Condițiile meteo nefavorabile, dezastrele naturale și alte condiții dincolo de controlul dvs. pot întrerupe ocazional serviciile noastre. Dacă există o întrerupere activă a serviciului, aceasta va apărea mai jos. O bandă aurie pentru alertă va apărea în partea de sus a paginilor ups.com. Dacă nu există informații referitoare la o alertă privind serviciile mai jos, rețeaua de transport UPS funcționează normal.
Rezumat (Ultima actualizare: 14.01.2021; 5:36) Actualizare coronavirus
Actualizare coronavirus
Guvernele din majoritatea țărilor europene implementează diverse măsuri de izolare în încercarea de a opri răspândirea noului virus corona. Limitările nu se aplică pentru mișcarea mărfurilor, iar UPS continuă să asigure servicii regulate. În prezent lucrăm de luni până vineri și deservim clienții ca de obicei.
În ciuda provocărilor actuale, continuăm să ne servim clienții cât mai bine posibil. Circumstanțele actuale pot cauza unele întârzieri în tranzit. De exemplu, noile formalități de control de frontieră, capacitatea redusă de transport aerian de pe piață, precum și reglementările locale de protecție și măsurile de carantină pot avea toate impact asupra serviciului.
În interiorul țărilor, unele livrări de colete să nu fie efectuate din cauza închiderii magazinelor sau afacerilor ori a restricțiilor privind diferite coduri poștale.
Rețineți că acolo unde locațiile comerciale non-esențiale rămân închise, expedierile către locațiile UPS Access Point™ pot fi afectate, deși majoritatea rețelei europene UPS Access Point™ rămâne disponibilă. Puteți găsi toate locațiile UPS Access Point™ locations dând clic pe „Locații” în meniul Quick Start utilizând UPS Global Locator pentru a găsi cea mai apropriată locație disponiblă. Purtarea măștii poate fi necesară când intrați în UPS Access Point™ pentru a respecta protocoalele locale guvernamentale.
Pentru coletele care necesită semnătură, șoferii noștri pot face acest lucru temporar în numele clientului, pentru a evita contactul inutil, prin intermediul dispozitivelor manuale. Îi rugăm pe clienți să deschidă ușa, să accepte pachetul și să-și declare numele în scopuri de siguranță. Coletele pentru care nu se semnează vor fi marcate cu codul UPSID plus 11 cifre ale numelui destinatarului ca dovadă a livrării.
Datorită naturii fără precedent a situației actuale, timpul de așteptare pentru serviciul nostru de asistență clienți poate fi mai lung decât de obicei. Pentru cea mai recentă stare a expedierilor, vă încurajăm să utilizați funcția de urmărire a expedierii pe ups.com.
Suspendarea garanției de restituire a taxelor de expediere
Începând cu data de 26 martie 2020 și până la o notificare ulterioară, am suspendat garanția UPS de restituire a taxelor de expediere (denumită și Garanția Serviciului UPS) pentru toate expedierile, de la orice origine ṣi către orice destinație.
Restricții privind exporturile de echipamente individuale de protecție de către țările Europei
Câteva state europene au implementat restricții naționale privind exportul de EIP (echipamente individuale de protecție) și alte echipamente medicale, inclusiv exportul către alte state membre ale UE. Printre țările care au implementat diverse restricții naționale privind exportul de EIP se numără:
Belgia/Republica Cehă/Franța/Germania/Italia/Polonia/Spania/Rusia
Dat fiind că aceasta este o situație dinamică, ce se poate modifica fără notificare prealabilă, firmele care expediază EIP sunt sfătuite să se adreseze autorităților naționale relevante pentru a verifica dacă expedierile respectă cele mai recente decrete guvernamentale.
Actualizări serviciu
Austria:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor punctelor de vânzare cu amănuntul unele colectări și livrări pot fi afectate.
Belgia:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor punctelor de vânzare cu amănuntul unele colectări și livrări pot fi afectate.
Cu efect imediat, curierii UPS din Belgia nu acceptă pentru moment, plăți în numerar. Acest lucru poate avea un impact asupra plăților Preluare la Livrare (COD) în anumite zone. În acele zone în care plățile COD nu sunt posibile în momentul livrării, UPS a implementat următoarele proceduri. Pentru livări comerciale, UPS va contacta persoana desemnată ce poate efectua plata prin transfer bancar înainte ca coletul să fie livrat sau plata prin card la centrul de servicii UPS. Pentru livări rezidențiale, persoana desemnată va fi informată cu privire la care UPS Access Point poate efectua plata și prelua coletul. Contactați reprezentantul UPS pentru a afla în ce zone sunt afectate plățile Preluare la Livrare.
