• Para conformidade com os novos regulamentos de segurança da aviação, a verificação da identidade é agora necessária para envios aéreos internacionais recolhidos em endereços residenciais. Estas medidas destinam-se a fazer face ao crescimento dos riscos de segurança nas companhias aéreas e de carga, garantindo a segurança das cadeias de fornecimento de serviços a nível mundial.
• Os condutores da UPS irão verificar se a pessoa que entrega o envio apresenta um documento de identificação válido com fotografia oficial (por exemplo, passaporte, carta de condução). Se o documento de identificação não for apresentado ou parecer inválido, não é possível aceitar o envio.

Os consumidores que originam e apresentam uma proposta de envio para qualquer local de envio no retalho, são obrigados a apresentar um documento de identificação oficial como forma de identificação. A fotografia deve corresponder à pessoa que efetua a proposta de envio.

Este procedimento inclui todos os locais de envio no retalho em todo o mundo, incluindo lojas e associações de envio autorizadas, bem como locais UPS Access Point.

Os clientes que já tenham preparado uma etiqueta de envio, por exemplo, através da respetiva conta UPS empresarial ou pessoal, não são atualmente obrigados a apresentar um documento de identificação.

Para recolher o seu pacote num local UPS Access Point™, tem de apresentar um documento de identificação oficial com fotografia, um código de emissão de pacotes* ou um código PIN**.

Exceções:
Se outra pessoa for recolher o seu pacote, terá de apresentar junto do local UPS Access Point™ o respetivo documento de identificação oficial com fotografia, bem como o original ou fotocópia do documento de identificação oficial com fotografia do destinatário.

Se o seu expedidor emitir um código de emissão de pacotes* para a sua entrega, esse código terá de ser fornecido para recolher o pacote.

Se o seu envio for entregue a um parceiro UPS que solicite um código PIN**, terá de o introduzir quando recolher o pacote.

*Código de emissão de pacotes: Código de 4 a 6 dígitos que é partilhado diretamente pelo expedidor. Ser-lhe-á solicitada a introdução deste código ao recolher o pacote.
**Código PIN: Ocasionalmente partilhado consigo pelos parceiros UPS. Ser-lhe-á solicitada a introdução deste código ao recolher o pacote.

Sugestões:

• Está à procura do seu código de emissão de pacotes* ou do código PIN**? Verifique a sua caixa de spam ou procure o número de seguimento UPS no seu e-mail.
• Adicione sempre o seu e-mail e número de telefone ao programar um envio para um local UPS Access Point™, para que possa receber notificações UPS e os códigos associados.