Returnarea unui colet
Puteți returna un colet în câțiva pași simpli. Vă vom ghida prin acest proces.
Aveți o etichetă de retur?
Dacă expeditorul a inclus o etichetă de retur, va trebui să o aplicați la colet.
- Este posibil ca expeditorul să fi inclus o etichetă în colet sau instrucțiuni pentru a imprima o astfel de etichetă.
- Este posibil să puteți contacta expeditorul pentru a solicita o etichetă.
- Dacă aveți deja o etichetă de la expeditor, aplicați-o pe colet.
- După ce eticheta este aplicată, coletul este gata să fie predat într-o locație UPS care vă este la îndemână.
Nu aveți o etichetă de retur? Nicio problemă.
Dacă expeditorul nu a inclus o etichetă, va trebui să creați una.
- Este ușor să creați o etichetă de expediere online. Vă vom ghida în fiecare etapă a procesului.
Ajutor! Nu am o imprimantă.
Dacă nu aveți o imprimantă, puteți:
- să scanați și să imprimați cu ajutorul codului de bare mobil într-o locație UPS sau
- să trimiteți eticheta prin e-mail către dumneavoastră (sau către un prieten) pentru a o imprima mai târziu
Pregătirea coletului
Împachetați returul într-o cutie rezistentă și nedeteriorată.
- Dacă reciclați o cutie, îndepărtați toate etichetele și codurile de bare vechi.
- Închideți cutia cu bandă de plastic sau de nailon cu o lățime de cel puțin 5 cm. Nu folosiți bandă adezivă.
- Ambalați separat articolele folosind etichete, materiale de ambalare și de protecție.
- Nu uitați că există reguli suplimentare pentru articole care necesită gestionare specială și articole interzise.
- Va trebui să cunoașteți dimensiunile și greutatea cutiei.
Ajutor! Nu știu cum să îmi cântăresc coletul.
O soluție simplă:
- cântăriți-vă ținând coletul, apoi cântăriți-vă fără colet. Calculați diferența.
Predarea retururilor la UPS
Aproape gata! Aveți trei opțiuni pentru a ne preda returul.
- Puteți preda returul într-o locație UPS. Nu uitați să aveți la dumneavoastră actul de identitate.
- Puteți înmâna coletul corect etichetat oricărui curier UPS din cartier.
- Putem veni la dumneavoastră. Programați o preluare sau Apelați serviciul de asistență pentru clienți.