Republica Cehă:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor punctelor de vânzare cu amănuntul unele colectări și livrări pot fi afectate.
Danemarca:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor punctelor de vânzare cu amănuntul unele colectări și livrări pot fi afectate.
Franța:
Din data de 2 ianuarie până pe 20 ianuarie, o interdicție a fost implementată de la orele 18:00 la 6:00 în diferite zone. În timp ce operațiunile UPS sunt excluse din această interdicție, este posibil ca unele preluări și livrări din următoarele coduri poștale să fie afectate.
05XXX, 06XXX, 08XXX, 25XXX, 39XXX, 51XXX, 52XXX, 54XXX, 55XXX, 57XXX, 58XXX, 70XXX, 71XXX, 88XXX, 90XXX.
Germania:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor comerciale ce nu sunt esențiale, unele colectări și livrări pot fi afectate.
Grecia:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor punctelor de vânzare cu amănuntul unele colectări și livrări pot fi afectate.
Israel:
Începând cu 7 ianuarie toate punctele de vânzare cu amănuntul non-esențiale se vor închide pentru o perioadă de 14 de zile. Așadar, unele preluări și livrări pot fi afectate.
Italia:
Livrările UPS Express în zilele de sâmbătă au fost suspendate.
Luxemburg:
Rețineți că, plățile în numerar din momentul livrării, cum ar fi pentru Colectare la expedierile de livrare (COD) au fost temporar suspendate, cu efect imediat.
Olanda:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor punctelor de vânzare cu amănuntul unele colectări și livrări pot fi afectate.
Slovacia:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor comerciale ce nu sunt esențiale, unele colectări și livrări pot fi afectate.
Slovenia:
Din cauza închiderii unora dintre locațiile punctelor de vânzare cu amănuntul, unele colectări și livrări pot fi afectate.
Elveția:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor comerciale ce nu sunt esențiale, unele colectări și livrări pot fi afectate.
Marea Britanie:
Din cauza închiderii tuturor locațiilor punctelor de vânzare cu amănuntul unele colectări și livrări pot fi afectate.
Mărfuri periculoase internaţionale
Din cauza anumitor restricții ale liniei aeriene, expedierile mărfurilor periculoase internaționale sunt temporar suspendate pentru un număr de rute către și din Africa și Orientul Mijlociu. Lista de mărfuri periculoase aprobate pentru țară a fost actualizată pentru a reflecta aceste suspendări.
Asia Pacific
Operațiunile UPS din regiune vor continua, cu preluări și livrări zilnice, cu excepția zonelor restricționate de guvern. Pentru cele mai noi informații în limba engleză cu privire la impactul asupra serviciului vizitați aici.
Actualizări importante privind exportul materialelor medicale din China
Exportul Măștilor medicale și non-medicale
Exportul Măștilor non-medicale:
Efectiv 26 aprilie 2020, Administrația generală a vamei din China (GAC), Ministerul Comerțului (MOFCOM), și Administrația Generală pentru Supravegherea Pieței (GAMS) a introdus noi cerințe pentru exportul măștilor non-medicale din China.
Măștile non-medicale nu pot fi exportate dacă Producătorul este inclus într-o „Listă neagră” menținută de GAMS.
Dacă Producătorul măștilor non-medicale ce trebuie exportate este inclus într-o „Listă albă” menținută de Camera de Comerț din China pentru Importul și Exportul Medicamentelor și produselor pentru sănătate (CCCIEMHP), o copie de hârtie Declarație comună a Importatorului și Exportatorului ce menționează că măștile non-medicale pentru export trebuie să respecte nevoile standardelor de calitate ale destinației sau comisionarea vamală UPS înainte ca o comandă pentru expediere să fie plasată.
Dacă Producătorul măștilor medicale și non-medicale nu se află pe „Lista Neagră” și „Lista albă”, Exportatorul trebuie să furnizeze o copie, Declarație Comună a Importatorului și Exportatorului ce menționează că măștile non-medicale pentru export trebuie să respecte nevoile standardelor de calitate ale statului Chinez. (GB 2626-2019 sau GB/T 32610-2016) către comisionarea vamală UPS înainte ca o comandă pentru expediere să fie plasată.
