Välkommen till UPS My Choice® för företag
https://www.youtube.com/watch?v=yX8O0NxTb6k
Tack för att du är medlem. Låt oss se till att du får ut det mesta av det.
Använder du alla dessa funktioner?
- Lägg till och hantera användare
- Ställ in aviseringar om inkommande och utgående leveranser
- Lägg till konton eller andra betalningsmetoder
- Omdirigera, boka om eller returnera paket
- Visa, spåra och hantera returer
- Registrera och spåra anspråk
Vanliga frågor
Hur kan jag ställa in My Choice för företag för att spara mer tid i vardagen?
Lägg till teammedlemmar på ditt företag så att alla får gemensam insyn i sändningarna utan att behöva förlita sig på manuella uppdateringar. Koppla ihop dina UPS-kontonummer, betalningssätt och mottagaradresser för att samla all inkommande och utgående aktivitet på ett och samma ställe. Aktivera leveransaviseringar för att hålla dig uppdaterad om statusändringar och undantagshändelser.
Vad ingår i mitt My Choice för företag?
My Choice för företag samlar allt på ett ställe med en centraliserad kontrollpanel som visar inkommande, utgående och tredjepartssändningar. Det innehåller administrationsverktyg för att hantera användare och åtkomst, samt reklamationer och returer som är direkt kopplade till din sändningsaktivitet. Du kan se och hantera allt detta från samma gränssnitt, med snabblänkar till UPS Billing Center, beställning av material och offertverktyget.
Hur lägger jag till användare i mitt UPS My Choice för företag-konto?
Om användare behöver åtkomst till ett delat My Choice för företag-konto måste deras individuella profil läggas till som en auktoriserad användare.
- Lägga till en auktoriserad användare i ett befintligt konto-- Kontoadministratören kan bjuda in en befintlig användare till att få åtkomst till delad information eller skapa en ny användare som automatiskt kopplas till kontot via My Choice för företag administration.
- Länka ett konto till en befintlig användarprofil-- En användare kan länka ett befintligt konto till sin egen profil genom att länka det befintliga kontot till sin plånbok. Kontoinnehavaren måste ange fakturauppgifter eller ett engångslösenord för autentisering.
Hur kan jag dela insyn inom mitt team och ställa in åtkomstnivåer?
När du har lagt till användare på ditt företag går du till avsnittet om användartjänster i administrationsverktyget My Choice för företag för att tilldela åtkomst. Därifrån kan du ge åtkomst till utgående konton och inkommande adresser och sedan ställa in behörigheter för företagskonton, adresser och betalningssätt utifrån varje användares roll.
Hur kan jag göra en reklamation för paket som har försvunnit eller skadats?
Du kan göra en reklamation om ett paket inte har levererats 24 timmar efter utsatt leveranstid. Innan en reklamation görs ska kunden kontrollera alla platser där paketet kan finnas och höra med alla som kan ha hämtat paketet. Om kunden fortfarande inte kan hitta paketet kan avsändaren eller den tilltänkta mottagaren påbörja en reklamation. För skadade paket kan både avsändare och mottagare påbörja en reklamation, men UPS uppmuntrar avsändaren att rapportera paketproblem.
false
Vad kan jag göra om UPS spårning säger att ett paket har levererats men kunden inte har fått paketet?
Om en UPS-chaufför har slutfört leveransen borde paketets spårningsstatus eller ett leveransmeddelande (en UPS InfoNotice®) ange var chauffören lämnade paketet. Kunder bör kontakta paketets avsändaren för att initiera en spårningsprocess med UPS. Avsändaren kommer sedan att följa upp ärendet tillsammans med dig.
false