Noi, cei de la United Parcel Service (în mod colectiv „UPS”), respectăm preocupările dumneavoastră privind confidențialitatea.

Această Notificare privind confidențialitatea descrie tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm, modurile în care am putea utiliza datele și cu cine le-am putea partaja. De asemenea, notificarea descrie măsurile pe care le adoptăm pentru a proteja datele cu caracter personal. În plus, vă spunem cum (i) ne puteți cere să accesați sau să modificați datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră, (ii) puteți retrage consimțământul pe care ni l-ați acordat anterior, (iii) ne puteți solicita să ne abținem de la a vă trimite anumite comunicări și (iv) ne puteți solicita să răspundem întrebărilor pe care le-ați putea pune despre practicile noastre privind confidențialitatea.

Prezenta Notificare privind confidențialitatea nu este un contract și nu creează drepturi sau obligații contractuale.

Această Notificare privind confidențialitatea nu se aplică The UPS Store, oricărui alt punct de vânzare cu amănuntul sau oricărei filiale ori companii afiliate a United Parcel Service, Inc., care folosește propria notificare privind confidențialitatea. Această Notificare privind confidențialitatea nu se aplică nici datelor cu caracter personal despre angajați.

Practicile noastre de confidențialitate pot varia în funcție de țările sau teritoriile în care operăm pentru a reflecta practicile locale și cerințele legale, pe care le putem explica prin intermediul unor anexe la această Notificare privind confidențialitatea, specifice în funcție de jurisdicție. În cazul oricărui conflict sau inconsecvențe între anexa specifică jurisdicției care vi se aplică și prevederile principale ale prezentei Notificări privind confidențialitatea, termenii anexei respective vor prevala.

Este posibil să obținem date cu caracter personal (cum ar fi numele, datele de contact și informațiile de plată) în legătură cu diverse activități, cum ar fi (i) utilizarea site-urilor și aplicațiilor UPS, (ii) activitățile de expediere, inclusiv livrarea și preluarea expedierilor, (iii) solicitări de urmărire a expedierilor sau de răspuns la întrebări, (iv) evenimente la care participăm, (v) promoții și alte oferte și (vi) apeluri efectuate sau chat-uri pe internet cu centrele de asistență pentru clienți și de contabilitate, care pot fi înregistrate.

Tipurile de date cu caracter personal pe care le putem obține includ:

• informații de contact pentru persoane fizice și juridice (cum ar fi numele, numele companiei, adresa fizică, adresa de e-mail și numărul de telefon sau de fax);
• informații despre expediere (cum ar fi (i) detalii de contact legate de expediere, precum numele expeditorului și al destinatarului și/sau al vecinului (pentru funcția „Predare la vecin” de la UPS My Choice), adresa fizică, adresa de e-mail și numărul de telefon, (ii) semnătura pentru dovada livrării, (iii) numărul de cont UPS, (iv) informații furnizate, care ne ajută să accesăm locațiile în care furnizăm servicii, (v) numărul de urmărire a coletului, (vi) informații create de UPS sau parteneri comerciali ai UPS pentru a documenta procesul de livrare și informații care ne-au fost furnizate cu privire la conținutul anumitor expedieri, dar numai în măsura în care o persoană identificabilă poate fi asociată unui astfel de conținut.
• informații care ne permit să verificăm identitatea unei persoane fizice;
• numele, adresele de e-mail și numerele de telefon ale altor persoane cărora ni se solicită să le trimitem informații;
• informații furnizate ca răspuns la sondaje;
• nume de utilizator, parolă și alte date de autentificare utilizate pentru a accesa produsele și serviciile UPS;
• datele aferente conturilor de rețele de socializare, conținutului și alte date postate pe paginile noastre oficiale pe rețele de socializare sau în altă parte pe Internet (cum ar fi alte locații publice) și informațiile (cum ar fi adresa de e-mail și alte informații pentru care permiteți partajarea) pe care le obținem prin intermediul aplicațiilor, instrumentelor, widget-urilor și plug-in-urilor rețelelor de socializare legate de UPS (inclusiv serviciile de autentificare ale terților, cum ar fi „Autentificare cu Facebook”);
• informații furnizate de dumneavoastră sau pe care le obținem în legătură cu platformele terților, pe care le utilizați pentru a interacționa cu noi, cum ar fi platformele de mesagerie instantanee și de comunicare. Acestea includ: (i) conținutul mesajelor pe care le trimiteți; (ii) conținutul răspunsurilor noastre (de exemplu furnizarea informațiilor solicitate) și (iii) metadatele legate de aceste mesaje (cum ar fi un ID de conversație sau de utilizator), dar numai în măsura în care o persoană identificabilă poate fi asociată cu aceste informații;
• locația geografică a dispozitivului mobil dacă utilizați anumite funcții ale aplicațiilor noastre;
• informații privind plățile (inclusiv detaliile cardului de plată sau numărul serviciilor de plată online și adresa de facturare) și informații financiare (cum ar fi numerele de cont bancar);
• numărul de identificare fiscală sau numărul de înregistrare a companiei (în măsura în care acestea constituie date cu caracter personal), în situațiile în care solicitați produse sau servicii pentru care sunt necesare aceste informații sau în legătură cu anumite promoții sau extrageri de premii;
• alte date cu caracter personal care ne pot fi furnizate pentru a obține un produs sau un serviciu UPS;
• imagini video și statice pe care le colectăm prin utilizarea tehnologiei video la unitățile UPS și pe vagoanele de colete UPS, sub rezerva cerințelor și limitărilor legislației aplicabile, dar numai în măsura în care o persoană identificabilă poate fi asociată cu aceste imagini video sau statice.

