Hur UPS svarar på coronaviruset

Huvuddelen av våra tjänster fortsätter med samma förväntade leveranstidsramar som våra kunder har kommit att förvänta sig. Trots att vi med tanke på all osäkerhet kring coronaviruset tillfälligt har avbrutit vår pengarna-tillbaka-garanti (kallas också ”servicegarantin”), är vi fortsatt fast beslutna att ge punktlig och pålitlig service.

Våra nätverksplanerings- och driftsteam har erfarenhet av att anpassa sig till föränderliga förhållanden, och vi utvecklar beredskapsplaner för att ta itu med potentiella störningskällor i våra flyg- och marknätverk. Vi kommer självklart att följa alla myndighetsregler och riktlinjer rörande det nya coronaviruset.

UPS-personal över hela världen kommer att fortsätta att följa vägledning om de bästa metoderna för att förhindra spridning av infektioner i enlighet med rekommendationer från Världshälsoorganisationen (WHO), USA:s Centers for Disease Control and Prevention (CDC) och andra hälsovårdsmyndigheter runt om i världen.

UPS fortsätter att erbjuda sina leveranstjänster förutom där det är begränsat i enlighet med restriktioner utfärdade av myndigheterna. Vi samarbetar med myndigheter runt om i världen för att få undantag som gör det möjligt att fortsätta vår verksamhet där det är möjligt, även inom begränsade områden. UPS leveransverksamhet har utsetts till kritisk infrastruktur av regeringar och vi fortsätter att hämta och leverera, även inom områden belagda med restriktioner.

I USA bad Vita huset via snabbresponsgruppen för testställen för det nya coronaviruset nyligen UPS att hjälpa till med logistikplanering och -verksamhet för att stödja öppnande och regelbunden drift av lokala drive-in-testställen för det nya coronaviruset i flera städer.

Ta reda på mer

Globalt har UPS Foundation utvidgat sitt svar på det nya coronaviruset, inklusive nya tilldelningar av mer än 6 miljoner USD till FN-organisationer, humanitära hjälporganisationer och samhällsbaserade icke-vinstdrivande organisationer och internationella icke-statliga organisationer.

Läs mer om UPS svar

Världshälsoorganisationen (WHO) och USA:s Centers for Disease Control and Prevention (CDC) har sagt att sannolikheten för att det nya coronaviruset kontaminerar kartong eller andra transportbehållare är låg.

För de anställdas och kundernas säkerhet justeras UPS riktlinjer för Signature Required tillfälligt så att mottagare inte längre behöver kvittera UPS Signature Required-leveranser. Trots den justerade processen kommer chauffören fortfarande att behöva kontakta mottagaren. Mottagaren måste vid leveranstillfället bekräfta att UPS gör en leverans och, om tillämpligt, uppvisa giltig legitimation.

Vissa företag som fungerar som UPS Access Point^®-platser stänger eller justerar sin verksamhet på grund av coronaviruset. UPS Global Locator uppdateras i realtid för att visa de närmaste aktiva platserna.