UPS WorldShip^® Support och handledning

Om du redan har WorldShip installerat kan du lägga till ytterligare konton till din profil via fliken Verktyg genom att klicka på knappen Shipper Editor. Om du installerar WorldShip för första gången kommer du att uppmanas att ange dina kontouppgifter under installationsprocessen. När du lägger till ett konto i WorldShip får du svara på säkerhetsfrågor för att säkerställa att du är en auktoriserad användare av kontot.

Med undantag för nya konton som ännu inte har fakturerats måste du ha en kopia av en nyligen utfärdad UPS-faktura för kontot när du lägger till det i WorldShip. WorldShip använder information från den UPS-fakturan för att bekräfta att du är en auktoriserad användare av kontot. Se till att UPS-fakturan är en av de tre senaste fakturorna som utfärdats för kontot och att den inte är äldre än 90 dagar (USA) eller 45 dagar (utanför USA).

Om du har problem med att lägga till ditt konto hänvisar vi till telefonnumren till UPS tekniska support.

WorldShip ställs in för att beräkna och visa de förhandlade/rabatterade priser som definieras i ditt UPS-avtal i tre steg:

1. Begär priser från UPS.
2. När UPS har skickat priserna till WorldShip tillämpar du priserna.
3. Ange dina prisinställningar så att de förhandlade priserna visas där du vill ha dem.

1. För att begära förhandlade priser öppnar du fliken Verktyg och klickar på knappen Shipper Editor. Markera det konto du vill begära priser för och kontrollera status för förhandlade priser. Om det står ”click Request Rates” är du redo att börja. Om statusen är tom eller inaktiverad måste du kontakta din UPS-representant för att aktivera förhandlade priser för ditt avtal. Klicka på knappen Request Rates för att fortsätta.
   WorldShip kan be dig att autentisera ditt konto innan din begäran om priser godkänns. Om så är fallet måste du tillhandahålla information från en aktuell UPS-faktura för att bekräfta att du är en auktoriserad användare av kontot. Se till att din UPS-faktura är en av de tre senaste fakturorna som utfärdats för kontot och att den inte är äldre än 90 dagar (USA) eller 45 dagar (utanför USA).
   
   
2. När du har begärt priser ändras statusen för förhandlade priser till begärda priser (förutsatt att din begäran har godkänts). UPS skickar dina förhandlade priser till WorldShip under natten. När du startar om WorldShip nästa arbetsdag får du vanligtvis ett meddelande om att nya priser har tagits emot och du kommer att fråga om du vill tillämpa dem. Välj Tillämpa priser nu (rekommenderas) eller planera att priserna ska tillämpas senare. När priserna tillämpas ändras statusen för förhandlade priser till tillämpade priser.
   
   Obs! Efter att ha tillämpat förhandlade priser skickar UPS regelbundet uppdateringar till din WorldShip-arbetsstation (vanligtvis varje vecka). Se till att tillämpa dessa uppdateringar när du blir uppmanad att göra det så att dina priser stämmer.
   
   
3. När priserna har tillämpats markerar du kontot i Shipper Editor och klickar på Modify (ändra). Välj fliken Preferenser för klassificering och konfigurera vilka priser du vill att WorldShip ska visa. Du kan välja en primär och en sekundär kurs som ska visas på skärmarna Shipping och Shipping History, på paket- eller sändningsetiketter och på Daily Shipment Detail Report. Prisalternativen inkluderar förhandlade priser, publicerade priser eller ingetdera – beroende på vad du föredrar.

WorldShip kan konfigureras till att importera och exportera adress- och andra kunddata via fliken Import-Export i programbandet. WorldShip erbjuder alternativ för import och export av data med nyckel, batch eller automatiskt.

För förstagångsanvändare finns funktionen Anslutningsassistent i menyn Verktyg för import-export som ger en steg-för-steg-guide (Import-Export > Verktyg > Anslutningsassistent). Använd anslutningsassistenten första gången du gör en anslutning. När du har gjort denna anslutning och skapat en import- eller exportkarta kan du importera eller exportera data utan att använda anslutningsassistenten.

En detaljerad guide om hur du importerar adresser till WorldShip finns i den här PDF-filen: WorldShip användarhandbok – Importera kundadress.

Gå till fliken Support i WorldShip, välj Move Data och följ instruktionerna. Notera var säkerhetskopian finns på dator nr 1, eftersom du måste kopiera den säkerhetskopian till dator nr 2. Notera också var WorldShip är installerat på dator nr 1. Du måste installera WorldShip på dator nr 2 på samma plats i samma mapp, annars kan dina data inte flyttas korrekt. Under installationen av WorldShip på dator nr 2 väljer du alternativet Finish Moving WorldShip Data (Slutför flyttning av WorldShip-data) i installationsfönstret.

Du kan säkerhetskopiera dina WorldShip-data antingen i WorldShip eller i UPS WorldShip Support Utility, beroende på vad du föredrar. Återställning av en tidigare säkerhetskopia måste göras med hjälp av UPS WorldShip Support Utility.

Om du vill säkerhetskopiera dina WorldShip-data öppnar du fliken Support i WorldShip och väljer Säkerhetskopiera data. Fönstret Backup Files öppnas och visar standardplatsen (rekommenderas) där dina data kommer att sparas. Klicka på Bläddra för att välja en annan plats om det behövs. Klicka på Säkerhetskopiera för att spara dina WorldShip-data.

Om du vill säkerhetskopiera eller återställa dina WorldShip-data med hjälp av UPS WorldShip Support Utility öppnar du Start-menyn på skrivbordet i Windows och bläddrar genom listan över program till UPS-mappen. Öppna UPS-mappen och välj UPS WorldShip Support Utility. Välj verktyget Data Maintenance och välj antingen knappen Backup (säkerhetskopiering) eller Restore (återställning).

• Säkerhetskopiering: Fönstret Backup Files öppnas och visar standardplatsen (rekommenderas) där dina data kommer att sparas. Klicka på Bläddra för att välja en annan plats om det behövs. Klicka på Säkerhetskopiera för att spara dina WorldShip-data.
• Återställning: Fönstret Restore Files öppnas och visar en lista över dina säkerhetskopior. Välj den fil du vill återställa och klicka på Återställa för att tillämpa uppgifterna.

Felmeddelandet 5001 visar att din WorldShip-registrering har tagits bort på grund av inaktivitet. Du måste omregistrera ditt WorldShip för att kunna fortsätta. 

Använd följande steg för att ta bort och registrera WorldShip på nytt:

1. Klicka på OK på Error 5001-meddelandet.
2. Öppna UPS WorldShip Support Utility från Start-menyn.
3. Välj Un-commission i Admin-menyn.
4. Starta om WorldShip. Dialogrutan Registrera med UPS bör visas.
5. Kontrollera dina uppgifter och slutför registreringen genom att klicka på Slutför.

WorldShip behöver installeras på en dator med ett Windows-baserat operativsystem. Den senaste versionen av WorldShip stöder Windows 8.1 och Windows 10. WorldShip fungerar inte på andra system än Windows, till exempel MAC och Linux eller surfplattor och andra mobila enheter.

I WorldShip navigerar du till menyn Utskriftsinställning i redigeraren för systeminställningar i WorldShip och korrigerar de aktuella inställningarna för termoetikettskrivaren (redigeraren för systeminställningar > Utskriftsinställning).