De asemenea, primim date cu caracter personal de la clienți în scopul furnizării serviciilor. Este posibil să primim date cu caracter personal de la terțe părți, inclusiv baze de date publice, platforme de socializare, platforme de mesagerie instantanee și de comunicare sau parteneri terți, cum ar fi furnizorii de servicii de analiză sau de marketing.

Atunci când preluăm sau livrăm un transport sau furnizăm alte servicii, este posibil să obținem date privind locația fizică. Acestea includ, de exemplu, date care identifică locația reală a unei adrese fizice, utilizând informații, precum date GPS, geocoduri, informații despre latitudine și longitudine și imagini ale diferitelor locații.

În plus, atunci când vizitați site-urile noastre web, utilizați funcția de bot chat, utilizați aplicațiile noastre, interacționați cu UPS prin intermediul unor platforme terțe, cum ar fi platformele de mesagerie instantanee și de comunicare sau interacționați cu instrumente, widget-uri sau plug-in-uri legate de UPS, este posibil să colectăm anumite date prin mijloace automate, cum ar fi cookie-uri și semnalizatoare web. Datele pe care le colectăm în acest mod includ adresa IP, identificatorul unic al dispozitivului, caracteristicile browserului, caracteristicile dispozitivului, sistemul de operare, preferințele lingvistice, URL-urile de inițiere, informațiile despre acțiunile întreprinse, precum și datele și orele de activitate. Un „cookie” este un fișier text pe care site-urile îl trimit către computerul vizitatorului sau alt dispozitiv conectat la internet pentru a identifica browserul vizitatorului sau pentru a stoca informații sau setări în browser. Un „semnalizator web”, cunoscut și sub numele de etichetă de internet, etichetă pixel sau GIF transparent, leagă paginile web sau aplicațiile de serverele web și poate fi utilizat pentru a transmite informații către un server web. Prin intermediul acestor metode de colectare automată, obținem și stocăm date de tip „clickstream”, care ne indică tiparele de utilizare. Putem asocia anumite date pe care le-am colectat prin mijloace automate, cum ar fi informațiile despre browserul dumneavoastră, cu alte informații pe care le-am obținut despre dumneavoastră pentru a ne permite să știm, de exemplu, dacă ați deschis un e-mail pe care vi l-am trimis. De asemenea, utilizăm instrumente de analiză ale unor terțe părți, care colectează informații despre traficul de vizitatori pe site-urile sau aplicațiile noastre. Browserul dumneavoastră vă poate spune cum să vă notifice când primiți anumite tipuri de module cookie sau cum să restricționați sau să dezactivați anumite tipuri de module cookie. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, fără module cookie, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile site-urilor noastre web sau ale aplicațiilor noastre. Atât noi, cât și alte companii (cum ar fi rețelele noastre de publicitate) putem colecta date cu caracter personal despre activitățile online ale vizitatorilor noștri, în timp și pe site-urile web ale terților, atunci când folosesc site-urile și aplicațiile noastre.

