كيفية استجابة شركة UPS لفيروس كورونا

تستمر معظم خدماتنا بنفس الأطر الزمنية للتسليم المتوقعة التي يتوقعها عملاؤنا. في حين أننا قمنا بتعليق ضمان استعادة الأموال (يشار إليه أيضًا باسم ضمان الخدمة) في ضوء الشكوك العامة المتعلقة بفيروس كورونا، فإننا لا نزال ملتزمين بتقديم خدمة موثوقة وفي الوقت المناسب.

تتمتع فرق الشركة المتخصصة في التخطيط وعمليات الشبكة بالخبرة في التكيف مع الظروف المتغيرة، ونعمل على وضع خطط طوارئ للتعامل مع مصادر التعطل المحتملة في شبكاتنا الجوية والبرية. وبطبيعة الحال، سنلتزم بجميع اللوائح التنظيمية والمبادئ التوجيهية الحكومية المتعلقة باحتواء فيروس كورونا المستجد.

سيواصل موظفو UPS في جميع أنحاء العالم اتباع الإرشادات المتعلقة بأفضل وسائل منع انتشار العدوى وفقًا للتوصيات الصادرة عن منظمة الصحة العالمية (WHO)، والمراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها (CDC)، والسلطات الصحية الأخرى حول العالمية.

تستمر UPS في تقديم خدمات التسليم باستثناء الحالات التي تُفرض فيها قيود حكومية. نعمل بالشراكة مع الحكومات حول العالم للحصول على استثناءات تسمح لنا بمواصلة عملياتنا حيثما أمكن ذلك، حتى في المناطق ذات القيود. صنّفت الحكومات عمليات تسليم UPS على أنها بنية تحتية حيوية، ولذا فإن الشركة تواصل عمليات الاستلام والتسليم حتى في المناطق ذات القيود.

في الولايات المتحدة، طلب البيت الأبيض من خلال فرقة العمل المعنية بالاستجابة السريعة لمواقع اختبار فيروس كورونا المستجد مؤخرًا من UPS المساعدة في التخطيط والعمليات اللوجيستية لدعم افتتاح مواقع اختبار فيروس كورونا المستجد المجتمعية والتشغيل المنتظم لها في العديد من المدن.

تعرَّف على المزيد

على الصعيد العالمي، وسّعت مؤسسة UPS استجابتها لفيروس كورونا المستجد، بما في ذلك مخصصات المنح الجديدة التي تتجاوز 6 مليون دولار أمريكي إلى وكالات الأمم المتحدة، وشركاء الإغاثة الإنسانية، والمنظمات غير الربحية المجتمعية، والمنظمات غير الحكومية الدولية.

اقرأ المزيد عن استجابة UPS

ذكرتْ منظمة الصحة العالمية (WHO) والمراكز الأمريكية لمكافحة الأمراض والوقاية منها (CDC) أن احتمال تلوث الصناديق الكرتونية أو حاويات الشحن الأخرى بفيروس كورونا المستجد هي احتمال منخفض.

حِرصًا على سلامة الموظف والعميل، نُجري بشكل مؤقت تعديلات في إرشادات UPS "يلزم التوقيع" بحيث لن يحتاج المُرسَل إليهم بعد الآن إلى التوقيع على عمليات التسليم المطلوب التوقيع عليها من قِبَل UPS. على الرغم من تعديل هذه العملية، سيظل السائق بحاجة إلى الاتصال بالمُرسَل إليه. يجب على المُرسَل إليه أن يُقر في وقت التسليم بأن UPS تقوم بالتسليم، وأن يُظهر - إن أمكن - بطاقة هوية بها صورة شخصية صادرة عن جهة حكومية.

تقوم بعض الشركات التي تعمل كمواقع نقطة وصول UPS^® بإيقاف عملياتها أو تعديلها بسبب فيروس كورونا. ويتم تحديث محدد نقاط وصول UPS العالمية في الوقت الفعلي لتعكس أقرب المواقع النشطة المتاحة.