FAQ. Оплата

UPS CampusShip предоставляет такие способы оплаты, как оплата счета грузополучателем  или третьей стороной. При оплате грузополучателем, грузополучатель оплачивает доставку.  При выставлении счета третьему лицу, третье лицо оплачивает доставку. Вы можете выбирать способы оплаты при оформлении отправления.

Чтобы отменить отправление, выберите раздел Отправка в верхней части страницы, а затем Смотреть историю или отменить отправление. Если отправление, которое вы хотите отменить, не появилось в Истории, подождите несколько минут и обновите страницу. Найдите отправление, которое необходимо отменить, нажмите кнопку рядом с отправлением и выберите Отменить отправление. Вы также можете отменить отправление со страницы "Завершить отправление".

Отправление и все места груза отправления будут отменены, и рядом с отправлением в колонке отмены появится "x". Вы можете отменять отправления UPS CampusShip из истории перевозок только в течение 90 дней со дня  обработки отправления.

Примечание: Если надо отменить отправление, созданное более чем 90 дней назад, обратитесь в службу по работе с клиентами UPS.

Просмотрите Условия перевозки  UPS (применимые для вашего отправления) или обратитесь в UPS.

Для США и Пуэрто-Рико
Чтобы написать претензию, отправитель может позвонить в службу работы с клиентами UPS 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877).

Если вы являетесь получателем, уведомите отправителя о том, что начали писать претензию.

Если вы являетесь отправителем, обратитесь в UPS, оформите претензию, получите LDI-номер. Вы можете отправить в офис для рассмотрения претензии следующие документы:

• Документ, подтверждающий оплату перевозки поврежденного товара
• Копию инвойса или документ, подтверждающий стоимость товара
• Копию накладной

Ваша претензия будет обработана в течение пяти рабочих дней с момента получения отделом претензий UPS необходимой информации и документов.