din
  • Coronavirus Update...Mai mult
  • UPS operează în continuare: impactul Coronavirus asupra serviciilor ... mai multe detalii...Mai mult
Salt la conținutul principal

Asistenţă tehnică

Instrucţiunile de mai jos vă vor ajuta pe parcursul procesului de instalare a imprimantei termale UPS.

Înainte de a instala imprimanta termică UPS

UPS.com permite tipărirea la numeroase mărci şi modele de imprimante termice. Pentru a vă asigura că utilizaţi o imprimantă compatibilă, selectaţi legătura de mai jos.

Imprimante termice pentru UPS Internet Shipping


Pentru utilizatori Windows® (fără Google Chrome) :  Următoarele etape trebuie urmate atunci când configuraţi imprimanta termică pentru tipărirea etichetelor pentru expediţii UPS Internet sau CampusShip, de pe un PC cu sistem de operare Windows:

  1. Descărcaţi şi instalaţi driverul pentru imprimanta termică UPS (legătura de mai jos)
  2. Acces la UPS Printer Applet
  3. Configuraţi setarea de blocare a ferestrelor pop-up pentru a accepta ferestre pop-up de la ups.com. UPS Internet Shipping şi CampusShip utilizează ferestre pop-up pentru a afişa etichete pentru tipărire

Pentru utilizatorii Mac® sau Windows Google Chrome: Următoarele etape trebuie urmate atunci când configuraţi imprimanta termică pentru tipărirea etichetelor pentru expediţii UPS Internet sau CampusShip, de pe un PC cu sistem de operare Mac:

  1. Instalaţi imprimanta termică.
  2. Activaţi UPS Printer Applet.
  3. Configuraţi setarea de blocare a ferestrelor pop-up pentru a accepta ferestre pop-up de la ups.com. UPS Internet Shipping şi CampusShip utilizează ferestre pop-up pentru a afişa etichete pentru tipărire.

Înapoi sus

Instalarea driverului imprimantei termice UPS cu Windows

Dacă utilizaţi un sistem de operare Windows® fără browserul Google Chrome, pentru a tipări cu o imprimantă termică Eltron sau Zebra trebuie să instalaţi driverele de mai jos; driverul livrat cu imprimanta nu este compatibil cu UPS Internet Shipping sau CampusShip. Dacă utilizaţi altă imprimantă termică, utilizaţi driverele livrate cu imprimanta şi nu instalaţi driverele UPS pentru imprimante termice.

Notă:  Nu conectaţi imprimanta la computer înainte de a vi se solicita acest lucru.

Următoarele instrucţiuni vă vor ajuta să descărcaţi şi să instalaţi driverele pentru imprimante termice UPS în directorul selectat.

  • Opriţi imprimanta.
  • Selectaţi legătura Descărcare drivere pentru imprimante termice UPS de mai jos.
  • Este posibil să vedeţi una sau mai multe dintre ferestrele următoare, în funcţie de sistemul de operare şi setările de siguranţă; procedaţi conform indicaţiilor de mai jos pentru fiecare fereastră:


FereastrăAcţiune
Descărcare fişier - Avertisment de securitate (de obicei utilizând butoanele Rulare, Salvare şi Anulare)Selectaţi Rulare
Avertisment de securitate editor necunoscut, mesajul "Sunteţi sigur că doriţi să rulaţi acest software?"Selectaţi Rulare

  • Selectaţi Dezarhivare pentru a extrage fişierele.  După extragerea fişierelor selectaţi butoanele corespunzătoare pentru a închide fereastra.
  • Faceţi clic dreapta pe meniul Start şi selectaţi Navigare sau Deschidere Windows Explorer, apoi deplasaţi-vă la C:\Drivers şi faceţi dublu clic dublu pe fişierul setup.exe pentru a porni utilitarul de instalare.
  • Este posibil să vedeţi una sau mai multe dintre ferestrele următoare, în funcţie de sistemul de operare şi setările de siguranţă; procedaţi conform indicaţiilor de mai jos pentru fiecare fereastră:


