Returnarea unei expedieri
Gama de servicii UPS Returns® simplifică procesul de retur şi vă pune la dispoziţie o modalitate convenabilă de a gestiona cu eficienţă acest proces şi de a satisface nevoia clienţilor în ceea ce priveşte retururile rapide şi simple. Cu UPS, dvs. şi clienții dvs. aveţi posibilitatea de a pregăti retururile.
După implementarea procesului, coletele returnate pot fi predate oricărui curier UPS, sau predate la orice locaţie UPS Drop Box sau orice locaţie care acceptă colete pentru expediere prin UPS. Puteţi aranja preluarea coletelor de retur prin contactarea unui centru UPS.
Pentru a urmări status-ul în timp real al unei expedieri de retur aflată în desfăşurare, selectaţi fila Urmărire din partea de sus a paginii.
Aflaţi care dintre soluţii răspunde nevoilor dvs. Sunt disponibile următoarele opţiuni:
Acest document conține:
UPS Returns
UPS Returns vă oferă câteva opţiuni pentru generarea etichetei return, pe care o puteţi include în expedierea originală sau într-o corespondenţă separată către clientul dvs.
- UPS Print Return Label: Vă permite să generaţi etichete return pe care să le includeţi la trimiterea dvs. sau să le trimiteţi clientului dvs.
- UPS Electronic Return Label: Vă permite să generaţi şi să trimiteţi clientului dvs. o etichetă electronică, prin e-mail.
- UPS Print and Mail Return Label: Vă permite să solicitaţi UPS să genereze şi să trimită prin poştă o etichetă clientului dvs.
- Authorized Returns Service: Vă furnizează etichete pretipărite pentru a le distribui.
Notă: Serviciile sunt disponibile în 98 de ţări şi teritorii.
UPS Returns Plus
UPS Returns Plus oferă opţiuni convenabile de preluare pentru returnarea promptă a coletelor în reţeaua UPS. Puteţi alege ca UPS să efectueze o încercare de livrare cu serviciul UPS 1 Attempt Returns Plus sau mai multe încercări de preluare cu serviciul UPS 3 Attempts Returns Plus.
Notă: Serviciile sunt disponibile în 98 de ţări şi teritorii.
UPS Returns pe Web
UPS Returns pe Web este o soluţie de returnare individuală care accelerează procesul de returnare fără a influenţa modul în care vă conduceţi afacerea. Găzduit de UPS, acest serviciu permite completarea procesului de returnare online, de către client, incluzând livrarea unei etichete return UPS. Companiile pot de asemenea să conecteze bazele de date din sistemele lor la procesul de returnare, pentru a optimiza utilizarea informaţiilor cu privire la produsul returnat, reducând astfel costurile şi îmbunătăţind în acelaşi timp serviciile pentru clienţi.
Notă: Este posibil ca serviciile să nu fie disponibile în unele ţări.
Bucurați-vă de pacea sufletească oferită de detalii.
Soluțiile de urmărire UPS indică derularea expedierilor dumneavoastră la fiecare etapă din traseu, în orașe sau în jurul lumii.