ضمان خدمة UPS

تأثير فيروس كورونا على ضمان الخدمة

ما زالت شركة UPS مستمرة في العمل. أدّت جائحة فيروس كورونا المستجد إلى تعقيدات لم يسبق لها مثيل، وهي تتطلب منّا إعادة تقييم عملياتنا باستمرار. تتمثل أولويتنا القصوى في الاضطلاع بدورنا المتمثل في المساعدة على ضمان صحة وسلامة موظفينا، وعملائنا، ومورِّدينا.

تعليق ضمان الخدمة

تم تعليق ضمان خدمة UPS 26 مارس 2020 الفعال لجميع الشحنات من أي مصدر إلى أي وجهة. بالنسبة لجميع الشحنات أمريكية المنشأ، أصبح تعليق ضمان الخدمة ساري المفعول اعتبارًا من 24 مارس 2020.

سيتم إعادة ضمان خدمة UPS 5 أبريل 2021 الفعال فقط لخدمات UPS Worldwide Express (UPS Worldwide Express Plus^®‎، وUPS Worldwide Express^®‎، و UPS Worldwide Express Saver^®‎، وUPS Worldwide Saver، و UPS Worldwide Express Freight^® Midday، و UPS Worldwide Express Freight^®‎). يظل ضمان الخدمة معلقًا لجميع شحنات UPS الأخرى من أي مصدر إلى أي وجهة..

نظرًا لتأثيرات فيروس كورونا على بنيتنا التحتية، سنستمر في التماس التوجيه والإرشاد من الهيئات الحكومية المحلية، والخاصة للولاية، والوطنية لضمان التزامنا الكامل بلوائحها التنظيمية. ونحن ملتزمون بمواصلة العمل على مستوى العالم، باستثناء المناطق الخاضعة لقيود حكومية.

قبل الشحن، يُرجى التحقق لمعرفة ما إذا كان موقع المستلم مفتوحًا، حيث تغيرت ساعات عمل الشركة بسبب القيود المحلية. إذا كان الموقع مغلقًا، فقد نعيد الطرد إلى المُرسِل. يُرجى الاستمرار في زيارة هذا الموقع للحصول على أحدث المعلومات بشأن تأثير فيروس كورونا على خدمات UPS.

من أجل راحتك، توفر مواقع نقطة وصول UPS القدرة على الوصول إلى عمليات التسليم الحيوية الخاصة بك، حيثما كان ذلك متاحًا. وإذا كان ذلك متاحًا، يمكنك أيضًا التسجيل مجانًا في خدمة UPS My Choice ممّا يُتيح لك تقديم تعليمات تسليم أكثر تحديدًا، مثل مكان ترك الشحنة المُسلَّمة أو إعادة توجيه عمليات التسليم إلى موقع آخر، كما يمنحك القدرة على تلقّي إشعارات التسليم.

ضمانات الخدمة قابلة للتغيير. لمزيد من التفاصيل، راجع تعريفة/شروط وأحكام خدمة UPS.