خدمة UPS My Choice® for Business

ماذا أفعل إذا ذكر نظام تتبع UPS أن الطرد قد تم تسليمه، لكن العميل لم يستلم طرده؟

إذا أكمل سائق UPS عملية التسليم، فيجب أن تشير حالة تتبع الطرد أو إشعار التسليم (إشعار معلومات UPS ) إلى المكان الذي ترك فيه السائق الطرد. يجب على العملاء الاتصال بمرسل الطرد لبدء عملية تتبع لدى UPS. سيقوم المرسل بعد ذلك بالمتابعة معك.

false

كيف يمكنني تقديم مطالبة عن الطرود التي فُقدت أو تلفت؟

يمكنك تقديم مطالبة بخصوص طردٍ ما إذا لم يتم تسليمه بعد 24 ساعة من تاريخ ووقت التسليم المتوقعين. قبل تقديم مطالبة، يجب على العميل التحقق من جميع المواقع التي يمكن وضع الطرد فيها وأي شخص ربما يكون قد استلم الطرد. إذا ظل العميل غير قادر على تحديد موقع الطرد، يمكن للمرسل أو المستلم المعني تقديم مطالبة. بالنسبة للطرود التالفة، يمكن لجهات الشحن أو المستلمين تقديم مطالبة، على الرغم من أن UPS تشجع جهة الشحن على الإبلاغ عن مشاكل الطرود.

تقديم مطالبة

false

كيف ستساعدني خدمة UPS My Choice for Business على توفير الوقت وإنجاز المزيد؟

يُعدّ برنامج UPS My Choice for Business مركزًا شاملاً لجميع خدمات UPS الخاصة بك. قم بتوصيل تطبيقات UPS وعرضها وإدارتها من لوحة تحكم مركزية. يمكنك الاطلاع على جميع شحناتك الواردة والصادرة في مكان واحد – بدلاً من تتبعها بشكل فردي. تساعدك إشعارات التسليم وفترات التسليم المقدرة على التخطيط بشكل أفضل وتوفير الوقت والمال.

false

كيف ستساعدني خدمة UPS My Choice for Business في تحسين خدمة العملاء؟

يمكن أن يساعدك برنامج UPS My Choice for Business في تحسين خدمة العملاء من خلال توفير جداول زمنية أكثر دقة للتسليم والسماح لك بمراقبة حالة الشحنة بشكل استباقي - قبل أن يبدأ العملاء بالاتصال.

false

كيف يمكنني مشاركة امتيازات رؤية UPS My Choice وتخصيص مستويات الوصول؟

بمجرد التسجيل، تسهل بوابة الإدارة مشاركة صلاحيات الرؤية مع المستخدمين في شركتك. يمكنك تخصيص مستويات وصولهم بناءً على مسؤولياتهم الوظيفية. My Choice for Business هي منصة تجارة إلكترونية قوية، ونحن نضيف باستمرار ميزات جديدة. سجل الآن!

false

كيف يمكنني إضافة مستخدمين إلى حساب My Choice for Business الخاص بي في UPS؟

إذا احتاج المستخدمون إلى الوصول إلى حساب My Choice for Business مشترك، يجب إضافة ملف التعريف الفردي الخاص بالمستخدم كمستخدم معتمد.

• إضافة مستخدم معتمد إلى حساب موجود-- يمكن لمسؤول الحساب دعوة مستخدم موجود للوصول إلى المعلومات المشتركة أو إنشاء مستخدم جديد يتم ربطه تلقائيًا بالحساب من خلال إدارة My Choice for Business.
• ربط حساب بملف تعريف مستخدم موجود-- يمكن للمستخدم ربط حساب موجود بملف التعريف الخاص به عن طريق ربط الحسابالموجود بمحفظته. سيحتاج صاحب الحساب إلى تقديم تفاصيل الفاتورة أو رمز مرور لمرة واحدة للمصادقة.