Fantastiska tjänster som genom att gå bortom bara leverans och spårning hjälper er att utöka er verksamhet.
Dåligt väder, naturkatastrofer och andra omständigheter bortom vår kontroll kan ibland orsaka störningar i våra tjänster. Om det finns någon pågående störning i vår service visas den nedan. Ett guldfärgat aviseringsfält visas också högst upp på alla sidor på ups.com. Om ingen information om störningar anges nedan, fungerar UPS-transportnät som det ska.
Sammanfattning(Senaste uppdatering: 25.01.2021, 12:09) Tjänster kan komma att påverkas av Brexit
Trots de extra åtgärder vi har vidtagit för att se till att den gränsöverskridande handeln mellan Storbritannien och EU fortskrider så effektivt som möjligt fr.o.m. 1 januari 2021 påverkas tyvärr vissa sändningar av förseningar. Förseningarna orsakas av plötsliga, oförutsedda volymökningar samt ofullständig eller utelämnad information.
Vi arbetar hårt med att hantera eftersläpningarna och har infört extra helgskift. Påverkade volymer kommer att ges undantagskoden BREXIT.
Observera att alla sändningar med ofullständig eller utelämnad information som nu krävs för sändningar mellan Storbritannien och EU kommer att returneras till avsändaren.
För senaste status för din sändning uppmanar vi dig att spåra dina sändningar på ups.com
Sammanfattning(Senaste uppdatering: 22.01.2021, 07:54) Coronavirus-uppdatering
Coronavirus-uppdatering
Myndigheterna i ett antal europeiska länder har infört olika begränsningsåtgärder i ett försök att stoppa spridningen av det nya coronaviruset. Begränsningar gäller inte för varutransporter, och UPS erbjuder även fortsättningsvis en regelbunden tjänst. Vi arbetar för närvarande måndag till fredag och betjänar våra kunder som vanligt.
Trots de nuvarande utmaningarna fortsätter att betjäna våra kunder bäst vi kan. Aktuella omständigheter kan dock orsaka transitförseningar. Till exempel kan nya gränskontroller, minskad flygfraktskapacitet på marknaden och lokala skyddsbestämmelser och karantänåtgärder påverka servicen.
Inom länder är vissa paketleveranser kanske inte möjliga på grund av att butiker eller företag har stängts eller restriktioner inom vissa postkodområden.
Observera att på platser där icke-väsentliga återförsäljare ännu är stängda kan detta påverka sändningar till UPS Access Point™-platser, även om den största delen av det europeiska UPS Access Point™-nätverket även fortsättningsvis är tillgängligt. Du kan hitta alla tillgängliga UPS Access Point™-platser genom att klicka på “Platser” i snabbstartmenyfältet eller genom att använda vår UPS Global Locator för att leta rätt på närmaste tillgängliga plats. Efterlevnad av lokala föreskrifter kan innebära att munskydd krävs vid besök på UPS Access Point™-platser.
För paket som kräver en signatur kan våra förare tillfälligt göra detta på uppdrag av kunden för att undvika onödig kontakt via handhållna enheter. Av säkerhetsskäl ber vi kunderna att öppna dörren, acceptera paketet och uppge sitt namn. Paket som inte kvitterats kommer att markeras med koden UPSID plus 11 siffror i mottagarens namn som leveransbevis.
Den nuvarande situationen saknar motstycke och därför kan väntetiderna för vår kundservice vara längre än vanligt. För senaste status för dina sändningar uppmanar vi dig att använda sändningsspårning på ups.com.
Pengarna-tillbaka-garantin upphävs
Från och med den 26 mars 2020 och tills vidare upphävs UPS pengarna-tillbaka-garanti (även kallad UPS servicegaranti) för alla sändningar till och från alla destinationer.
Restriktioner för export av personlig skyddsutrustning från europeiska länder
Flera europeiska länder har infört nationella restriktioner på export av personlig skyddsutrustning och annan medicinsk utrustning, inklusive export till andra EU-medlemsstater. Länder som har infört någon form av nationella restriktioner på export av personlig skyddsutrustning inkluderar:
Belgien/Frankrike/Italien/Polen/Spanien/Ryssland/Tjeckien/Tyskland
Eftersom detta är en dynamisk situation som när som helst kan komma att förändras, rekommenderas företag som sänder personlig skyddsutrustning att kontakta behörig nationell myndighet för att garantera att leveranser följer de senaste statliga påbuden.
