من
  • تنبيه بشأن الخدمة بسبب الموقف في أوكرانيا… المزيد
  • آثار فيروس كورونا على الخدمة… المزيد
تخطي إلى المحتوى الرئيسي

دعم CampusShip - الأسئلة الشائعة حول إدارة المستخدمين

كيف أقوم بإنشاء مستخدم جديد؟

حدد الإدارة من الجانب الأيسر من الصفحة، وانتقل إلى إدارة المستخدمين، وحدد إنشاء المستخدمين. تتيح لك هذه الصفحة إنشاء مستخدم جديد.

بعد استكمال معلومات المستخدم، يمكنك:

  • تعيين موقع الشحن للمستخدم الذي يتم إنشاؤه. إذا لم تكن متأكدًا من اسم موقع الشحن، فحدد بحث.
  • تعيين امتياز الشحن للمستخدم الذي يتم إنشاؤه. إذا لم تكن متأكدًا من اسم امتياز الشحن، فحدد بحث.

تأكد من أن جميع الحقول المطلوبة (الموضحة بخط عريض) تحتوي على بيانات مقبولة ودقيقة قبل تحديد إنشاء. سيتم عرض صفحة تأكيد نجاح إنشاء المستخدم. لإنشاء مستخدم آخر، حدد إنشاء مستخدم من الجانب الأيسر للصفحة أو من صفحة التأكيد.

لتعديل امتيازات المستخدم الذي تم إنشاؤه، مثل تعيين القدرة على شحن الطرود من مواقع متعددة (حالة المستخدم المتنقل)، أو تعيين سلطة إدارية، حدد تعديل الامتيازات في صفحة تأكيد نجاح إنشاء المستخدم. بمجرد الانتهاء من جميع الحقول الضرورية، حدد تحديث.

عودة إلى الأعلى

كيف أُعدِّل مستخدمًا موجودًا؟

حدد الإدارة من الجانب الأيسر من الصفحة، وانتقل إلى إدارة المستخدمين، وحدد البحث عن المستخدمين. بعد إجراء البحث، حدد المستخدم للتحرير من قائمة "نتائج البحث". لتحرير المستخدم، حدد عرض/تحرير.

يمكنك تعديل البحث عن طريق تغيير معايير البحث الخاصة بك أو إدخال مواقع للبحث. بمجرد تحديد مستخدم، ستظهر شاشة ملخص المستخدم.

لتحرير معلومات مستخدم محددة، حدد رابط تحرير. تأكد من أن جميع الحقول المطلوبة (الموضحة بخط عريض) تحتوي على بيانات مقبولة ودقيقة قبل تحديد تحديث لحفظ التغييرات.

عودة إلى الأعلى

كيف أحذف مستخدمًا؟

حدد الإدارة من الجانب الأيسر من الصفحة، وانتقل إلى إدارة المستخدمين، وحدد البحث عن المستخدمين. بعد إجراء البحث، حدد المستخدم الذي تريد حذفه من قائمة نتائج البحث. لحذف المستخدم، حدد حذف.

يمكنك تعديل البحث عن طريق تغيير معايير البحث الخاصة بك أو إدخال مواقع للبحث. ستظهر شاشة تأكيد الحذف تظهر المستخدم الذي تطلب حذفه.

ملاحظة: يؤدي حذف المستخدم إلى إزالة جميع المعلومات المخزنة على UPS CampusShip لهذا المستخدم.

عودة إلى الأعلى

ماذا أفعل عندما يتعذر على المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به؟

حدد إدارة المستخدمين من الجانب الأيسر من الصفحة، ثم حدد بحث المستخدمين. أدخل اسم المستخدم المطلوب وحدد بحث. حدد المستخدم المطلوب في نتائج البحث وحدد عرض/تحرير. حدد رابط تحرير بجوار مسمى تفاصيل المستخدم.

في صفحة تفاصيل المستخدم، حدد مربع إعادة تعيين كلمة مرور المستخدم وحدد تحديث . ستتم إعادة تعيين كلمة المرور القديمة للمستخدم ومعلومات التحدي/الرد. سيتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا بكلمة مرور مؤقتة. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور المؤقتة وتغيير كلمة المرور وإدخال سؤال تحقق جديد والرد عليه.

عودة إلى الأعلى

الاتصال بـ UPS

لطرح الأسئلة حول خدمة UPS CampusShip، اتصل بمسؤول خدمة UPS CampusShip لديك. للحصول على الدعم الفني لخدمة UPS CampusShip، اضغط على الرابط أدناه.

الدعم الفني لخدمة UPS CampusShip