Salt la conținutul principal

Aflaţi cum recunoaşteţi frauda

Cecuri sau ordine de plată frauduloase

Posibilitatea de a achiziţiona orice de oriunde, în orice moment din zi sau din noapte, oferă oportunităţi incredibile pentru fiecare dintre noi şi pentru fiecare dintre vecinii noştri virtuali din întreaga lume. Din păcate, unii dintre aceştia nu acţionează în beneficiul nostru. Unul dintre tipurile de fraudă implică trimiterea de cecuri sau ordine de plată frauduloase, de obicei prin serviciul UPS Next Day Air®, fie ca răspuns la un anunţ de reclamă online, fie ca parte a unei oferte de muncă frauduloase. Nu presupuneţi că metoda de livrare conferă legitimitate conţinutului coletului.

Dacă aţi primit un cec sau un ordin de plată pe care nu îl aşteptaţi, trebuie să plecaţi de la premisa că este fraudulos. De asemenea, trebuie să aveţi grijă dacă primiţi un cec sau un ordin de plată pentru o sumă mai mare decât cea pe care o aşteptaţi. Este posibil să fiţi contactat prin e-mail cu o solicitare pentru încasarea sau depunerea banilor şi returnarea unei părţi a acestora utilizând Western Union sau alte mijloace. Persoana care a fraudat vă va informa că puteţi păstra o parte din bani, ofertă care este mai puţin decât generoasă, având în vedere că cecul original este probabil fals. Este posibil ca şi banca să creadă iniţial că cecul sau ordinul de plată este legitim, pentru a descoperi adevărul la o dată ulterioară şi astfel să vă solicite rambursarea acestuia.

Înapoi sus

Site-uri în care sunt utilizate în mod fraudulos numele şi marca UPS

În trecut, fraudatorii de succes aveau nevoie de "un chip onest." În prezent, delincvenţii nu au nevoie decât de un site pe internet sau de un e-mail aparent legitim pentru a comite fraude.

Noi monitorizăm în mod regulat Internetul pentru a depista utilizarea neautorizată a mărcii UPS şi pentru a ne proteja astfel clienţii. Utilizarea neautorizată sau fără licenţă a proprietăţii intelectuale UPS (mărci comerciale, drepturi de autor, patente şi secrete comerciale) este monitorizată şi se acţionează în consecinţă, de îndată ce este depistată. Reţineţi că unele site-uri frauduloase pot avea aspectul şi aparenţa unui site UPS legitim. Pentru a fi sigur că accesaţi un site UPS autorizat, utilizaţi adresa "ups.com" sau "international.ups.com" în locul unui link prezentat de o altă sursă.

Înapoi sus

E-mailuri tip spam şi phishing în care se utilizează în mod fraudulos numele sau marca UPS

E-mailurile frauduloase pot lua forme diferite şi reprezintă acţiunile neautorizate ale unor terţi neasociaţi cu UPS. Mesajele e-mail cunoscute sub denumirea de "phishing" sau "spoofing" devin din ce în ce mai frecvente şi pot părea legitime datorită încorporării mărcilor, culorilor sau a altor elemente de identificare a companiei. Protejaţi-vă prin familiarizarea cu aceste metode de fraudă:

  • Spam: Denumite în mod frecvent "junk mail," spam-urile sunt mesaje e-mail nesolicitate de destinatar şi care vizează destinatarul cu mesaje directe.
  • Phishing: Termenul "phishing," cum ar fi "pescuirea" după informaţii confidenţiale, se referă la o escrocherie prin care expeditorul încearcă să obţină şi să utilizeze în mod fraudulos informaţii personale sau financiare.

Reţineţi că UPS nu solicită plăţi, informaţii personale, financiare, numere de cont, ID-uri, parole sau copii după facturi în mod insistent, prin intermediul e-mailurilor sau a scrisorilor prin poştă, a telefonului sau faxului, în schimbul oferirii de transport de bunuri sau al unor servicii similare. UPS nu îşi asumă în niciun fel responsabilitatea pentru costurile sau taxele rezultate în mod neadecvat în urma unei activităţi frauduloase . Dacă aveţi întrebări despre aceste tipuri de fraudă, contactaţi reprezentantul dvs.

Cunoaşterea şi recunoaşterea scrisorilor frauduloase şi a încercărilor de phishing sunt vitale pentru protejarea dvs. împotriva furturilor şi a altor delicte conexe. Elementele cele mai întâlnite care indică un e-mail fraudulos sunt următoarele:

  • Defecte de design: Un e-mail care conţine sigle distorsionate sau de dimensiuni neregulate. 
  • Greşeli gramaticale: Gramatică incorectă şi utilizarea excesivă a semnului exclamării. 
  • Greşeli de ortografie: Cuvinte scrise incorect sau legături către site-uri modificate (de exemplu, modificări sau variaţii ale adresei web legitime www.ups.com , cum ar fi www.unitedparcelservices.com.)
    Notă: UPS trimite e-mailuri legitime de la mai multe URL-uri, inclusiv ups.com şi upsemail.com.
  • Impresia de urgenţă: Mesaje alarmante care solicită acţiuni imediate, precum "Contul dvs. va fi suspendat în următoarele 24 de ore." sau "Contactaţi-ne imediat pentru a vă revendica coletul sau premiul."
  • Solicitări neaşteptate: O solicitare pentru bani sau informaţii financiare (cum ar fi, numărul contului bancar sau al cardului), sau date personale în schimbul livrării unui colet sau unui alt articol. 
  • Lipsa comunicării: Un e-mail care nu furnizează o metodă alternativă pentru comunicarea informaţiilor solicitate (de ex., telefon, e-mail sau adrese poştale).
  • Link înşelător: un link aflat într-un mesaj mail care pare să direcţioneze browser-ul dvs. către un site cunoscut, sigur, dar care de fapt vă direcţionează către un site nesigur şi fraudulos.Puteţi detecta acest lucru prin mişcarea cursorului deasupra link-ului. Aceasta va determina ca destinaţia adevărată a link-ului să se afişeze în pop-up, partea cea mai de jos din stânga barei de status, sau altă locaţie în funcţie de sistemul folosit. Este suspicios dacă destinaţia respectivă nu corespunde cu adresa din link. De asemenea, sunt suspicioase link-urile care conţin cifre în locul literelor, abrevieri, şi greseli minore de ortografie.

