Întrebări frecvente despre servicii

UPS CampusShip permite clienţilor să expedieze colete internaţional, cu condiţia să dispună de documentaţia necesară de export. Pentru selectarea formularelor corespunzătoare pentru expedierea dvs., parcurgeţi următoarele etape:

• În cazul în care aţi selectat să afişaţi formularele recomandate pentru expedierile dvs., se vor bifa casetele de validare din dreptul formularelor respective. Puteţi selecta sau deselecta oricare formular din listă.
• Puteţi completa online formularele selectate sau le puteţi tipări pentru a le completa ulterior manual.
• Selectaţi opţiunea Creare documente pentru a completa informaţiile solicitate şi pentru a crea formulare de export complete şi pregătite de tipărire.
• Selectaţi opţiunea Tipărire formulare pentru a tipări şi completa manual formularele selectate, când veţi considera necesar.

Notă: Formularele internaţionale trebuie activate de administrator.

Pentru informaţii ajutătoare cu privire la documentele de export necesare pentru expediere, selectaţi fila Resurse şi selectaţi Documentaţie de export. Pentru detalii suplimentare, selectaţi Resurse şi deplasaţi-vă la Contactaţi UPS pentru a afla numărul de telefon al serviciului internaţional de relaţii cu clienţii .

UPS CampusShip furnizează mai multe servicii return care vă permit dvs. şi clienţilor dvs. să returnaţi bunuri achitând o taxă nominală.

UPS Returns^® - Print Return Label
Acest serviciul return vă permite să creaţi o etichetă return pe care să o trimiteţi destinatarului împreună cu expedierea sau separat.

UPS Returns^® Plus
Cu această opţiune, un curier UPS duce o etichetă return pretipărită la adresa specificată, la încearcarea de preluare a coletului returnat. Alegeţi între aceste două opţiuni:

• UPS 1 Attempt Returns Plus permite expeditorului să solicite o încercare de colectare pentru returnarea unui colet compatibil UPS. În cazul în care coletul nu poate fi preluat, eticheta este lăsată destinatarului astfel încât acesta să poată returna coletul printr-o metodă UPS.
• UPS 3 Attempts Returns Plus permite expeditorului să solicite trei încercări de colectare pentru returnarea unui colet compatibil UPS. După a treia încercare de colectare, eticheta este returnată către UPS.

Notă: Serviciile UPS Return sunt disponibile pentru majoritatea ţărilor şi teritoriilor.

UPS acceptă expedieri de tip Collect on Delivery (C.O.D.) cu livrări în următoarele zone:

• Între Statele Unite şi Porto Rico
• Pe teritoriul Canadei
• Între Canada şi Statele Unite
• Pe teritoriul UE, al Norvegiei şi Elveţiei.

Notă: Opţiunea C.O.D. este disponibilă doar dacă a fost activată de administratorul CampusShip.

Serviciul UPS C.O.D. vă permite vânzarea către clienţi fără a extinde creditul sau a solicita o plată anticipată.

Serviciul C.O.D. este disponibil pentru sume de până la 50.000 USD per colet, sau echivalentul în moneda locală, cu plata efectuată prin cec. În UE, Norvegia şi Elveţia, Serviciul UPS C.O.D. este disponibil pentru sume de până la 5.000 USD sau echivalentul în moneda locală, cu plata efectuată în numerar (€ 750 pentru expedieri C.O.D. către Franţa cu plata în numerar). Notă: Plata în numerar este disponibilă numai pentru Europa. UPS livrează coletul C.O.D. şi colectează de la destinatar suma afişată pe eticheta C.O.D. UPS. Fondurile colectate sunt transferate imediat.

Puteţi solicita ca UPS să accepte numai ordine de plată, cecuri încasabile, cecuri bancare oficiale, numerar (numai în Europa) sau instrumente de plată similare, pentru suma exactă a coletului C.O.D. Dacă nu specificaţi această opţiunea, UPS poate accepta de asemenea cecuri corporaţionale sau personale. UPS nu acceptă numerar (monedă), indiferent de valoare, pentru un colet C.O.D. Notă: Pentru Canada, puteţi solicita ca UPS să accepte numai ordine de plată, cecuri încasabile sau trate bancare oficiale.

Pentru detalii suplimentare despre C.O.D., selectaţi opţiunea Resurse din bara de instrumente, deplasaţi-vă la Servicii clienţi UPS, deplasaţi-vă la Căutare tarife şi timpi de livrare şi selectaţi opţiunea Servicii suplimentare.

UPS CampusShip acceptă o valoare declarată de până la 50.000 dolari SUA sau echivalentul în monedă locală, când se utilizează un cont UPS. Tranzacţiile prin carte de credit sunt limitate la valoarea de 5.000 dolari SUA sau echivalentul în monedă locală.