Colectăm informații de analiză a sesiunii, inclusiv privind comportamentul de navigare, tiparele de clic, tastele apăsate și paginile vizitate, atunci când vizitați site-urile și aplicațiile noastre. De asemenea, noi și furnizorul nostru de servicii terță parte putem colecta, înregistra și analiza interacțiunile cu funcția de chat a site-ului și aplicației noastre. Aceste informații ne ajută să înțelegem activitățile online ale clienților noștri, să stabilim tiparele de utilizare, să oferim servicii și asistență pentru clienți și să îmbunătățim și să afectăm funcționalitatea site-ului web. De asemenea, aceste informații sunt utile pentru echipele noastre de design, astfel încât acestea să poată proiecta experiențe mai bune pentru dumneavoastră.

Furnizorii de aplicații, instrumente, widget-uri și plug-in-uri ale terților de pe site-urile și aplicațiile noastre, cum ar fi butonul „Like” de pe Facebook, pot utiliza, de asemenea, mijloace automate pentru a colecta informații privind interacțiunile dumneavoastră cu aceste funcții. Aceste date fac obiectul politicilor de confidențialitate sau al notificărilor acestor furnizori.

Putem utiliza datele pe care le obținem pentru:

• preluarea, livrarea și urmărirea expedierilor;
• furnizarea de produse și servicii pe care le solicitați (cum ar fi logistica, gestionarea lanțului de aprovizionare, serviciile de vămuire și de brokeraj și serviciile financiare);
• procesarea și colectarea plăților;
• furnizarea de asistență pentru clienți, precum și pentru a vă răspunde și a discuta cu dumneavoastră cu privire la cererile, întrebările și comentariile dumneavoastră;
• trimiterea de actualizări de urmărire (de la UPS și/sau partenerii noștri de afaceri), comunicare directă cu dumneavoastră pentru a vă ajuta să selectați opțiuni de livrare convenabile și pentru a facilita livrarea (cu condiția ca acordul dumneavoastră să fi fost obținut acolo unde a fost necesar)
• stabilirea și gestionarea contului dumneavoastră UPS (inclusiv a contului online pe UPS.com și a diverselor caracteristici ale acestuia, cum ar fi agenda de adrese și Centrul de facturare UPS);
• oferirea de produse și servicii care credem că vă pot interesa;
• comunicarea despre și administrarea participării dumneavoastră la evenimente speciale, programe, sondaje, concursuri, extrageri de premii și alte oferte sau promoții;
• posibilitatea de a posta pe blogurile noastre și de a interacționa cu UPS prin intermediul rețelelor de socializare și al altor platforme terțe pe care le utilizați (cum ar fi platformele de mesagerie instantanee și de comunicare);
• trimiterea de informații către contactele dumneavoastră, dacă ne solicitați acest lucru;
• procesarea reclamațiilor pe care le primim în legătură cu serviciile noastre;
• desfășurarea activității, evaluarea și îmbunătățirea companiei noastre (inclusiv dezvoltarea de noi produse și servicii; gestionarea comunicațiilor; măsurarea eficacității vânzărilor, marketingului și publicității; analiza și îmbunătățirea produselor, serviciilor, tehnologiilor, site-urilor și aplicațiilor, inclusiv tehnologii de inteligență artificială; asigurarea securității rețelelor și sistemelor de informații; efectuarea de activități de contabilitate, audit, facturare, reconciliere și colectare și îmbunătățirea și menținerea calității serviciilor pentru clienți);
• efectuarea de analize de date (inclusiv cercetare de piață și de analiză, analiza tendințelor și crearea de profiluri, analiza financiară și anonimizarea datelor cu caracter personal);
• protejarea împotriva fraudei și a altor activități interzise sau ilegale, plângerilor și altor responsabilități, identificarea și prevenirea acestora;
• respectarea cerințelor legale aplicabile și a politicile noastre;
• stabilirea, exercitarea și apărarea creanțelor legale;
• monitorizarea și raportarea problemelor de conformitate.