FereastrăAcţiune
Cont utilizatorSelectaţi Da
Instalare driver imprimantă ZebraSelectaţi Instalare imprimantă Zebra

  • Vi se va solicita să alegeţi modelul imprimantei dintr-o listă.
  • Faceţi clic pe Următor după ce aţi ales modelul imprimantei dvs.
  • Este posibil să vedeţi una sau mai multe dintre ferestrele următoare, în funcţie de sistemul de operare şi setările de siguranţă; procedaţi conform indicaţiilor de mai jos pentru fiecare fereastră:


FereastrăAcţiune
Selectaţi portul imprimantei

Selectaţi portul şi faceţi clic pe Următor sau Finalizare

Notă: Imprimantele Zebra ZP 450 sunt furnizate cu un cablu pentru imprimantă şi de aceea trebuie să alegeţi un port USB disponibil, de exemplu USB001 dacă este disponibil.

Confirmaţi numele imprimanteiNu schimbaţi numele; faceţi clic pe Următor
Driver imprimantă găsitSelectaţi Actualizare driver şi faceţi clic pe Următor
Securitate WindowsSelectaţi Instalare driver
Asistent compatibilitate programSelectaţi Programul a fost instalat corect

  • Conectaţi imprimanta la calculator şi porniţi-o; aşteptaţi să se aprindă LED-ul verde care indică faptul că imprimanta este pregătită.
  • Acum, imprimanta termică este instalată; configuraţi imprimanta termică utilizând instrucţiunile din ghidul imprimantei.
  • Dacă apare fereastra Hardware nou găsit, faceţi clic pe Anulareşi nu instalaţi software-ul.
  • Vedeți mai jos instrucțiuni de utilizare UPS Printer Applet.

Înapoi sus

Descărcare driver pentru imprimanta termală UPS

INSTRUMENT PENTRU DESCĂRCARE
NUME FIŞIERFORMAT FIŞIERDIMENSIUNE FIŞIERDESCĂRCARE
Zebra
File Format:
File Size:11.3MB
Download:
11.3MB
Bixolon pentru Windows
File Format:
File Size:8MB
Download:
8MB
Bixolon pentru Mac
File Format:
File Size:3.6MB
Download:
3.6MB
Înapoi sus

Instalarea imprimantei termice pe un Mac

Appletul pentru imprimanta termică UPS acceptă tipărirea la o imprimantă termică de pe un calculator Mac, dacă acesta satisface următoarele cerințe:

Instalarea imprimatei termice pe un sistem MAC

  • Conectați imprimanta termică la MAC utilizând cablul USB
    • Porniți imprimanta termică, astfel ca LED-ul din partea de sus să se aprindă în culoarea verde
  • Descărcați pachetul de instalare UPS Thermal Printer urmând această legătură
  • Faceți dublu clic pe pachetul UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg
    • Trageți UPS Thermal Printing.app în folderul Aplicații
  • Accesați Launch Pad și faceți clic pe UPS Thermal Printing.app pentru a rula aplicația

Este posibil ca aplicația să solicite actualizarea setărilor de securitate de pe MAC dacă aplicația este respinsă. Pentru a rezolva această problemă:

  • Accesați Preferințe sistem
  • Deschideți Securitate și confidențialitate
    • Selectați fila General
    • În partea de jos va apărea aplicația blocată
    • Selectați „Oriunde”
  • În mesajele care apar, selectați Aprobă, Permite sau Rulare

Este posibil ca interfața de configurare a imprimatei CUPS MAC să nu se încarce. Pentru a încărca interfața manual, deschideți orice browser și introduceți localhost:631 în bara de adresă: 