Serviceuppdateringar
Österrike:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Belgien:
Observera att från och med nu kommer chaufförer i Belgien tillfälligt inte att acceptera kontantbetalningar. Detta kan påverka betalning vid leverans (COD) i vissa områden. Inom de områden där COD-betalning vid leveransplatsen inte är möjliga har UPS infört följande rutiner. För företagssändningar kommer UPS att kontakta mottagaren för betalning via banköverföring innan deras paket levereras eller betalning med kort på ett UPS-servicecenter. För hemleveranser meddelas mottagaren vid vilken UPS Access Point-plats de kan betala och hämta upp sitt paket. Kontakta din UPS-representant för att ta reda på i vilka områden COD-betalningar påverkas.
Tjeckien:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Danmark:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Frankrike:
Fr.o.m. 2 januari har utegångsförbud införts på många platser mellan 18.00 och 06.00. Det har förlängts till i början av februari. Även om UPS verksamhet är undantagen från utegångsförbudet kan det påverka upphämtningar och leveranser inom följande postnummerområden:
05XXX, 06XXX, 08XXX, 25XXX, 39XXX, 51XXX, 52XXX, 54XXX, 55XXX, 57XXX, 58XXX, 70XXX, 71XXX, 88XXX, 90XXX.
Tyskland:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Grekland:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Irland:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts t.o.m. 31 januari kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Israel:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts t.o.m. 31 januari kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Italien:
Lördagsleveranser med UPS Express-har ställts in.
Luxemburg:
Kontantbetalningar vid leveranstillfället, t.ex. COD-sändningar, har tillfälligt ställts in.
Nederländerna:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Slovakien:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Slovenien:
På grund av att en del icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Schweiz:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Storbritannien:
På grund av att alla icke-väsentliga återförsäljare har stängts kan vissa upphämtningar och leveranser komma att påverkas.
Internationellt farligt gods
På grund av vissa flygbolagsbegränsningar ställs sändningar av internationellt farligt gods tillfälligt in på ett begränsat antal sändningsvägar till och från Afrika och Mellanöstern. Listan med länder godkända för farligt gods har uppdaterats så att den återspeglar dessa tillfälliga avbrott.
Sydostasien
UPS verksamhet kommer att fortgå, med dagliga upphämtningar och leveranser, med undantag för platser där verksamheten begränsas av restriktioner utfärdade av myndigheterna. Den senaste informationen på engelska om påverkan på tjänster finns här.
Viktiga uppdateringar om export av medicinsk utrustning från Kina
Export av munskydd för medicinskt och icke-medicinskt bruk
Export av munskydd för icke-medicinskt bruk:
Den 26 april 2020 introducerade Kinas tulladministration (General Administration of Customs of China, GAC), handelsdepartement (Ministry of Commerce, MOFCOM) och administration för marknadsövervakning (General Administration of Market Supervision, GAMS) nya krav på export av munskydd för icke-medicinskt bruk från Kina.
Munskydd för icke-medicinskt bruk får inte exporteras om tillverkaren ingår i en “svartlista” som upprätthålls av GAMS.
Om tillverkaren av de munskydd för icke-medicinskt bruk som ska exporteras inte ingår i en “svartlista”, men ingår i en “vitlista” som upprätthålls av Kinas handelskammare för import och export av läkemedel och hälsoprodukter (China Chamber of Commerce for Import & Export of Medicines and Health Products, CCCIEMHP), måste den registrerade exportören innan upphämtning av en sändning kan beställas först överlämna en hårdkopia av ett gemensamt uttalande av importören och exportören (Joint Declaration of the Importer and Exporter) som anger att de munskydd för icke-medicinskt bruk som ska exporteras uppfyller destinationens kvalitetsstandarder till UPS förtullningstjänst.
Om tillverkaren av munskydd för icke-medicinskt bruk som ska exporteras inte ingår i varken “svartlistan” eller “vitlistan”, måste den registrerade exportören innan upphämtning av en sändning kan beställas först överlämna en hårdkopia av ett gemensamt uttalande av importören och exportören (Joint Declaration of the Importer and Exporter) som anger att de munskydd för icke-medicinskt bruk som ska exporteras uppfyller kinesiska kvalitetsstandarder (GB 2626–2019 eller GB/T 32610–2016) till UPS förtullningstjänst.
