الدعم التكنولوجي

ينفّذ فريق تكنولوجيا المعلومات لديك أو جهة تكامل تابعة لطرف ثالث البرمجة بشكل عام باستخدام مجموعة أدوات التطوير من UPS. إذا كنت مبرمجًا وتواجه صعوبات، يرجى مراجعة جميع الوثائق، بما في ذلك دليل المطوِّر ووثيقة قاعدة المعارف بتنسيق PDF قبل الاتصال بشركة UPS للحصول على الدعم. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى دعم التكامل أو الإنتاج، أرسل رسالة بسؤالك إلى UPS عبر البريد الإلكتروني، وأرفق ملفًا مع رمزك ورسائل الخطأ. هدفنا هو الرد على رسالتك في غضون أربع ساعات أثناء ساعات عمل الدعم.

أولاً، حاول حل مشكلة عميلك باستخدام قاعدة ملعومات المطوِّر أو مجتمع مجموعة أدوات التطوير من UPS. إذا كنت لا تزال عاجزًا عن إصلاح الخطأ، سيستجيب دعم البريد الإلكتروني ومندوب الدعم الفني من المستوى الأول.