  • Se va deschide browserul implicit cu interfața de instalare a imprimatelor MAC CUPS
    • Treceți în revistă imprimantele instalate
    • Faceți clic pe fila Administrare
    • Faceți clic pe butonul Adăugare imprimantă
    • Selectați imprimanta termică din secțiunea „Imprimante locale”
    • Faceți clic pe butonul Continuare
    • Eliminați conținutul preexistent și completați câmpurile.
    • Introduceți „Numele” imprimantei
      • Exemplu „ZP450”
    • Introduceți descrierea
      • Exemplu „Imprimantă termică”
    • Introduceți locația
      • Exemplu „Office, Mac1”
      • Numele locației documentului pentru consultare ulterioară.
    • Faceți clic pe butonul Continuare din nou în ecranul următor
    • Faceți clic pe butonul Selectare altă marcă/alt producător
    • Continuați cu pasul următor
    • Selectați Brut la „Marcă”
    • Faceți clic pe Continuare
    • Selectați Coadă brut la „Model”
    • Faceți clic pe Adăugare imprimantă
    • Selectați Setare opțiuni implicite
    • Sistemul ar trebui să afișeze mesajul „opțiunile implicite ale imprimantei au fost configurate cu succes”
    • Apoi respectați instrucțiunile de mai jos pentru a adăuga Clasa

Instrucțiuni pentru adăugarea Clasei

  • Faceți clic pe fila Administrare
  • Faceți clic pe butonul Adăugare clasă
  • Eliminați conținutul preexistent (dacă este cazul) și completați câmpurile.
  • Introduceți un „Nume” pentru clasă. (Nu introduceți numele pentru PRINTER. Numele pentru PRINTER și CLASS țin cont de majuscule și minuscule.)
    • De exemplu: ZebraClass
  • Introduceți o „descriere” pentru CLASS.
    • De exemplu: Zebra Printer Class

Notă: NU folosiți cuvintele Eltron sau UPS în câmpurile „Nume” sau „Descriere” din clasă.

  • Introduceți o „locație” pentru CLASS.

Vă recomandăm ca numele locației CLASS să fie identic cu cel al numelui locației PRINTER.

    • De exemplu: Mac1
  • Selectați imprimanta din lista membrilor.
  • Faceți clic pe butonul Adăugare clasă.
  • Va apărea pe scurt o fereastră de confirmare, urmată de fereastra „Administrare”.

Setați aplicația UPS Thermal Printing să pornească la conectare

  • Selectați „Preferințe sistem” din meniul Apple
  • Selectați „Utilizatori și grupuri” și selectați fila „Elemente la conectare”
  • Faceți clic pe simbolul „+” pentru a adăuga o aplicație
  • Selectați UPS Thermal Printing.app și faceți clic pe „Adăugare”

NOTĂ: Puteți închide această fereastră după adăugarea aplicației

Utilizarea aplicației UPS Thermal Printing în Chrome, Firefox și Opera

  • Conectați-vă la ups.com
  • Imprimați o etichetă termică

Utilizarea aplicației UPS Thermal Printing în Safari

  • Conectați-vă la ups.com
  • Încercați să imprimați o etichetă termică
    • Dacă apare mesajul „Plugin lipsă”
      • Faceți clic pe „Plugin lipsă”
      • Faceți clic pe „Mai multe informații” pentru a vizualiza „Descărcare Java pentru OS X”
      • Faceți clic pe „De acord pentru descărcare gratuită”
      • Selectați fișierul jre.dmg și instalați Java

Configurarea preferințelor în Safari

  • Selectați „Preferințe” din meniul Safari
  • Selectați „Site-uri” din bara de meniu
  • Selectați „Java” din secțiunea Plugin din bara de navigare din stânga
  • Selectați „ups.com” din fereastra „Site-uri configurate” din dreapta
  • Mențineți apăsată tasta „Opțiune” și faceți clic pe săgeata de meniu derulant din dreptul „ups.com”
  • Debifați „Rulare în mod siguranță”
    • Dacă se afișează mesajul „acordă încredere ups.com pentru a rula Java”, selectați „Acordă încredere”
    • Dacă, după imprimarea unei etichete, se afișează un mesaj pop-up cu privire la un risc de securitate, bifați caseta de acceptare a Termenilor și condițiilor și selectați „Rulare”
Înapoi sus

Imprimarea utilizând appletul pentru imprimantă termică UPS

Appletul pentru imprimante termice UPS permite tipărirea pe orice model de imprimantă termică acceptat, din orice browser sau sistem de operare. Pentru a utiliza appletul, trebuie să aveți instalat pe PC Java, versiunea 7. Puteți verifica versiunea la adresa http://www.java.com.