Exportatorii trebuie să se asigure că toate informațiile pentru expediere furnizate sunt corecte și complete pentru declarația de export. UPS nu va fi responsabil pentru întârzieri sau probleme legale ce rezultă din declarațiile false privind expedierile.
Pentru mai multe informații despre cum măștile medicale și non-medicale dunt definite, vă rugăm să consultați acest cu recomandări furnizat de vama statului chinez.
Cerințe suplimentare pentru Exportul de provizii medicale:
Efectiv 18 aprilie 2020, expedierile pentru export din China ce conțin produse medicale listate în tabelul de mai jos și măști non-medicale, vor trebui procesate ca Intrare Formală pentru vămuirea de export.
Mai mult, cu efect imediat, Ministerul Comerțului din China (MOFCOM), Administrația Generală a Vămii din China (GAC) și Administrația Națională din China a Produselor Medicale necesită ca toți exportatorii 12 de produse medicale să furnizeze următoarele documente pentru exportul la vamă.
Categoriile 12 ale produselor medicale sunt:
Nu |
Produs |
Cod HS |
1 |
Kit-uri de testare COVID-191 新型冠状病毒检测试剂 |
3822009000 |
3002150090 |
||
2 |
Măști medicale 医用口罩 |
6307900010 |
3 |
Costum protectiv medical 医用防护服 |
6210103010 |
3926209000 |
||
4 |
Termometru cu infraroșu 红外测温仪 |
9025199010 |
5 |
Ventilator 呼吸机 |
9019200010 |
9019200090 |
||
6 |
Bonetă chirurgicală medicală 医用手术帽 |
6505009900 |
7 |
Ochelari medicali 医用护目镜 |
9004909000 |
8 |
Mănuși medicale 医用手套 |
3926201100 |
3926201900 |
||
4015110000 |
||
4015190000 |
||
9 |
Acoperitori Încălțăminte medicale 医用鞋套 |
6307900090 |
3926909090 |
||
4016999090 |
||
10 |
Monitor pacient 病员监护仪 |
9018193010 |
11 |
Prosop medical pentru dezinfectare 医用消毒巾 |
3005901000 |
3005909000 |
||
12 |
Dezinfectant medical 医用消毒剂 |
3808940010 |
Pentru a evita potențiale întârzieri, UPS recomandă ca
Exportatorii de produse listate ca Nr.1 la 5 în tabelul de mai sus pentru a:
Notă: Un produs aprobat în Registrul Costumelor Protective Medicale va include (a) Număr de înregistrare a produsului, (b) Descriere a produsului aprobat și (c) Numele companiei înregistrate.
Alternativ:
Exportatorii materialelor medicale listați ca Nr.6 la 12 în tabelul de mai sus pentru a:
Orientul Mijlociu, Africa, Subcontinentul Indian și Asia Centrală
Guvernele mai multor țări implementează diverse măsuri de izolare în încercarea de a opri răspândirea noului coronavirus.
Pentru cele mai noi informații în limba engleză cu privire la impactul asupra serviciului vizitați aici.
Siguranța angajaților noștri, a clienților noștri și a persoanelor din comunitățile pe care le deservim reprezintă o prioritate principală. UPS a implementat diverse măsuri pentru a reduce la minimum riscurile la care pot fi expuși angajații și clienții noștri. Monitorizăm îndeaproape situația și vom lua măsurile necesare pentru a asigura un impact minim asupra serviciului. Ne mândrim cu continuarea furnizării de servicii de top în industrie clienților noștri pe parcursul acestei perioade dificile.
Rezumat (Ultima actualizare: 06.05.2020; 12:53) UPS își continuă desfășurarea activității: impacturile asupra serviciilor legate de coronavirus
UPS își continuă desfășurarea activității
Operațiunile UPS vor continua, cu preluări și livrări zilnice, cu excepția zonelor restricționate de guvern.
Suspendarea garanției de restituire a taxelor de expediere
În vigoare din data de 26 martie,2020 și până la noi informații, am suspendat garanția de returnare a banilor UPS (denumită și Garanție pentru servicii UPS) pentru toate expedierile din orice loc spre orice destinație.