În plus, folosim datele colectate online prin intermediul modulelor cookie, al semnalizatoarelor web și al altor mijloace automate în scopuri precum (i) personalizarea vizitelor utilizatorilor noștri pe site-urile și aplicațiile noastre, (ii) furnizarea de conținut (inclusiv publicitate) adaptat la interesele utilizatorilor noștri și la modul în care aceștia navighează pe site-urile și aplicațiile noastre, (iii) îmbunătățirea funcționalității site-ului web și a experienței utilizatorilor, (iv) depanarea, identificarea și repararea erorilor care afectează funcționalitatea prevăzută a site-urilor noastre web, (v) furnizarea de servicii și asistență pentru clienți și (vi) gestionarea activității noastre. Putem completa datele pe care le colectăm prin mijloace automate cu informații despre locația dumneavoastră (cum ar fi codul poștal) pentru a vă oferi conținut care vă poate interesa. De asemenea, folosim aceste informații pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor tehnice și de serviciu, pentru a administra site-urile și aplicațiile noastre, pentru a identifica utilizatorii site-urilor și aplicațiilor și pentru a colecta date demografice despre aceștia. Utilizăm datele clickstream pentru a înțelege modelele de utilizare și modul în care ne putem adapta site-urile și aplicațiile pentru a răspunde mai bine nevoilor utilizatorilor noștri. Site-urile și aplicațiile noastre nu sunt concepute pentru a răspunde la solicitările de tip „fără monitorizare” din partea browserelor.

Pe site-urile și aplicațiile noastre web, este posibil să colectăm informații despre activitățile dumneavoastră online pentru a vă oferi publicitate despre produse și servicii adaptate la interesele dumneavoastră individuale. Această secțiune a Notificării privind confidențialitatea oferă detalii și explică modul în care vă puteți exercita opțiunile.

Este posibil să vedeți anumite reclame pe alte site-uri web, deoarece participăm la rețele de publicitate. Rețelele publicitare ne permit să direcționăm mesajele către utilizatori prin mijloace demografice, bazate pe interese și informații contextuale. Aceste rețele urmăresc activitățile dumneavoastră online de-a lungul timpului prin colectarea de date prin mijloace automate, inclusiv prin utilizarea de module cookie, jurnale de server web și semnalizatoare web. Rețelele utilizează aceste informații pentru a vă afișa reclame care pot fi adaptate la interesele dumneavoastră individuale. Datele pe care rețelele noastre de publicitate le pot colecta includ informații despre vizitele dumneavoastră pe site-urile web care participă la rețelele de publicitate relevante, cum ar fi paginile sau reclamele pe care le vizualizați și acțiunile pe care le întreprindeți pe site-urile web. Această colectare de date are loc atât pe site-urile noastre web, cât și pe site-urile web ale terților care participă la rețelele de publicitate. Acest proces ne ajută, de asemenea, să monitorizăm eficiența eforturilor noastre de marketing. Pentru a afla cum să renunțați la publicitatea bazată pe interese din rețele publicitare, faceți clic aici.

Nu vindem și nu dezvăluim în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția modalităților descrise în această Notificare privind confidențialitatea. Pentru a presta serviciile de preluare și livrare, dezvăluim informații de expediere terților, cum ar fi expeditori, destinatari, terți plătitori și destinatari. De asemenea, dezvăluim date cu caracter personal terților care au nevoie de acestea pentru a presta servicii în numele nostru pe baza instrucțiunilor noastre, inclusiv furnizorilor de software terți care gestionează chat-urile noastre pe internet. Aceste terțe părți nu sunt autorizate de noi să utilizeze sau să divulge datele, cu excepția cazului în care este necesar pentru a presta servicii în numele nostru sau pentru a respecta cerințele legale.

De asemenea, putem dezvălui datele cu caracter personal pe care le obținem afiliaților, francizaților, revânzătorilor și partenerilor noștri de marketing comun. Aceste entități, care sunt denumite aici în mod colectiv „Parteneri de afaceri UPS”, pot utiliza datele în scopurile descrise în prezenta Notificare privind confidențialitatea. Putem dezvălui datele privind locația fizică partenerilor de afaceri UPS și altor terți, de exemplu, pentru a îmbunătăți serviciile bazate pe locație și a dezvolta hărți exacte și actualizate. În plus, cu excepția celor descrise mai jos, cu excepția cazului în care vă opuneți, putem dezvălui alte date cu caracter personal terților care nu sunt parteneri comerciali UPS în scopuri proprii ale acestora, cum ar fi oferirea de produse sau servicii care vă pot interesa.

