Un proces pentru retururi care oferă reacție rapidă, care este eficient și ușor, este esențial pentru confirmarea așteptărilor clienților, pentru controlarea costurilor și chiar pentru grăbirea rechemărilor critice.
Fie că este vorba de comerț, tehnologie înaltă, producție sau healthcare, puneți portofoliul nostru bogat de servicii de retururi și capacitățile de logistică inversă să lucreze pentru afacerea dumneavoastră. Beneficiind de funcții precum gestionarea tuturor canalelor, procesarea automatizată, integrarea site-ului de comerț electronic și serviciile care îmbunătățesc securitatea, durata ciclurilor, asistența post-vânzare și gestionarea stocurilor, veți construi satisfacția clientului, loialitatea și veți contribui la creșterea profitului dumneavoastră.
Trimiteți cu ușurință clienților etichete pentru a beneficia de retururi eficiente și urmărire.
Oferiți retururi preplătite cu preluare de către șoferul UPS pentru un control mai mare asupra timpilor aferenți ciclurilor și asupra securității coletelor.
Vă oferă controlul asupra posibilității ca UPS să ofere clientului un alt produs în schimbul articolului returnat de acesta.
Integrați procesele de returnare îmbunătățite și vizibilitatea în site-ul sau software-ul de service dedicate clienților.
Descoperiți un proces mai bun de retur pentru clienții dumneavoastră și pentru compania dumneavoastră.
Lucrați cu UPS pentru a optimiza un program pentru retururile, rechemările sau reparațiile/schimburile la scală mare cu gestionarea completă a ciclului de viață a stocului.
Soluțiile de urmărire UPS indică derularea expedierilor dumneavoastră la fiecare etapă din traseu, în orașe sau în jurul lumii.