Visa och kontrollera företagsleveranser

Om en UPS-förare slutförde leveransen borde paketets spårningsstatus eller ett leveransmeddelande (en UPS InfoNotice^®) ange var föraren lämnade paketet. Kunder bör kontakta paketets avsändare för att initiera en spårningsprocess med UPS. Avsändaren kommer sedan att följa upp ärendet tillsammans med dig.

Du kan göra en reklamation om paketet inte har levererats 24 timmar efter utsatt leveranstid. Innan en reklamation görs ska kunden kontrollera alla platser där paketet kan finnas och höra med alla som kan ha hämtat paketet. Om kunden fortfarande inte kan hitta paketet kan avsändaren eller den tilltänkta mottagaren påbörja en reklamation. För skadade paket kan både avsändare och mottagare påbörja en reklamation, men UPS uppmuntrar avsändaren att rapportera paketproblem.

Gör en reklamation

UPS My Choice för företag är en hubb som samlar alla dina UPS-tjänster. Anslut, visa och hantera UPS-applikationer från en centraliserad kontrollpanel. Se alla inkommande och utgående försändelser på en enda plats – istället för att spåra dem enskilt. Leveransaviseringar och beräknade leveransspann hjälper dig att planera bättre och spara tid och pengar.

UPS My Choice för företag kan hjälpa dig att förbättra kundservicen genom att tillhandahålla mer exakta leveranstider och genom att låta dig övervaka en försändelses leveransstatus proaktivt – innan kunder börjar ringa.

När du väl har registrerat dig gör administrationsportalen det enkelt att dela insynsbehörigheter med användare i ditt företag. Du kan anpassa deras åtkomstnivåer utifrån vilken typ av uppdrag de har. My Choice för företag är en robust e-handelsplattform och vi lägger hela tiden till nya funktioner. Registrera dig idag!