Datele colectate prin intermediul aplicațiilor, instrumentelor, widget-urilor și plug-in-urilor de la terți (cum ar fi datele obținute prin intermediul serviciilor de autentificare ale terților sau legate de utilizarea de către dumneavoastră a unui buton „Like” de pe Facebook) sunt colectate direct de către furnizorii acestor funcții. Aceste date fac obiectul politicilor de confidențialitate ale furnizorilor de funcții, iar UPS nu este responsabil pentru practicile de informare ale acestor furnizori.

Mulți dintre clienții noștri apelează la noi pentru o parte sau întregul lanț de aprovizionare. Prin intermediul birourilor noastre de expediere și logistică, gestionăm aceste lanțuri de aprovizionare, concentrându-ne pe optimizarea proceselor, pe expedierea mărfurilor și pe serviciile de comerț internațional și brokeraj pentru clienți din întreaga lume (inclusiv o gamă largă de soluții de transport, cum ar fi transport aerian, maritim și terestru). De asemenea, furnizăm sisteme de tehnologie a informațiilor și facilitățile de distribuție adaptate la lanțurile de aprovizionare unice ale unor domenii specifice, cum ar fi sănătatea, tehnologia și companiilor de bunuri de consum/comerciale. În cursul furnizării de servicii de expediere și logistică, este posibil să obținem, să utilizăm și să dezvăluim date cu caracter personal despre clienții clienților noștri. În aceste circumstanțe, prelucrăm datele pe baza acordului cu clienții noștri.

De asemenea, putem dezvălui date despre dumneavoastră (i) în cazul în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege, reglementări sau proceduri legale (cum ar fi un ordin judecătoresc sau o citație), (ii) ca răspuns la solicitările agențiilor guvernamentale, cum ar fi autoritățile de aplicare a legii sau (iii) atunci când considerăm că dezvăluirea este necesară sau adecvată pentru a preveni vătămarea fizică sau pierderea financiară sau în legătură cu o investigație privind o activitate ilegală suspectată sau reală. Ne rezervăm dreptul de a transfera orice date pe care le deținem despre dumneavoastră în cazul în care vindem sau transferăm toate sau o parte din afacerea sau activele noastre (inclusiv în cazul unei reorganizări, dizolvări sau lichidări).

Sub rezerva cerințelor și limitărilor prevăzute de legislația aplicabilă, (i) puteți obține o copie a anumitor date cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră sau puteți actualiza ori corecta inexactitățile din aceste date prin intermediul contului dumneavoastră ups.com de pe UPS.com, (ii) puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și (iii) puteți avea dreptul de a obține acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, contactându-ne așa cum se indică în secțiunea „Contact” din prezenta Notificare privind confidențialitatea. Pentru a vă proteja confidențialitatea și pentru a menține securitatea, vom lua măsuri pentru a vă verifica identitatea și/sau vă putem cere să furnizați alte detalii înainte de a vă acorda acces la date. În plus, în cazul în care considerați că datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte, în conformitate cu cerințele și limitările legislației aplicabile, puteți avea dreptul de a ne solicita să corectăm sau să modificăm datele, contactându-ne după cum se indică mai jos. Este posibil să aveți anumite alte drepturi legate de confidențialitate, așa cum sunt descrise în anexele la această Notificare privind confidențialitatea, specifice în funcție de jurisdicție.

Este posibil să transferăm datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră în alte țări decât țara în care au fost colectate inițial. Este posibil ca aceste țări să nu aibă aceleași legi privind protecția datelor ca și țara în care ați furnizat inițial datele.

Atunci când transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în alte țări, vom proteja aceste date așa cum este descris în această Notificare privind confidențialitatea și în conformitate cu legislația aplicabilă. Utilizăm măsuri de protecție contractuale pentru transferul de date cu caracter personal între diferite jurisdicții (inclusiv, de exemplu, clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene). De asemenea, am stabilit un Cod privind confidențialitatea pentru clienți la nivelul întregului grup UPS (Reguli corporative obligatorii), pentru a proteja transferurile de date cu caracter personal ale clienților, furnizorilor și partenerilor noștri de afaceri din afara Spațiului Economic European, conform cerințelor legislației aplicabile privind protecția datelor.

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 13 ani prin intermediul site-urilor sau aplicațiilor noastre. În cazul în care considerați că o persoană cu vârsta sub 13 ani ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați așa cum este indicat în secțiunea „Contact” din această Notificare privind confidențialitatea și vom depune eforturi pentru a le șterge.

