Hur UPS svarar på coronaviruset

Huvuddelen av våra tjänster fortsätter med samma förväntade leveranstidsramar som våra kunder har kommit att förvänta sig. Trots att vi med tanke på all osäkerhet kring coronaviruset tillfälligt har avbrutit vår pengarna-tillbaka-garanti (kallas också ”servicegarantin”), är vi fortsatt fast beslutna att ge punktlig och pålitlig service.

Våra nätverksplanerings- och driftsteam har erfarenhet av att anpassa sig till föränderliga förhållanden, och vi utvecklar beredskapsplaner för att ta itu med potentiella störningskällor i våra flyg- och marknätverk. Vi kommer naturligtvis att följa alla myndighetsbestämmelser och riktlinjer som rör begränsningen av det nya coronaviruset.

UPS-personal över hela världen kommer att fortsätta att följa vägledning om de bästa metoderna för att förhindra spridning av infektioner i enlighet med rekommendationer från Världshälsoorganisationen (WHO), USA:s Centers for Disease Control and Prevention (CDC) och andra hälsovårdsmyndigheter runt om i världen.

UPS fortsätter att erbjuda sina leveranstjänster förutom där det är begränsat i enlighet med restriktioner utfärdade av myndigheterna. Vi samarbetat med myndigheter runt om i världen för att erhålla undantag som tillåter våra sändningar att fortsätta i områden belagda med restriktioner. UPS leveransverksamhet har utsetts till kritisk infrastruktur av regeringar, och vi fortsätter att hämta upp och leverera, även i områden belagda med restriktioner.

Globalt har UPS Foundation utvidgat sitt svar på det nya coronaviruset, inklusive nya tilldelningar av mer än 6 miljoner USD till FN-organisationer, humanitära hjälporganisationer och samhällsbaserade icke-vinstdrivande organisationer och internationella icke-statliga organisationer.

Läs mer om UPS svar

I USA har Vita Huset via snabbresponsgruppen för platser för testning av det nya coronaviruset nyligen bett UPS att bistå med logistikplanering och logistikoperationer för att stödja öppnandet och den regelbundna driften av lokala drive-in-platser för coronavirustester i flera städer.

Ta reda på mer

Världshälsoorganisationen (WHO) och USA:s Centers for Disease Control and Prevention (CDC) har sagt att sannolikheten för att det nya coronaviruset kontaminerar kartong eller andra transportbehållare är låg.

För de anställdas och kundernas säkerhet justeras UPS riktlinjer för Signature Required tillfälligt så att mottagare inte längre behöver kvittera UPS Signature Required-leveranser. Trots den justerade processen kommer chauffören fortfarande att behöva kontakta mottagaren. Mottagaren måste vid leveranstillfället bekräfta att UPS gör en leverans och, om tillämpligt, uppvisa giltig legitimation.

Istället för en signatur kommer leveransbevisen för dessa paket att märkas med koden “UPSID” plus mottagarens namn, upp till 11 tecken.

Vissa företag som fungerar som UPS Access Point^®-platser stänger eller justerar sin verksamhet på grund av coronaviruset. UPS Global Locator uppdateras i realtid för att visa de närmaste aktiva platserna. Observera att lokala föreskrifter kan kräva att munskydd eller annan ansiktsmask används vid besök på en UPS Access Point™-plats.