av
  • Service impacts related to Coronavirus ... mer
Gå till huvudinnehåll

UPS InfoNotice

Så här läser du din UPS InfoNotice

Vi lämnade en UPS InfoNotice hos dig eftersom vi kunde inte nå dig när vi försökte leverera eller hämta ditt paket. Ta en titt på den för att se vilka rutor som är ikryssade och se informationen nedan om varje sektion.

UPS InfoNotice

1. Din försändelse levererades till — Om denna ruta är ikryssad har vi angivit var vi lämnat paketet eller om vi lämnat det till en granne.

Om du är UPS My Choice-medlem kan du ge instruktioner till chauffören att lämna dina paket på en av dig angiven plats eller till en granne du litar på.

2. Vänligen hämta ditt paket på en UPS Access Point™ — Vi kommer att leverera ditt paket till en UPS Access Point nära din bostad där det ligger kvar i 10 kalenderdagar så att du kan hämta det när det passar dig.

 I detta fall hittar du namn och adress på den UPS Access Point där paketet lämnats på UPS InfoNotice.

Om Idag är markerat finns ditt paket att hämta på angiven plats samma dag efter den tid som angivits. Om Nästa arbetsdag är markerat finns ditt paket att hämta på angiven plats nästa arbetsdag (mån-fre) om det inte är en helgdag.

Sök ditt paket med hjälp av UPS InfoNotice-numret eller genom att skanna QR-koden för att se om det är klart för hämtning. Du hittar öppettiderna på aktuell UPS Access Point på sökinformationssidan.

Du behöver uppvisa giltig fotolegitimation. Namnet på ditt id måste matcha namnet på ditt paket. Om de inte gör det eller om någon annan person hämtar ditt paket å dina vägnar, vänligen se ytterligare legitimeringskrav.

3. Vi gör ett nytt försök nästa arbetsdag — Vi kommer att försöka leverera ditt paket nästa arbetsdag (ej helgdagar). Om du inte kommer att vara tillgänglig, följ stegen nedan för att se andra leveransalternativ:

1.    sök din sändning med hjälp av UPS InfoNotice-numret som du hittar under streckkoden
2.    välj Ändra leverans på söksidans översikt
3.    välj Välj ett annat leveransalternativ

Om du är registrerad för UPS My Choice® kan fler alternativ vara tillgängliga.

4.Någon måste vara på plats för att ta emot och kvittera din försändelse — Signatur på plats krävs för leverans. Om du inte kommer att vara hemma för att kvittera ditt paket och du vill att det ska levereras till en granne, följ instruktionerna på baksidan av UPS InfoNotice.

Obs: paket som kräver vuxen persons underskrift kan inte levereras till en granne.

5. Vi kan lämna ditt paket nästa arbetsdag om du signerar baksidan av denna InfoNotice —Om du inte är hemma och tycker det är ok att vi lämnar ditt paket ändå, skriv bara under på baksidan av denna UPS InfoNotice och lämna den på en för chauffören synlig och lättillgänglig plats.

6. Din försändelse har en utestående förskottsbetalning (C.O.D-belopp) — För att få ditt paket behöver du betala den angivna C.O.D-summan. Om rutan Endast kontanter är ikryssad har vi instruerats av avsändaren att endast ta emot kontanter.

För att betala med kreditkort, vänligen ring vår kundtjänst på 077-662 20 77.

För fakturering, vänligen notera att UPS kräver att id-kort uppvisas för chauffören och att det är mottagaren som anges på försändelsen som personligen kvitterar leveransen för att fakturering ska kunna ske.

Kontantbetalning på max SEK 3 000 är möjligt vid företagsleveranser. Vänligen notera att visa restriktioner förekommer och att chauffören kan neka en kontantbetalning.

Företagskunder kan även genom kundtjänst betala med kreditkort eller via bankkonto.

För fler alternativ, sök ditt paket så som instruerat i steg 3 ovan.

7. Detta var vårt sista försök — Vi har försökt att leverera ditt paket, men tyvärr kunde vi inte nå dig. För fler alternativ, sök ditt paket så som anvisat i steg ovan.

8. Vi försökte göra en upphämtning —  När vi gjort vårt sista försök kommer även ruta 7 att vara ikryssad. Du kan alltid boka en ny upphämtning eller ta med ditt paket till någon av UPS inlämningsplatser.