Pentru a contribui la siguranța coletului dumneavoastră, curierul va încerca să nu lase coletul la vedere. Vă recomandăm să verificați toate ușile exterioare și orice locații unde ar putea fi plasat coletul, inclusiv veranda, curtea din spate, garajul și orice zonă ferită de potențiale pericole meteo. De asemenea, discutați cu oricine ar fi putut prelua coletul. Dacă tot nu puteți localiza coletul lipsă, contactați expeditorul pentru a formula o reclamație.
Notă: UPS insistă pe lângă expeditorii coletelor (și nu pe lângă destinatari) să inițieze reclamații, deoarece expeditorii coletelor primesc cele mai importante documente necesare pentru reclamații (facturi, chitanțe, descrieri detaliate ale mărfurilor, numere de urmărire etc.).