Implementăm măsuri de protecție administrative, tehnice și fizice menite să protejeze datele cu caracter personal pe care le furnizați împotriva distrugerii, pierderii, modificării, accesului, divulgării sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate. Deși luăm măsuri pentru a limita accesul la unitățile și vehiculele noastre la persoanele autorizate, informațiile care se află pe exteriorul unui colet sau al unei scrisori pot fi vizibile pentru alte persoane.

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi stocate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în conformitate cu politicile de păstrare aplicabile și/sau în conformitate cu legislația aplicabilă. Politicile noastre de păstrare a datelor reflectă termenele de prescripție locale și obligațiile legale naționale ale UPS.

Această Notificare privind confidențialitatea poate fi actualizată periodic și fără o notificare prealabilă pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre privind datele cu caracter personal. Vom posta un anunț proeminent pe site-urile noastre web pentru a vă anunța cu privire la orice modificare semnificativă a Notificării privind confidențialitatea și vom indica în partea de sus a anunțului data celei mai recente notificări.

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această Anexă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail folosind Formular web UPS privind confidențialitate.

De asemenea, ne puteți scrie la:
Sediul corporativ UPS
În atenția: Managerului global privind confidențialitatea
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Statele Unite ale Americii

Sediul central UPS Europa
Avenue Ariane 5, 1200 Bruxelles, Belgia

Vă oferim anumite opțiuni cu privire la modul în care comunicăm cu dumneavoastră și la datele pe care le colectăm de la dumneavoastră. Puteți alege să nu mai primiți comunicări de marketing prin e-mail de la noi făcând clic pe linkul de dezabonare din e-mailurile noastre de marketing, selectând linkul de dezabonare a e-mailului de mai jos, ajustând preferințele de e-mail în profilul dumneavoastră ups.com sau contactându-ne așa cum se specifică în secțiunea „Contact” de mai sus. De asemenea, ne puteți solicita să nu vă trimitem alte comunicări de marketing, contactându-ne așa cum se specifică în secțiunea „Contact” de mai sus, iar noi vă vom onora cererea. În conformitate cu opțiunile disponibile în secțiunea „Datele pe care le dezvăluim”, vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți opune la anumite partajări de date prin selectarea linkului Dezabonare email de mai jos sau contactându-ne după cum este indicat mai sus. În plus, în conformitate cu cerințele și limitările legislației aplicabile, vă puteți opune în orice moment, din motive legitime și în mod gratuit, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar noi vom aplica preferințele dumneavoastră pe viitor.

Dezabonare de la e-mail

Pentru a afla mai multe despre cum să renunțați la publicitatea bazată pe interese din rețele publicitare, vizitați pagina de renunțare la:

Consultați principiile de autoreglementare pentru publicitatea comportamentală online

Pentru a renunța la colectarea de date cu caracter personal de către partenerii noștri de social media, publicitate și analiză, puteți vizita: Politica privind cookie-urile.

Această Anexă pentru SEE/Regatul Unit completează Notificarea UPS privind confidențialitatea și se aplică prelucrării datelor cu caracter personal de către entitățile UPS, care intră sub incidența Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 („Regulamentul RGPD UE”) și/sau Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016, așa cum face parte din legislația Regatului Unit („RGPD Marea Britanie”), acestea putând fi modificate periodic. În cazurile în care se aplică reglementările RGPD UE sau RGPD Regatului Unit, prevederile prezentei Anexe SEE/Regatul Unit prevalează asupra oricăror prevederi contradictorii din Notificarea UPS privind confidențialitatea.

Dacă doriți să aflați mai multe despre utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare, consultați Politica privind cookie-urile.

Operatorul de date relevant

Filialele și afiliații UPS din SEE/Regatul Unit colectează și prelucrează date cu caracter personal în contextul serviciilor pe care le furnizăm.

Operatorul de date relevant pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este entitatea UPS menționată pentru țara în care locuiți, conform listei următoare: Operatori de date UPS.

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile prevăzute în secțiunea „Folosirea datelor pe care le obținem” din Notificarea UPS privind confidențialitatea.

De asemenea, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a dezvolta și utiliza instrumente bazate pe inteligență artificială.  Construim, antrenăm și îmbunătățim modele de învățare automată (ML), pe care le folosim apoi pentru a ne ajuta în analiza datelor, predicții și luarea deciziilor. Acest lucru ne ajută să ne îmbunătățim serviciile, să ne eficientizăm procesele și să oferim informații valoroase, asigurându-ne, în același timp, că vă protejăm datele. Ne dedicăm echilibrării inovației, eficienței și conformității și ne asigurăm că inițiativele noastre de inteligență artificială/învățare automată sunt în beneficiul clienților noștri, precum și al partenerilor din lanțul nostru de aprovizionare.