Imprimante termice pentru UPS Internet Shipping


Pentru a utiliza UPS Thermal Printer Applet:

FereastrăAcţiune
Semnătură digitală Faceţi clic pe "Încredere în conţinut de la acest editor"
Java Add-on Faceţi clic pe Activare
Securitate Faceţi clic pe Activare, apoi pe Rulare

Utilizarea appletului pentru imprimantă termică UPS

  • Instalați driverul de imprimantă termică UPS parcurgând pașii furnizați anterior în această pagină
  • Conectați-vă la ups.com
  • Treceți cu mouse-ul peste fila Expediere din partea de sus a paginii și selectați Setare preferințe din meniul vertical
    Notă: Dacă sunteți utilizator CampusShip, faceți clic pe butonul Setări proprii și selectați Editare preferințe expediere
  • Selectați Vizualizare/Editare din secțiunea Preferințe tipărire
  • Bifați casetele etichetelor termice:
    • Utilizare imprimantă termică personală pentru imprimarea etichetelor
    • Utilizare imprimată termică UPS personală pentru imprimarea chitanțelor
  • Faceți clic pe Imprimare etichetă mostră
    Va apărea fereastra "Doriți să lansați această aplicație?".
  • Faceți clic pe "Nu afișați din nou pentru aplicațiile de la editorul și limba de mai sus".
  • Faceți clic pe "Executare"
  • Va apărea fereastra "Permitere acces la următorul formular pentru aplicație". Faceți clic pe "Nu afișați din nou pentru această aplicație și acest site". Faceți clic pe "OK".
  • Va apărea fereastra "Appletul a solicitat acces la imprimantă". Bifați caseta "Permiteți întotdeauna acestui applet să acceseze imprimanta". Faceți clic pe "OK".
  • Așteptați câteva momente până când imprimanta selectată apare în fereastra Imprimare etichetă. Selectați numele imprimantei. Eticheta se va imprima.

Când imprimați pentru prima dată o etichetă, este posibil să se afișeze una sau mai multe dintre ferestrele următoare. Întreprindeți una din acțiunile din tabelul de mai jos:


Depanarea:

  • Dacă nu apare nicio fereastră popul pentru etichetă, asigurați-vă că browser-ul dumneavoastră acceptă mesajele pop-up de la ups.com.
  • Dacă nu aveți versiunea 7 de Java, nu se vor imprima etichete. Pentru a instala o versiune actualizată de Java, accesați www.java.com.
  • Dacă aveți versiunea corectă de Java, ștergeți fișierele temporare din browser și încercați din nou.
Înapoi sus

Imprimanta Termală UPS cu Chrome (versiunile 45 şi superioare) şi alte browsere specifice

Dacă veți primi un mesaj care vă anunță că browserul dvs. nu suportă această funcțiune, încercați următoarea metodă alternative:

Utilizatori Windows: Rulați aplicația de instalare (link-ul de mai jos) care va amplasa Aplicația Imprimanta Termală UPS în folderul Startup astfel încât aceasta va rula automat ori de câte ori veți porni dispozitivul.

Rulați aplicația de instalareDeschide legătura într-o fereastră nouă

Înapoi sus

Asistenţă

Nu găsiţi ce aveţi nevoie? Obţineţi informaţii despre alte servicii şi instrumente.

Mergeţi la prima pagină de asistenţă