من
  • آثار فيروس كورونا على الخدمة… المزيد
  • UPS مفتوحة للعمل: آثار فيروس كورونا على الخدمة… المزيد
تخطي إلى المحتوى الرئيسي

دعم CampusShip - الأسئلة الشائعة حول إدارة المدفوعات

هل يمكنني استخدام خيارات الفوترة التي تفرض رسوم الشحن على شخص آخر، مثل مستلم الفاتورة (تحصيل الشحن) أو فواتير الطرف الثالث؟

تقدم UPS CampusShip خيارات فوترة من طرف ثالث لمستلم الفواتير (تحصيل الشحن). يتيح لك مستلم الفاتورة إرسال رسوم الشحن إلى مستلم الشحنة. يتيح لك الطرف الثالث للفاتورة إصدار فاتورة برسوم الشحن إلى جهة أخرى غير الشاحن أو المستلم. يمكنك تحديد خيارات الفواتير الخاصة بك عند معالجة شحنة.

عودة إلى الأعلى

كيف أعرف أن معلومات بطاقة الدفع الخاصة بي (على سبيل المثال بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان) ستكون آمنة بمجرد إرسالها عبر الإنترنت؟

يستخدم UPS CampusShip بروتوكول HTTPS، وهو بروتوكول اتصال قياسي عبر الإنترنت، يستخدم SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة)، وهي تقنية تشفير متوافقة مع معايير الصناعة، لحماية معلوماتك أثناء نقلها عبر الإنترنت.

عودة إلى الأعلى

كيف يمكنني إلغاء طرد في UPS CampusShip؟

لإلغاء طرد، حدد علامة التبويب الشحن ثم حدد سجل العرض أو شحنة باطلة . إذا لم تظهر الشحنة التي تريد إلغاءها في سجلك، فانتظر عدة دقائق وقم بتحديث الشاشة. حدد مكان الشحنة المطلوب إلغاءها، وحدد الزر بجوار الشحنة وحدد إلغاء الشحنة. يمكنك أيضًا إلغاء شحنة من صفحة إكمال شحنة.

سيتم إلغاء الشحنة وجميع الطرود الموجودة في الشحنة وسيظهر رمز "x" بجوار الشحنة في العمود الذي سيتم إلغائه. يجوز لك إلغاء طرود UPS CampusShip من سجل الشحن الخاص بك فقط في غضون 90 يوم من معالجة الطرد.

ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء شحنة مضى عليها أكثر من 90 يوم، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء UPS.

عودة إلى الأعلى

لم يعد بإمكاني إلغاء شحنتي من خلال سجل الشحن الخاص بي ولم أفرج عن الطرد إلى UPS. كيف أسترد أموالي؟

حساب UPS: إذا كانت الشحنة التي لم تتمكن من الوصول إليها إلى UPS قد تم تحصيلها من رقم حساب UPS الخاص بك، ولم تتمكن من إلغائها باستخدام عرض السجل أو شحنة ملغاة في UPS CampusShip، فاتصل بـ UPS لطلب استرداد الأموال.

بطاقة الدفع (على سبيل المثال، بطاقة الخصم أو الائتمان): إذا كنت تستخدم بطاقة دفع لشحن الطرود وتحتاج إلى إلغاء طرد بعد حد 24 ساعة، فاتصل بشركة بطاقة الدفع الخاصة بك لاسترداد المبلغ المدفوع على الطرد المعالج ولكن غير المشحون.

عودة إلى الأعلى

هل ستظهر أي رسوم في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بي (على سبيل المثال، بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان) بعد إلغائي للشحنة؟

لا. إذا قمت بإلغاء الشحنة على UPS CampusShip خلال 24 ساعة، فلا يجب أن تظهر أية رسوم في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك. إذا لم تظهر الرسوم، يجب أن ترى أيضًا تعديلًا في كشف حسابك.

عودة إلى الأعلى

ماذا أفعل إذا تعرضت شحنتي للتلف؟

يرجى مراجعة شروط وأحكام UPS المحلية الخاصة بك أو الاتصال بـ UPS.

عودة إلى الأعلى

الاتصال بـ UPS

لطرح الأسئلة حول خدمة UPS CampusShip، اتصل بمسؤول خدمة UPS CampusShip لديك. للحصول على الدعم الفني لخدمة UPS CampusShip، اضغط على الرابط أدناه.

الدعم الفني لخدمة UPS CampusShip

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink