svåråtkomliga platser och du kan koordinera specialiserade tjänster för tidskänsliga reservdelar med högt värde. Förtryckta returetiketter med streckkod ger den insyn du behöver för att planera inför inkommande returer och ha kontroll över lagerbeståndet.
Tjänster som ser till att du kan hålla koll på retursändningar, styra kostnader och uppfylla dina kunders förväntningar.
Om du vill integrera UPS-funktionerna i ditt affärssystem är våra API:er (Application Programming Interfaces) de utvecklingsverktyg du behöver.
Hantera din globala leveranskedja, dina leverantörer och ditt lager med företagsvid sökning som omfattar flera transportsätt.
Automatisera dina stora frakter, från sändning till rapporter, med denna omfattande, webbaserade programvara.
A commissioned study about reverse logistics in the high tech industry.
Read the ResultsÖppna länken i ett nytt fönsterUPS spårningslösningar visar var sändningen befinner sig vid varje steg på vägen – på andra sidan staden eller på andra sidan jordklotet.
Fantastiska tjänster som genom att gå bortom bara leverans och spårning hjälper er att utöka er verksamhet.
Erbjud era kunder flexibilitet och trygghet genom pålitliga och smidiga upphämtningsalternativ på UPS Access Point™-platser.