av
  • UPS Expedited and Worldwide Express Freight shipments from Europe to the U.S. experiencing delays... mer
  • Service impacts related to Coronavirus ... mer
Gå till huvudinnehåll

Förhindra reklamationer

Granska Förhindra reklamationer-översiktenoch Märkningstipsför att minska risken att du måste rapportera ett problem.

Om din reklamation nekas, välj nedan det skäl som angetts för få användbara förbättringsförslag av UPS emballeringsingenjörer.

Förebygg reklamationer - en översikt

För att förhindra skada eller förlust av varor rekommenderar vi att du följer dessa tips när du packar paketet:

  1. Välj nya, hållfasta lådor av wellpapp för att ge lämpligt viktstöd för ditt paket.
  2. Skicka förpackningar i wellpapplådor
  3. Försegla innehållet ordentligt det finns risk för läckage.
  4. Lämna minst 5 cm utrymme som skydd på alla sidor runt föremålet som skickas.
  5. Förstärk paketets kanter för att skydda dem från att böjas.
  6. Förslut paketet och tejpa skarvar med förstärkt tejp.
  7. Ange fullständig adress och telefonnummer på etiketten.
  8. Kontrollera att etikettens lim är kompatibelt med paketets yta för att förhindra att etiketten lossnar eller skavs av, eller faller av på föremål som mattor, rullar och utställningslådor.
  9. Placera en identisk adressetikett inuti paketet utifall att den yttre etiketten skulle skadas eller bli oläslig.

Få mer emballeringssupport

Tillbaka till början

Tips för märkning

Fyll i etiketten:

  • Inkludera mottagarens postnummer (om sådant finns) med den fullständiga gatuadressen, kontaktnamnet och telefonnumret på etiketten. Lägg till våning, lägenhetsnummer eller enhetsnummer, om sådana finns.
  • Gör vad du kan för att få fram en gatuadress. Om du använder en postbox inkluderar du mottagarens telefonnummer på etiketten. UPS accepterar inte adresser till Army Post Office (APO) eller Fleet Post Office (FPO).
  • Ange alltid din fullständiga returadress, inklusive fullständiga gatuadresser och postnummer. För internationella sändningar ska du ta med ett kontaktnamn, telefonnummer och postnummer.

Etikettplacering:

  • Placera etiketten på en plan yta ovanpå paketet. Om etiketten placeras över en fog, en kant eller ovanpå förseglingstejpen kan den bli oläsbar.
  • Placera endast en adressetikett på kartongen. Om du använder en packsedel ska du placera den på samma yta som adressetiketten. När du återanvänder kartonger ska du ta bort eller kryssa över alla gamla etiketter eller märkningar.
  • Lägg i en etikettdubblett eller annan form av adressinformation i paketet. Detta hjälper oss att hitta ditt paket om etiketten eller kartongen skadats.
  • Se till att etiketten fäster ordentligt på den yta den placeras eftersom vissa produkter kan vara resistenta mot tejp (t.ex. däck, golfväskor osv.).
Tillbaka till början

Anledning till avslag: Paketet är inte tillräckligt förseglat eller stängt

Specifika reklamationsavslag som uppstår till följd av otillräcklig försegling eller stängning är:

  • Paketet har inte stängts ordentligt, vilket gjort att varorna fallit ur.
  • Paketet var inte tillräckligt stängt eller förseglat.

Hur man förseglar paket säkert

Använd tre tejpremsor för både den övre och nedre delen av kartongen så att mitten och två kanter är förseglade.

Använd en stark tejp såsom:

  • tryckkänslig plasttejp som är minst 5 cm bred
  • nylonförstärkt fibertejp som är minst 5 cm bred
  • vattenaktiverad förstärkt tejp som är minst 7,5 cm bred.

Använd inte maskeringstejp, cellofantejp, silvertejp, vattenaktiverad papperstejp, snöre eller slå in lådan i papper eftersom det inte ger tillräcklig försegling.