Temeiuri juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile solicitate, în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului pe care îl avem cu dumneavoastră. Aceasta include procesarea numelui și adresei dumneavoastră, astfel încât să putem livra coletele.

De asemenea, este posibil să fie nevoie să vă prelucrăm datele cu caracter personal pentru a respecta politicile companiei și reglementările legale aplicabile, inclusiv pentru a răspunde la solicitări rezonabile de informații din partea organismelor sau reprezentanților autorităților de aplicare a legii, a autorităților judiciare, a agențiilor sau organismelor guvernamentale și a autorităților pentru protecția datelor din SEE/Regatul Unit.

Ne bazăm pe interesul nostru legitim pentru:

• a oferi asistență clienților și a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a comunica cu dumneavoastră cu privire la acestea (cum ar fi solicitări de oferte de expediere și informații despre punctele de acces UPS, întrebări și comentarii);
• a trimite actualizări de urmărire (de la UPS și/sau partenerii noștri de afaceri) și a oferi de asistență pentru selectarea opțiunilor de livrare convenabile;
• a vă permite să postați pe blogurile noastre și să interacționați cu UPS prin intermediul rețelelor de socializare și al altor platforme terțe pe care le utilizați (cum ar fi platformele de mesagerie instantanee și de comunicare);
• Operarea, evaluarea și îmbunătățirea activității noastre (inclusiv dezvoltarea de noi produse și servicii; gestionarea comunicațiilor noastre, determinarea eficienței vânzărilor, marketingului și aplicațiilor noastre; asigurarea securității rețelelor și sistemelor noastre informatice; efectuarea de activități de contabilitate, audit, facturare, reconciliere și colectare; îmbunătățirea și menținerea calității serviciilor noastre pentru clienți);
• a optimiza ruta;
• a efectua analize de date (inclusiv cercetare de piață și cu privire la consumatori, analiza tendințelor și crearea de profiluri, analize financiară și anonimizarea datelor personale);
• a ne proteja serviciile de utilizarea abuzivă și de activitățile ilegale, atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne proteja împotriva, a identifica și preveni frauda și orice altă activitate interzisă sau ilegală;
• a comercializa și promova serviciile companiei, atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi servicii despre care credem că v-ar putea interesa.
• Să dezvolte și să utilizeze instrumente bazate pe inteligență artificială (și, în acest scop, să construiască, să antreneze și să îmbunătățească modele de învățare automată (ML).

Numai în măsura în care consimțământul este utilizat ca temei juridic: în cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră ca temei juridic pentru prelucrare, vă vom informa în prealabil cu privire la scopurile pentru care vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal. Rețineți că, dacă alegeți să vă retrageți consimțământul, este posibil să nu puteți participa sau beneficia de programele, serviciile și inițiativele pentru care v-ați dat consimțământul.

Păstrarea datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi stocate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în conformitate cu politicile de păstrare aplicabile și/sau în conformitate cu legislația aplicabilă. Politicile noastre de păstrare a datelor reflectă termenele de prescripție locale și obligațiile legale naționale ale UPS.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți împuterniciți de operatorii de date în scopurile prevăzute în secțiunea „Datele pe care le dezvăluim” din Notificarea UPS privind confidențialitatea.

De asemenea, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu operatori de date terți (de exemplu furnizori de livrări de tip „last mile”, servicii poștale naționale, bănci, companii de asigurări sau furnizori de telecomunicații).

Toate aceste terțe părți sunt supuse unor prevederi contractuale stricte sau cerințe impuse de lege, în vederea asigurării protecției datelor, a vieții private și a confidențialității.

Transferuri internaționale de date

Este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către țări care nu au fost considerate de Comisia Europeană ca oferind o protecție adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv Statele Unite. Pentru orice astfel de transferuri, UPS a luat sau va lua măsurile contractuale necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal rămân protejate în mod adecvat (inclusiv, de exemplu, prin aderarea la clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene pentru transferurile internaționale de date).

