Vanliga frågor om etiketter och kvitton i CampusShip

Du kan använda UPS-termoskrivaren, en Hewlett Packard LaserJet eller kompatibla laserskrivare eller en bläckstråleskrivare.

Med skrivarinställningarna på sidan Sändningsinställningar kan du installera en UPS-termoetikettskrivare, skriva ut en provetikett, ställa in standard för Skriva ut kvitton, och ställa in UPS-termoskrivaren som standardskrivare för etiketter och kvitton.

Du kan skriva ut etiketter med UPS-termoskrivaren, en laserskrivare eller en bläckstråleskrivare.

Skriva ut med en laser- eller bläckstråleskrivare: Välj Sänd nu på sidan för att påbörja en sändning. Etiketterna visas i ett popup-fönster. Om du har valt att skriva ut ett kvitto på sidan Egna inställningar för sändning visas kvittot även i fönstret. Välj Skriv ut i utskriftsdialogrutan.

Skriva ut med UPS-termoskrivaren: Välj Sänd nu på sidan för att påbörja en sändning och välj det etiketter som ska skrivas ut på UPS-termoskrivaren.

Obs! Du kan även ange att UPS-termoskrivaren ska vara standardskrivare i sändningsinställningarna. Ange inte termoskrivaren som standardskrivare i Windows på datorn, då kan andra dokument skickas till termoskrivaren.

Om en del av dina etiketter hamnar utanför papperet när du skriver ut eller om ramen, en del av texten eller något annat saknas kan du behöva ändra marginalinställningarna. Välj Arkiv och gå till Utskriftsformat på datorn

I vissa fall måste du vänta till etiketterna helt har laddats i webbläsaren innan du skriver ut en etikett. Skriv ut etiketten igen och släng den oläsliga för att vara säker på att skanningen blir korrekt.

Du kan behöva ändra teckenstorleken för skrivbordet eller storleken för standardteckensnittet.

Om bläcket i bläckpatronen börjar ta slut eller om bläckpatronen är ny kan det hända att linjerna på etiketten skrivs ut ofullständiga eller suddiga. Byt ut gamla bläckpatroner och använd skrivarens diagnostikfunktioner till att förbättra utskriftskvaliteten tills det skrivs ut mörka, skarpa linjer. Det kan hända att UPS chaufförer inte tar emot ett paket om etiketten inte går att tyda eller läsa in.

Om utskriften inte startar väntar du några minuter och försöker skriva ut igen. Om etiketten fortfarande inte skrivits ut, kontrollera kabelanslutningarna. Starta sedan om både datorn och skrivaren innan du försöker igen.

Du har också möjlighet att inom 24 timmar skriva ut etiketten från sidan Sändningshistorik. I vanliga fall tar det mindre än 15 minuter innan sändningar som lagts in i systemet visas i sändningshistoriken.

Om utskriftsproblemen kvarstår kan du behöva installera om skrivardrivrutinen. Titta i handboken för skrivaren eller kontakta den tekniska supporten på ditt företag.

Etiketten ska fästas på paketet i en plastficka. Dessa kan du få på UPS-kontor. Om du inte har någon plastficka fäster du den vikta etiketten med genomskinlig tejp över hela etiketten. Var försiktig så att du inte täcker över eller skadar streckkoder eller adresser.

Även om UPS CampusShip behåller sändningshistoriken online i 90 dagar bör du behålla UPS CampusShip-kvittot under skadeanmälningsperioden. Skadeanmälningsperioden för felplacerade paket gäller från det datum som paketet skickades till nio månader senare för inrikes och sex månader senare för utrikes. För skadade paket är skadeanmälningsperioden 90 dagar från den dag skadeanmälan kommer in.