din
  • Coronavirus Update...Mai mult
  • Service disruptions due to emergency repairs on Eurotunnel ...Mai mult
  • UPS operează în continuare: impactul Coronavirus asupra serviciilor ... mai multe detalii...Mai mult
Salt la conținutul principal

UPS Returns® Exchange

Obţineţi controlul asupra returnării pentru înlocuirea produselor de valoare.

UPS Returns Exchange vă oferă confort la returnarea şi înlocuirea produselor de valoare. Cu soluţia UPS Returns Exchange disponibilă numai prin contract, UPS livrează un articol de înlocuire simultan cu preluarea unei expediţii de retur--curierul UPS va livra articolul înlocuitor numai după ce primeşte articolul de returnat.

UPS Returns Exchange oferă clienţilor dvs. o experienţă unică, asigurându-le asistenţă directă, iar dvs. vă oferă un control sporit al procesului de retur sau înlocuire.

Contactaţi un reprezentant UPS

O experienţă îmbunătăţită pentru clienţii dvs.

  • Clienţii dvs. nu trebuie să-şi mai facă griji cu privire la găsirea ambalajului potrivit ori să dovedească că au trimis produsul înapoi. Noi refolosim ambalajul iniţial pentru articolul de returnat, iar curierul scanează coletul returnat la locaţia schimbului.
  • UPS Returns Exchange vă asigură că veţi primi înapoi articolul şi astfel nu veţi mai fi nevoit să solicitaţi clientului o garanţie pentru articolul înlocuitor.
  • UPS poate înştiinţa clientul dvs. telefonic, prin e-mail sau SMS, pentru ca acesta să aibă articolul de returnat pregătit la sosirea curierului UPS.

Şi o experienţă îmbunătăţită pentru dvs.

Aveţi un control mai bun asupra articolelor returnate şi a momentului returnării.
  • Mulţumită implicării curierului UPS, vă puteţi asigura că este returnat articolul corect, în ambalajul corespunzător.
  • Acest serviciu poate fi combinat cu aproape orice mod de transport sau viteză de livrare, astfel încât şi dvs. şi clienţii dvs. să fiţi mulţumiţi.
Aţi crescut vizibilitatea pentru a oferi servicii mai bune clienţilor şi pentru o planificare îmbunătăţită a intrărilor.
  • După realizarea schimbului, sistemele UPS conectează numerele de urmărire a expedierilor de intrare şi ieşire, permiţând căutarea şi urmărirea rapidă de către clienţi.
  • Coletele de intrare pot fi căutate după numărul de urmărire, numărul de referinţă sau numărul de ieşire al expedierii pentru a permite îmbunătăţirea planificării şi repartizării personalului la depozit.
Obţineţi un avantaj competitiv prin îmbunătăţirea procesului de retur şi reducerea costurilor şi a termenelor de livrare.
  • Preluarea şi livrarea simultană reduc durata totală de returnare şi astfel se îmbunătăţeşte rata de succes a recuperării activelor de valoare, de încasare a facturilor şi vă ajută să primiţi mai repede articolele de valoare pentru refabricare sau revânzare.
  • Puteţi reduce sau elimina costurile aferente procesului de returnare sau înlocuire.
  • Veţi putea iniţializa preluarea şi livrarea într-o singură tranzacţie, reducând durata de procesare a comenzii.

Rămâneți la curent. Înregistrați-vă să primiți e-mailurile noastre.
Abonați-vă la e-mailurile UPS.

Exemple de e-mail

Înregistrați-vă pentru oferte, analize și noutăți din industrie care v-ar putea îmbunătăți expedierile. Puteți gestiona preferințele în orice moment.

Noutăți și analize pentru a vă ajuta să expediați mai inteligent

Actualizări privind serviciile pentru a vă alerta cu privire la starea vremii și alte evenimente care pot afecta operațiunile

Promoții și oferte pentru a vă ajuta să obțineți randament maxim de la banii dumneavoastră

Știri despre produse pentru a fi la curent cu noi servicii, instrumente și caracteristici