из
  • Operational Adjustment to Shipments to the US from June 22 – June 25, 2021...больше
  • Перевозки UPS в Индию и из Индии...больше
  • UPS открыта для бизнеса: Влияние на обслуживание в связи с эпидемией коронавируса… подробнее...больше
Перейти к основному контенту

FAQ. Оплата

Могу ли я использовать способы оплаты, позволяющие выставить счет за транспортировку грузополучателю или третьему лицу?

UPS CampusShip предоставляет такие способы оплаты, как оплата счета грузополучателем  или третьей стороной. При оплате грузополучателем, грузополучатель оплачивает доставку.  При выставлении счета третьему лицу, третье лицо оплачивает доставку. Вы можете выбирать способы оплаты при оформлении отправления.

Наверх

Как отменить отправление в UPS CampusShip?

Чтобы отменить отправление, выберите раздел Отправка в верхней части страницы, а затем Смотреть историю или отменить отправление. Если отправление, которое вы хотите отменить, не появилось в Истории, подождите несколько минут и обновите страницу. Найдите отправление, которое необходимо отменить, нажмите кнопку рядом с отправлением и выберите Отменить отправление. Вы также можете отменить отправление со страницы "Завершить отправление".

Отправление и все места груза отправления будут отменены, и рядом с отправлением в колонке отмены появится "x". Вы можете отменять отправления UPS CampusShip из истории перевозок только в течение 90 дней со дня  обработки отправления.

Примечание: Если надо отменить отправление, созданное более чем 90 дней назад, обратитесь в службу по работе с клиентами UPS.

Наверх

Что делать, если мое отправление было повреждено?

Просмотрите Условия перевозки  UPS (применимые для вашего отправления) или обратитесь в UPS.

Для США и Пуэрто-Рико
Чтобы написать претензию, отправитель может позвонить в службу работы с клиентами UPS 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877).

Если вы являетесь получателем, уведомите отправителя о том, что начали писать претензию.

Если вы являетесь отправителем, обратитесь в UPS, оформите претензию, получите LDI-номер. Вы можете отправить в офис для рассмотрения претензии следующие документы:

  • Документ, подтверждающий оплату перевозки поврежденного товара
  • Копию инвойса или документ, подтверждающий стоимость товара
  • Копию накладной


Ваша претензия будет обработана в течение пяти рабочих дней с момента получения отделом претензий UPS необходимой информации и документов.

Наверх

Связаться с UPS

Для получения ответов на вопросы относительно UPS CampusShip свяжитесь с Вашим администратором UPS CampusShip. Для получения технической поддержки для UPS CampusShip нажмите на ссылку ниже.

Техническая поддержка UPS CampusShip