Los compromisos de hora de entrega de algunos servicios también han cambiado.Abra el enlace en una ventana nueva
UPS continúa realizando entregas en lugares de todo el mundo donde está permitido.
Como siempre, nuestra máxima prioridad es garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y proveedores mientras cumplimos con nuestros compromisos de servicio. Esta son las medidas que estamos tomando:
Para obtener más información, le recomendamos que visite las Preguntas y respuestas sobre coronavirus de la OMS.
La mayoría de nuestros servicios continúan con los mismos plazos de entrega previstos que nuestros clientes esperan. Si bien hemos suspendido nuestra Garantía de servicio para la mayoría de los envíos a causa de las incertidumbres generales por el coronavirus, seguimos comprometidos a brindar un servicio confiable y oportuno.
UPS continúa con los servicios de entrega excepto aquellos limitados por restricciones gubernamentales. Estamos trabajando en colaboración con los gobiernos de todo el mundo para obtener permisos para continuar con nuestras operaciones siempre que sea posible, incluso en áreas restringidas. Los gobiernos han designado las operaciones de entrega de UPS como infraestructura crítica y seguimos recolectando y entregando, incluso en áreas restringidas.
Obtenga información sobre los impactos del servicio específicos por país
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha declarado que la probabilidad de que el nuevo coronavirus contamine cartón u otros embalajes es baja.
El personal de UPS de todo el mundo continuará siguiendo las pautas sobre los mejores métodos para prevenir la propagación de la infección de acuerdo con las recomendaciones proporcionadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otras autoridades sanitarias de todo el mundo.
Para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes, las pautas de firma requerida de UPS están siendo modificadas temporalmente de modo que los destinatarios no tengan la necesidad de firmar por las entregas con firma requerida de UPS. Aunque este proceso ha sido modificado, el conductor aún tiene que tener contacto con el destinatario. En el momento de la entrega, el destinatario debe reconocer que UPS está realizando una entrega y, si corresponde, mostrar un documento de identidad emitido por el gobierno con fotografía.
Nuestros equipos de planificación y operaciones de red tienen experiencia en adaptarse a condiciones cambiantes, y estamos desarrollando planes de contingencia para abordar posibles fuentes de interrupción en nuestras redes aéreas y terrestres. Por supuesto, cumpliremos con todas las regulaciones y pautas gubernamentales relacionadas con la contención del nuevo coronavirus.
Muchas de nuestras ubicaciones de centro de envío y recolección aún están funcionando. Algunas empresas que prestan servicio a las ubicaciones de UPS Access Point® están cerrando o modificando su funcionamiento debido al coronavirus. El Localizador global de UPS se actualiza en tiempo real para reflejar las ubicaciones activas disponibles más cercanas.
Encuentre las ubicaciones disponibles más cercanas con el Localizador global de UPS
A nivel mundial, La fundación de UPS ha ampliado su respuesta ante el nuevo coronavirus, lo que incluye nuevas asignaciones de subvenciones de más de 6 millones de dólares a agencias de Naciones Unidas, socios de ayuda humanitaria y organizaciones comunitarias sin fines de lucro y no gubernamentales internacionales.
Obtenga más información sobre la respuesta de UPS
La salud y la seguridad son el pilar de nuestra empresa. Es por eso que hemos implementado un plan para proteger a nuestros empleados en estas condiciones en constante cambio.
Obtenga más información sobre cómo estamos protegiendo a nuestros empleados
Visite about.ups.com para obtener más información sobre cómo está respondiendo UPS al nuevo coronavirus en todo el mundo.
Las soluciones de rastreo de UPS muestran el progreso de su envío en cada etapa, ya sea que se realice dentro de la ciudad o a otra parte del mundo.
Servicios distinguidos que van más allá del envío y el rastreo para ayudarlo a expandir su negocio.