Возврат и отзыв продуктов

В отсутствие кризиса, вынуждающего к действиям, планированию рисков уделяется мало внимания. Однако эффективное управление отзывами требует планирования и наличия стратегических партнерств для повышения скорости и качества реагирования, а также уменьшения возможных последствий.

Доверьте команде UPS по работе в медицинской отрасли разработку проактивного плана для вашего бизнеса. Мы используем всю мощь международных каналов UPS, надежные возможности в обратной логистике, глубокий опыт в области регулятивных требований, обеспечиваем расширенную видимость (даже идентификацию продуктов и/или отслеживание по серийным номерам), чтобы гарантировать беспроблемную и быструю реализацию в полном соответствии с регулятивными нормами. Мы решаем все ваши проблемы, начиная от уведомлений об отправлении при отзывах и доставке заменяемых элементов до возврата продуктов на карантин или утилизацию.

Возвраты — неизменная часть продажи товаров. Когда процесс такой же простой, быстрый и контролируемый, как обещано, возвраты становятся инструментом создания доверия и значительно увеличивают общий уровень удовлетворенности клиентов.

UPS предлагает наиболее комплексные варианты возвратов в отрасли, начиная от услуг по подготовке накладных, упаковки и приезда курьера, которые упрощают процесс для ваших клиентов, до технологии и процессов, обеспечивающих решение задач, связанных с обратными потоками продуктов, включая жизненный цикл запасов и управление финансами. Работайте вместе с UPS для оптимизации программы крупномасштабных возвратов, ремонтов/замен частей, возвратов производителю или отправки на соответствующую площадку для утилизации.

Поддержка высокотехнологичного медицинского оборудования в работоспособном состоянии имеет критически важное значение для лечения пациентов и репутации вашего бизнеса. Таким образом, в ситуациях, когда ваш клиент сталкивается с поломками оборудования, важно свести к минимуму время его простоя с помощью надежной программы по доставке запасных частей.

Благодаря наличию более 950 локальных складов в разных странах мира UPS может хранить запасные части недалеко от парка установленного оборудования. Наша передовая технология возвратов поддерживает оптимизацию режимов транспортировки для доставки запасных частей в труднодоступные места и обеспечивает координацию специализированных услуг с целью срочной поставки ценных запасных частей. Предварительно распечатанные возвратные накладные со штрихкодами обеспечивают видимость для входящего планирования и контроля запасов.