Tillbaka till början

Anledning till avslag: Otillräckligt emballage, dämpning eller skydd

Specifika reklamationsavslag som uppstår till följd av otillräcklig emballage dämpning eller skydd är:

  • varor som inte placerats korrekt i förpackningen för att skyddas tillräckligt
  • varorna var inte tillräckligt vadderade
  • emballaget var inte tillräcklig för att skydda varorna.

Hur man vadderar innehållet på rätt sätt

Varje föremål i förpackningen bör slås in separat med tillräckligt mycket vadderingsmaterial. Varje föremål bör vara omgivet av minst 5 cm vaddering och placeras minst 5 cm från kartongens sidor. Detta förhindrar att produkten skadas mot andra produkter och skyddar innehållet från stötar och vibrationer som kan överföras till innehållet från kartongens utsida. Ömtåliga föremål såsom elektronik, glas, keramik och konstverk måste separeras från varandra samt hörnen, sidorna, ovan- och undersidan av lådan. Dessa paket kan kräva ytterligare vaddering eller dubbla lådor.

Läs mer om emballage

Tillbaka till början

Anledning till avslag: Otillräckligt viktstöd

Specifika reklamationsavslag som inträffar som ett resultat av otillräckligt viktstöd är:

  • Enkel- eller dubbelkartongen var inte tillräcklig för att klara produktens vikt.

Hur man avgör om kartongen är tillräckligt stark för att klara innehållets vikt

Vi rekommenderar att du väljer en kartong med hållfasthet som är lämplig för dess innehåll, baserat på UPS riktlinjer. Överskrid aldrig den maximala bruttoviktsgränsen för kartongen som på de flesta kartonger finns utsatt tillsammans kartongtillverkarens certifikat på bottenfliken. Efter år av tester och analyser har ingenjörerna på Customer Solutions Package-labbet utvecklat specifikationer för kartonghållfasthet för distribution av enskilda paket.

Få råd om emballage

Tillbaka till början

Anledning till avslag: Produktens förpackning var inte ordentligt stängd, vilket har orsakat läckage

Hur man förseglar innehållet på ett säkert sätt om det finns risk för läckage

Se till att lock och skydd är säkrade för att se till att de inte lossnar under transporten och därmed orsakar läckage. Vi rekommenderar att du lägger till en folieförslutning för att förhindra läckage.

När du skickar vätskor i en förseglad flaska är det viktigt att täta förslutningarna med korrekt kraft för att säkerställa att tätningen är stark nog. Tillräckligt åtdragna lock förhindrar även att förslutningarna inte läcker under vibrationer. Vätskor i plastflaskor måste separeras från varandra inuti wellpapplådan. Vi rekommenderar att wellpapp används för att skapa rum för varje individuell flaska.

Tillbaka till början

Anledning till avslag: Skada på den externa lådan på grund av att skyddande hölje saknas

Hur man skickar lådor med ett skyddande hölje

Visst innehåll levereras med egna behållare eller lådor. Dessa kanske inte är tillräckligt hållfasta för att skydda innehållet under frakt. Dessutom kanske utsidan av dessa behållare är limresistenta vilket gör att etiketterna kan ramla av under transport. För att minimera risken att de här varorna hamnar på UPS Corporate Overgoods-avdelning rekommenderar vi att du placerar dem i en wellpapplåda enligt UPS riktlinjer för hållfasta lådor

Få råd om emballage

Tillbaka till början

Anledning till avslag: Paketet saknade kantskydd för att förhindra att det böjs

Hur man skyddar paketkanter från att böjas

Överväg att öka kartongens hållfasthet eller använda hörnförstärkare/skydd för att öka paketets hållfasthet. Båda alternativen hjälper till att förhindra att hörnen och kanterna böjs.

Obs! Den här sidan innehåller allmänna emballage riktlinjer som visar minsta rekommenderade steg för att skydda paketets innehåll. Beroende på paketets innehåll kan ytterligare åtgärder vara nödvändiga för att säkerställa tillräcklig och säker emballering, inslagning och vaddering vid transport.

Få mer emballeringssupport

Tillbaka till början

Relaterade länkar

Paketförberedelse

För mer information om hur du förbereder ditt paket för frakt, se:

Emballagerådgivare

Riktlinjer för förberedelse av paket