Avsändare måste säkerställa att all sändningsinformation som uppges är korrekt och fullständig för exportdeklaration. UPS ansvarar inte för förseningar eller föreskriftsrelaterade problem som uppstår på grund av falsk sändningsdeklaration.
För mer information om hur munskydd för medicinskt och icke-medicinskt bruk definieras, se denna upplysning utfärdad av den kinesiska tullen.
Ytterligare krav vid export av medicinsk utrustning:
Från och med 18 april 2020 måste exportsändningar från Kina som innehåller några av de produkter för medicinskt bruk som ingår i tabellen nedan, så väl som munskydd för icke-medicinskt bruk, behandlas som formell införtullning för tullklarering vid export.
Dessutom kräver Kinas handelsdepartement (Ministry of Commerce, MOFCOM), tulladministration (General Administration of Customs of China, GAC), och Kinas nationella administration för produkter för medicinskt bruk (China National Medical Products Administration) med omedelbar effekt att alla avsändare som exporterar 12 kategorier av medicinsk utrustning tillhandahåller följande dokumentation för tullklarering vid export:
De 12 kategorierna för medicinsk utrustning är:
Nej |
Vara |
HS-kod |
1 |
Covid-19-testsatser1 新型冠状病毒检测试剂 |
3822009000 |
3002150090 |
||
2 |
Munskydd för medicinskt bruk 医用口罩 |
6307900010 |
3 |
Skyddsdräkt för medicinskt bruk 医用防护服 |
6210103010 |
3926209000 |
||
4 |
Infraröd termometer 红外测温仪 |
9025199010 |
5 |
Ventilator 呼吸机 |
9019200010 |
9019200090 |
||
6 |
Mössor för medicinskt bruk 医用手术帽 |
6505009900 |
7 |
Skyddsglasögon för medicinskt bruk 医用护目镜 |
9004909000 |
8 |
Handskar för medicinskt bruk 医用手套 |
3926201100 |
3926201900 |
||
4015110000 |
||
4015190000 |
||
9 |
Skoskydd för medicinskt bruk 医用鞋套 |
6307900090 |
3926909090 |
||
4016999090 |
||
10 |
Patientmonitor 病员监护仪 |
9018193010 |
11 |
Desinficeringsservetter för medicinskt bruk 医用消毒巾 |
3005901000 |
3005909000 |
||
12 |
Desinficeringsmedel för medicinskt bruk 医用消毒剂 |
3808940010 |
För att undvika förseningar rekommenderar UPS att
avsändare av varor som räknas upp som nr 1 till 5 i ovanstående tabell:
Obs: En godkänd vara i registret för skyddsdräkter för medicinskt bruk ska inkludera (a) ett produktregistreringsnummer, (b) en beskrivning av den godkända varan samt (c) det registrerade företagets namn.
Alternativ:
Avsändare av varor som räknas upp som nr 6 till 12 i ovanstående tabell:
Mellanöstern, Afrika, Indiska subkontinenten och Centralasien
Myndigheter i flera europeiska länder inför olika begränsande åtgärder i ett försök att stoppa spridningen av det nya coronaviruset.
Den senaste informationen på engelska om påverkan på tjänster finns här.
Säkerheten för våra anställda, våra kunder och människorna i de samhällen vi betjänar är vår högsta prioritet. UPS har implementerat olika åtgärder för att minimera de risker som våra anställda och kunder kan utsättas för. Vi bevakar situationen noga och vidtar nödvändiga åtgärder för att säkerställa minimal påverkan på våra tjänster. Vi är stolta över att kunna fortsätta att ge branschledande service till våra kunder under denna utmanande period.
Sammanfattning(Senaste uppdatering: 06.05.2020, 12:47) UPS är öppet: coronavirusets inverkan på servicen
UPS är öppet
UPS verksamhet kommer att fortgå, med dagliga upphämtningar och leveranser, med undantag för platser där verksamheten begränsas av restriktioner utfärdade av myndigheterna.
Pengarna-tillbaka-garantin upphävs
Från och med 26 mars,2020 och tills vidare upphäver vi UPS servicegaranti (kallas också UPS pengarna-tillbaka-garanti) för alla sändningar från alla avsändningsorter till alla destinationer.