Unele comunicări UPS legitime pot lua forma unui e-mail cu un link de "colet electronic" conţinut în interiorul textului. Aceste mesaje sunt proiectate pentru a spori protecţia informaţiilor sensibile, şi link-ul asociat va începe întotdeauna cu https://ftp2.ups.com.

Vedeţi exemple de email-uri frauduloaseDeschide legătura într-o fereastră nouă

Înapoi sus

Apeluri telefonice, scrisori, faxuri şi alte modalităţi de comunicare în care sunt utilizate în mod fraudulos numele şi marca UPS

În afară de site-uri şi e-mailuri, fraudatorii pot utiliza de asemenea telefonul, faxul, scrisorile sau alte metode de comunicare în încercarea de a obţine datele dvs. personale. Aceste modalităţi de comunicare frauduloase reprezintă acţiunile neautorizate ale unor terţi care nu sunt asociaţi cu UPS. Comunicările frauduloase care susţin a fi din partea UPS pot conţine informaţii cu privire la un presupus colet care aşteaptă să fie livrat. Prin aceste metode de comunicare vi se va solicita de obicei să menţionaţi informaţii personale şi/sau să efectuaţi o plată înainte de primirea unui colet, sau să vă actualizaţi contul prin trimiterea informaţiilor personale sau copia unei facturi primite de la UPS.

Dacă UPS vă contactează în legătură cu un colet, reprezentantul UPS va putea întotdeauna să furnizeze un număr de urmărire, pe care îl puteţi verifica pe site-ul nostru. De asemenea, este bine să ştiţi că UPS vă poate apela ocazional pentru a vă informa cu privire la oferte de servicii sau în scopuri de marketing, dar puteţi verifica oricând numărul nostru de telefon şi suna înapoi înainte de a continua.

Dacă vreodată nu sunteţi sigur cu privire la validitatea unui apel telefonic, solicitaţi numele şi prenumele apelantului şi un număr la care să puteţi suna înapoi.

Înapoi sus

Activităţi frauduloase care presupun lucrul de acasă

Majoritatea activităţilor frauduloase "care presupun lucrul de acasă" pot fi evitate prin identificarea promisiunilor de plată nerealiste pentru activităţi care nu necesită experienţă, sau activităţi pentru care vi se solicită o plată înainte de divulgarea detaliilor specifice. Totuşi, unele dintre aceste activităţi frauduloase sunt mai greu de identificat şi vă pot incrimina juridic. În continuare sunt prezentate câteva exemple:

  1. Procesare state de plată (sau cecuri pentru salarii): Versiunea frauduloasă a acestei activităţi presupune tipărirea şi trimiterea de "state de plată" (de obicei prin serviciul UPS Next Day® Air sau alt serviciu cu livrare peste noapte). Persoana care se ocupă de fraudare vă poate oferi sau solicita să cumpăraţi o aplicaţie software pentru generarea acestor documente pentru plata salariilor şi vă va oferi sau vă va solicita să obţineţi un număr de cont UPS (sau de la o firmă concurentă). Această persoană vă va oferi şi un număr de cont bancar pe care să îl tipăriţi pe aceste documente, o semnătură digitală şi o listă de nume, adrese şi sume pentru plată. Cecurile frauduloase sunt trimise apoi către persoane care comercializează anumite produse. Aceştia urmează să încaseze cecurile, care au de obicei o valoare mai mare decât cea datorată, şi apoi li se solicită să returneze o parte din bani. Cecurile vor fi returnate ulterior de bancă, deoarece sunt frauduloase.
  2. Cumpărături misterioase: Cumpărătorii misterioşi achiziţionează produse din magazine şi oferă feedback magazinului (sau unui terţ) cu privire la acestea. În versiunea frauduloasă, "cumpărătorilor misterioşi" li se cere să utilizeze fonduri pe care le primesc prin cec sau ordin de plată - care se dovedesc ulterior frauduloase. Această activitate presupune uneori trimiterea înapoi a unei părţi din bani către "magazinul misterios" prin intermediul unui terţ (de ex. Western Union).
  3. Procesarea retururilor: Versiunea frauduloasă a acestei activităţi presupune oferirea de lucru cu normă redusă pentru primirea şi procesarea expedierilor primite de la clienţii unei companii. Companiile vând de obicei produse electronice, accesorii pentru copii sau piese auto. Vi se va solicita să verificaţi coletele şi să urmaţi instrucţiunile primite de la "Managerul de returnări", adică să reambalaţi şi să trimiteţi marfa la altă locaţie. Este posibil să nu fie necesară nicio plată iniţială, iar dvs. să primiţi toate materialele necesare. Comunicarea se realizează în principal prin e-mail.

Înapoi sus

Contactaţi UPS

Vrem să auzim de la dvs.

Credeți că ațI primit un email fals de la cineva care pretinde că lucrează pentru UPS? Trimiteți acest email la adresa fraud@ups.com şi apoi ştergeți-l.

Contactaţi UPS cu privire la Fraudă