Förstå och betala fakturor

Om du vill göra en engångsbetalning väljer du bara Betala från din kontrollpanel eller från din konto- eller planfaktura.

Om du vill schemalägga återkommande automatiska betalningar väljer du Mina automatiska betalningar i sidomenyn. Du kan skapa en regelbunden betalningsplan, välja betalningsmetod och ange ett maximalt betalningsbelopp.

Du kan även göra en betalning utan att logga in genom att välja Betala nu högst upp på den här sidan. Ange uppgifterna från din faktura och din betalningsinformation och slutför betalningen i några få steg.

Vi accepterar för närvarande en mängd olika betalningstyper, inklusive kreditkort, betalkort och direktdebitering, samt betalningar från en onlinetjänst. Obs! De accepterade betalningstyperna varierar beroende på land.

Gå till Min kontrollpanel

Schemalägg automatiska betalningar

När du har loggat in i UPS Billing Center väljer du antingen Mina kontofakturor eller Mina planfakturor. Alla dina uppgifter är organiserade i en tabell med sorteringsbara kolumnrubriker, sökfunktioner och filtreringsmöjligheter för att hitta det du söker. Använd sök-, filter- och kalenderfunktionerna för att begränsa din sökning. Klicka på kolumnrubrikerna för att sortera efter kolumn. För att skriva ut eller ladda ner väljer du alternativet i menyn Åtgärder i den högra kolumnen.

Om du betalar fakturor med din digitala plånbok i Billing Center kan du enkelt uppdatera utgångsdatumet på ett betalkort genom att välja Redigera under det utgångna kortet när du befinner dig i rutnätsvyn för din plånbok. Om du ser din plånbok i en lista kan du också hitta det kort du vill uppdatera och välja Redigera i kolumnen Åtgärder.

Om du inte använder Billing Center och vill uppdatera ett betalkort som du har kopplat till ditt sändningskonto, kan du hitta dina kortuppgifter i avsnittet Konton och betalningsalternativ i din ups.com-profil. Där kan du välja den betalningsmetod som ska uppdateras genom att välja Redigera i kolumnen Åtgärder.

Uppdatera betalningsmetoder i din plånbok

Uppdatera betalningsmetoder i din profil

UPS är stolt över att vara en miljömedveten organisation och vi vidtar åtgärder för att minska mängden papper som vi producerar på daglig, månads- och årsbasis. Detta inkluderar att göra all din faktureringsinformation, inklusive fakturor, tillgänglig online.

Om du behöver en papperskopia av din faktura är det snabbaste och enklaste sättet att ladda ner och skriva ut den. Använd kryssrutorna för att välja dina fakturor på sidorna Mina planfakturor eller Mina kontofakturor, välj Hämta valda, välj sedan önskat format och ladda ner. När du har laddat ner dina fakturor kan du skriva ut dem.

XML är ett vanligt verktyg som används för att lagra, transportera och dela data som oformaterad text. Om du behöver importera fakturadata till dina interna program så att du enkelt kan ändra och omstrukturera data för en specifik användning, kan du dra nytta av att prenumerera på XML.

För att prenumerera går du till sidan Mina konton eller Mina planer under Administration. För varje konto som du vill ta emot XML-fakturor för väljer du Redigera XML-registrering i menyn Åtgärder och följer anvisningarna för att prenumerera.

När du har prenumererat kan du hämta XML-filen från sidan Mina kontofakturor eller Mina planfakturor.

Om du redan får fakturor från oss men ännu inte är registrerad i UPS Billing Center måste du ha en faktura från de senaste 45 dagarna. Som en del av registreringen kommer du att bli ombedd att ange flera uppgifter som finns på fakturan, bland annat:

• kundnummer
• fakturanummer
• belopp att betala
• fakturadatum.

Se till att du anger varje värde exakt så som det visas på fakturan. När du har gjort det är du registrerad och har tillgång till Billing Center.

Om du för närvarande inte får fakturor från UPS måste du först skapa ett UPS.com-id och öppna ett betalkonto. Om du redan har ett UPS-id kan du gå direkt till steget för att öppna ett betalkonto.

Registrera dig nu
Skaffa ett användarnamn för UPS.com
Lägg till en betalningsmetod

På sidan Mina konton under Administration kan du välja Lägg till konto för att starta processen. Se till att du har en faktura från de senaste 45 dagarna för det konto du vill lägga till.

Du kan lägga till och ta bort användare på sidan Hantera användare under Administration. Både nya och befintliga användare kan tilldelas en av fyra roller:

• Endast visning: Användaren kan visa och hämta fakturor för sina tilldelade konton och uppdatera inställningar för fakturakommunikation.
• Visa, betala och bestrida: Användaren kan lägga till betalningsinformation i sin plånbok, betala fakturor och bestrida avgifter.
• Chef: Den här användaren fungerar som administratör för specifika konton eller planer, inklusive att tilldela nya användare, lägga till betalningsinformation, betala fakturor och bestrida avgifter.
• Administratör: Billing Center stöder flera administratörer som alla har full kontroll över konton och användare.

Obs! Innan du börjar lägga till en ny användare ska du se till att du har hans eller hennes användarnamn och e-postadress. Du måste välja vilka konton och/eller planer som ska tilldelas användaren.

Lägg till eller ta bort ett konto

Hantera användarroller

Det bästa sättet att säkerställa fortsatt service i UPS Billing Center är att arbeta proaktivt med administratören för att tilldela en backup- eller sekundär administratör. Billing Center har stöd för flera administratörer. Vi rekommenderar därmed starkt att du tilldelar administratörsrättigheter till fler än en användare.

Ibland lämnar dock en administratör företaget oväntat. Innan du kontaktar din säljare eller UPS kundtjänst för att få hjälp, ska du se till att du har den tidigare administratörens användarnamn och e-postadress samt användarnamn och e-postadress för den person som ska bli administratör. Denna information kommer att vara till stor hjälp när vi överför eller tilldelar administratörskontobehörigheter till en ny användare.

Tilldela en annan administratör

Börja med att gå in på sidan Rapportering och sökning, där du kan välja detaljer om spårningsnummer som kategori, ange ditt spårningsnummer och välja Skicka. I sökresultatet väljer du det fakturanummer som är kopplat till ditt spårningsnummer. På sidan Fakturaöversikt väljer du ditt spårningsnummer för att se alla detaljer, inklusive de totala kostnaderna.

Hitta detaljer om spårningsnummer

På sidan Fakturaöversikt kan du se alla detaljer för varje valt spårningsnummer, inklusive andra avgifter. Om du vill bestrida en avgift klickar du på Bestrida för att starta processen. Du kommer att bli ombedd att lämna viss information för att vi ska kunna behandla din begäran, inklusive orsaken till att du bestrider. Du kan också lägga till kommentarer för att stödja din bestridan.

När du har skickat in begäran visas ett bekräftelsenummer. Spara det här numret som kan användas för att se status för bestridan på sidan Historik och återbetalningar. På din kontrollpanel visas nu en ruta som ger en sammanfattning av dina aktuella bestridelser. Om du vill få aviseringar när statusen för din bestridan ändras, se till att du uppdaterar dina aviseringsinställningar.

Visa Historik och återbetalningar

Uppdatera dina faktureringsaviseringar