Ca urmare a naturii globale a operațiunilor UPS, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal și altor entități din grupul UPS pentru a îndeplini scopurile descrise în prezenta Notificare privind confidențialitatea. Am creat un Cod privind confidențialitatea pentru clienți la nivelul grupului UPS pentru a proteja transferurile de date cu caracter personal ale clienților, furnizorilor și partenerilor noștri de afaceri din afara SEE, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor („Codul privind confidențialitatea”). Acest Cod de confidențialitate a fost aprobat de autoritățile de supraveghere ale UE și respectă cerințele RGPD UE privind regulile corporative obligatorii utilizate ca garanții adecvate pentru transferuri. Acest Cod privind confidențialitatea conține politici interne obligatorii din punct de vedere juridic și executorii care se aplică tuturor entităților grupului UPS și explică modul în care protejăm datele cu caracter personal ale clienților, furnizorilor și partenerilor de afaceri pe care le prelucrăm și le transferăm în contextul activităților noastre comerciale. Puteți accesa un rezumat al Codului privind confidențialitatea, lista definițiilor din Codul privind confidențialitatea, modul de exercitare a drepturilor dumneavoastră în temeiul Codului privind confidențialitatea și modul în care prelucrăm și transferăm datele cu caracter personal în afara SEE aici. Rețineți că prevederile din Codul privind confidențialitatea nu afectează drepturile stabilite de RGPD UE și oferă doar drepturi și căi de atac suplimentare clienților, furnizorilor și partenerilor noștri de afaceri.

Pentru informații suplimentare despre practicile UPS privind transferul internațional de date și pentru a consulta măsurile contractuale sau Codul privind confidențialitatea, contactați-ne folosind datele de contact din secțiunea „Contact” de mai sus.

Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată

• Aveți dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le-am prelucrat despre dumneavoastră. Totuși, în unele cazuri, este posibil să fie nevoie să percepem o taxă rezonabilă, de exemplu dacă ne trimiteți mai multe solicitări într-o perioadă relativ scurtă de timp.

• Aveți dreptul de a solicita corectarea (gratuită) a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră dacă datele nu mai sunt exacte.

• Dacă v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.

• Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră dacă datele nu mai sunt necesare în scopurile prevăzute în Notificarea UPS privind confidențialitatea sau dacă vă retrageți consimțământul. UPS va evalua solicitarea dumneavoastră în raport cu:

  • interesele noastre primordiale sau cele ale unei alte părți;
  • obligațiile legale ori de reglementare sau ordinele administrative ori judiciare care ne pot împiedica să ștergem datele dumneavoastră.

• În loc de ștergere, puteți solicita, de asemenea, să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă și atunci când (a) contestați exactitatea datelor respective, (b) considerați că prelucrarea datelor de către noi este ilegală, (c) datele nu mai sunt necesare în scopurile prevăzute în Notificarea UPS privind confidențialitatea, dar aveți nevoie de date pentru a vă apăra în cadrul procedurilor judiciare.

• Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră sau pentru a îndeplini un contract, aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite datele către un alt operator de date.

• Aveți dreptul de a nu fi supuși unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, care produce efecte juridice care vă privesc sau atunci când această decizie vă afectează în mod semnificativ, cu excepția cazului în care o astfel de decizie este necesară pentru contractul nostru cu dumneavoastră sau ne-ați acordat consimțământul în mod explicit pentru aceasta.

• În orice moment, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. În acest caz, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care demonstrăm existența unor motive legitime și întemeiate pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, gratuit și fără justificare.

Avem dreptul de a refuza să dăm curs solicitării dumneavoastră sau de a percepe o taxă rezonabilă pentru a răspunde la aceasta în cazul în care solicitarea dumneavoastră este în mod vădit nefondată, excesivă sau nerezonabilă din alte motive, de exemplu pentru că este repetitivă. În anumite situații, este posibil să refuzăm să acționăm sau să impunem limitări privind exercitarea drepturilor dumneavoastră ca persoană vizată, în condițiile permise de lege. Înainte ca UPS să vă poată furniza informații sau să corecteze inexactități, este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea solicitându-vă, eventual, informații suplimentare.

Pentru a vă exercita drepturile ca persoană vizată, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile furnizate în Notificarea UPS privind confidențialitatea, secțiunea „Contact”. Dacă sunteți îngrijorați de modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau de solicitările în calitate de persoană vizată, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. O listă a autorităților de supraveghere poate fi găsită aici.