din
  • Coronavirus Update...Mai mult
  • UPS operează în continuare: impactul Coronavirus asupra serviciilor ... mai multe detalii...Mai mult
Salt la conținutul principal

Servicii return

UPS CampusShip furnizează numeroase servicii return care vă permit dvs. şi clienţilor dvs. să returnaţi bunuri achitând o taxă nominală. Notă: Serviciile return sunt disponibile numai în anumite ţări.

Înainte de a selecta un serviciu return, efectuaţi activităţile obişnuite de procesare a expedierii: Deschideţi registrele de adrese şi selectaţi sau introduceţi o adresă de expediere către. Selectaţi un serviciu de expediere şi un tip de ambalaj. Introduceţi greutatea (dacă este obligatorie pentru tipul de colet) şi dimensiunile coletului (dacă utilizaţi ambalajul propriu). Introduceţi sau selectaţi numere de referinţă. Apoi selectaţi dintre următoarele opţiuni pentru serviciile return:

UPS Returns - Serviciu Print Return Label

Cu UPS ReturnsSM - Print Return Label, puteţi genera o etichetă serviciu return şi o puteţi trimite clientului împreună cu expedierea sau separat.

Notă: Valoarea maximă declarată pentru acest serviciu este de 1.000 dolari SUA sau echivalentul în monedă locală. Se aplică o taxă suplimentară de serviciu pe colet.

Pasul 1 - Selectaţi Print Return Label din lista derulantă Servicii Return şi introduceţi datele necesare pentru Descriere mărfuri. Din acest ecran sau din ecranul Previzualizare expediere, selectaţi Expediere acum.

  • Dacă selectaţi pagina editabilă Previzualizare expediere, veţi observa că adresele de destinaţie şi de expediere au fost transformate în adrese de preluare şi de returnare. Pentru a edita aceste adrese, selectaţi opţiunea Editare de lângă adresa pe care doriţi să o modificaţi. Asiguraţi-vă că informaţiile de retur sunt corecte şi selectaţi Expediere acum.


Pasul 2
- Finalizaţi eticheta serviciu return pentru expediere bifând caseta de validare pentru etichetă şi chitanţă dacă doriţi. Apoi selectaţi Vizualizare/Tipărire pentru a genera eticheta.

Înapoi sus

UPS Returns Plus

Cu serviciul UPS ReturnSM Plus, un curier UPS duce o etichetă de return pretipărită la adresa specificată, atunci când încearcă să şi preia coletul pentru return. Sunt disponibile două opţiuni:

  • UPS 1 Attempt Returns Plus permite expeditorului să solicite o încercare de preluare pentru returnarea unui colet. În cazul în care coletul nu poate fi preluat, eticheta este lăsată la locaţia de preluare astfel încât ulterior coletul să fie returnat prin UPS.

    Notă: Valoarea maximă declarată pentru acest serviciu este de 1.000 dolari SUA sau echivalentul în monedă locală. Se aplică o taxă suplimentară de serviciu pe colet.
  • UPS 3 Attempts Returns Plus permite expeditorului să solicite până la trei încercări de preluare pentru returnarea unui colet. După a treia încercare de preluare, eticheta este returnată către UPS.

    Notă: Valoarea maximă declarată pentru acest serviciu este de 50.000 dolari SUA sau echivalentul în monedă locală. Se aplică o taxă suplimentară de serviciu pe colet.


Pasul 1
- Selectaţi UPS 1 Attempt Returns Plus sau UPS 3 Attempts Returns Plus din lista derulantă Servicii Return şi introduceţi datele adecvate în Descriere mărfuri. Din acest ecran sau din ecranul Previzualizare expediere, selectaţi Expediere acum.

  • Dacă selectaţi pagina editabilă Previzualizare expediere, veţi observa că adresele de destinaţie şi de expediere au fost transformate în adrese de preluare şi de returnare. Puteţi edita aceste adrese din ecranul respectiv. Asiguraţi-vă că informaţiile de return sunt corecte şi selectaţi Expediere acum.


Pasul 2 - Finalizaţi procesul de return bifând caseta de validare pentru chitanţă. Selectaţi Vizualizare/Tipărire şi vizualizaţi sugestiile pentru Următorii paşi. Eticheta va fi tipărită şi distribuită de către UPS; eticheta nu va fi direcţionată către imprimanta dvs. locală.

Înapoi sus

Serviciu UPS Electronic Return Label

Pentru a trimite prin e-mail către clientul dvs. o etichetă serviciu return, selectaţi UPS Electronic Return Label din opţiunile pentru Servicii Return din ecranul Expediere colet în timp ce procesaţi expedierea. Clientul dvs. va putea apoi să tipărească eticheta împreună cu o chitanţă şi să vizualizeze informaţiile despre modalitatea de programare a preluării.

Pasul 1 - Selectaţi opţiunea UPS Electronic Return Label din lista derulantă Servicii Return şi introduceţi datele necesare pentru Descriere mărfuri din acest ecran sau de pe pagina Adăugare opţiuni de expediere. Apoi selectaţi Expediere acum.

Pasul 2 - Dacă doriţi să tipăriţi o chitanţă pentru expedierea return, bifaţi caseta de validare pentru chitanţă şi apoi selectaţi Vizualizare/Tipărire.UPS va trimite clientului eticheta prin e-mail; aceasta nu va fi direcţionată către imprimanta dvs. locală.

Înapoi sus

UPS Prints and Posts Return Label

UPS poate de asemenea să tipărească şi să trimită către client, în numele dvs., o etichetă pentru serviciu return asigurând o opţiune potrivită pentru retur, pentru diverse situaţii, inclusiv pentru recuperarea produselor. Pentru a trimite prin poştă o etichetă serviciu return către clientul dvs., selectaţi opţiunea UPS Prints and Post Return Label din Servicii Return în timp ce procesaţi expedierea.

Pasul 1 - Selectaţi UPS Posts and Mail Return Label din lista derulantă Servicii Return şi introduceţi datele necesare pentru Descriere mărfuri. Din acest ecran sau din ecranul Previzualizare expediere selectaţi Expediere acum.

Pasul 2 - Dacă doriţi să tipăriţi o chitanţă pentru expedierea return, bifaţi caseta de validare pentru chitanţă şi apoi selectaţi Vizualizare/Tipărire. UPS va trimite automat prin poştă eticheta către client; eticheta nu va fi direcţionată către imprimanta dvs. locală.

Înapoi sus

Contactaţi UPS

Pentru întrebări cu privire la UPS CampusShip, contactaţi administratorul UPS CampusShip. Pentru asistenţă tehnică UPS CampusShip, selectaţi legătura de mai jos.

Asistenţă tehnică UPS CampusShip