UPS Returns®

Более эффективное управление возвратами, повышение удобства клиентов

Превратите процесс возвратов в конкурентное преимущество, опираясь на возможности отраслевого лидера. Упорядоченное управление возвратами и обратная логистика UPS помогут поднять уровень обслуживания клиентов и получать дополнительную выгоду.

Служба UPS Returns обеспечивает более полный контроль и прозрачность, поэтому возврат поставок перестанет быть для Вас неприятной неожиданностью. Это поможет повысить эффективность работы Вашей компании, увеличить скорость реагирования и в конечном итоге получить более высокую прибыль. Вашим клиентам нужен надежный порядок возвратов. Удовлетворение потребностей клиентов повысит их лояльность вашей компании.

UPS Returns поможет Вам:

• Обеспечить соответствие требованиям клиентов благодаря полному контролю скорости и стоимости входящих отправлений
• Уменьшить количество ошибочных возвратных отправлений, отсылаемых на неверные склады или в центры ремонта
• Создавать и отправлять счета-фактуры вместе с возвратными накладными Вашим международным клиентам
• Прогнозировать объем входящих возвратных отправлений и регулировать численность персонала
• Связать информацию о возвратных отправлениях непосредственно с операциями по обслуживанию клиентов и управлению складом
• Быстро возвращать ценные товары до их устаревания

Счет за перевозку UPS Returns предъявляется вашей компании только после приема отправления в маршрутную сеть UPS.

Узнайте больше о наших услугах по управлению возвратами

Связаться с UPS

Международные возвраты для клиентов во всем мире

Глобальный рынок растет, и уже недостаточно просто отправлять товар в другие страны; клиентам из других стран требуются и возможности возврата. Международная служба возвратов UPS Returns  действует более чем в 145 странах и не имеет себе равных в отрасли. Мы поможем Вам получить конкурентное преимущество, расширить клиентскую базу, повысить лояльность клиентов и оборот с продаж благодаря более высокой эффективности.

Вы можете использовать UPS Returns при отправке грузов с помощью систем отправки WorldShip^®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip^®, UPS Returns Technology или других систем, совместимых с пакетом инструментов разработчика UPS.

Различные варианты маркировки возвратов

Мы предлагаем три варианта накладных возврата, чтобы можно было выбрать наиболее удобный вариант для Вас и для Ваших клиентов:

• Печатные возвратные накладные : Приложите возвратную накладную к исходящему отправлению, разместите ее на веб-сайте Вашей компании или предоставьте клиенту позднее
• Электронные возвратные накладные: Направляйте накладные для возвратных отправлений непосредственно Вашим клиентам по электронной почте
• Печать и отправка возвратных накладных  по почте: Отправьте запрос в UPS на отправку возвратной накладной  Вашему клиенту по почте

Разные отрасли, разные преимущества

Поставьте UPS Returns на службу Вашему бизнесу вне зависимости от отрасли. В какой бы отрасли Вы ни работали: высокие технологии, розничная торговля, производство автомобилей или здравоохранение, мы поможем Вам повысить уровень обслуживания клиентов и упорядочить процессы:

• Массовый возврат скоропортящихся материалов для анализа в компании сферы здравоохранения.
• Оптимизация послепродажного обслуживания высокотехнологичных товаров.
• Предоставление розничным покупателям гибких, простых и понятных политик возврата.
• Снижение затрат, связанных с отзывом продуктов, гарантийной заменой, утилизацией, и быстрое обслуживание важных документов.