Custos Adicionais

A partir de 25 de dezembro de 2022 e até indicação em contrário, a sobretaxa de procura/época alta aplicada aos envios Worldwide Expedited, Express e Express Freight Collect da China Continental, Hong Kong SAR ou Macau SAR para 19 países na Europa irão diminuir.

Sobretaxas de procura/época alta 2022Abrir a ligação numa nova janela

Um número de conta é inválido no caso de não corresponder ao número de conta correcto para facturar a uma parte ou no caso de ser o número de conta de um destinatário ou terceiro que não efectue o pagamento dos custos de envio.

• Será avaliado um custo por envio para envios nacionais (se disponível) e internacionais com um número de conta em falta ou inválido. Além disso, se o destinatário ou o terceiro não pagarem os custos de envio, o expedidor terá de pagar uma taxa por recusa, bem como os custos de envio.

Os pacotes com um peso real superior a 70 kg (150 libras), com mais de 274 cm (108 polegadas) de comprimento, ou que excedam um total de 400 cm (157 polegadas) de comprimento e perímetro combinados, medidos para determinar o seu peso facturável, não são aceites para transporte. Estes pacotes estão sujeitos a uma taxa de Pacotes de Grandes Dimensões, para além dos outros custos aplicáveis, se forem encontrados no sistema de pequenos volumes da UPS. Os pacotes que excedam um total de 400 cm (157 polegadas) de comprimento e perímetro estão sujeitos à Taxa de Pacotes para Grandes Dimensões.

A UPS irá cobrar uma taxa por cada remessa de importação sujeita aos requisitos de entrada na alfândega.

Os importadores que pretendem ter o controlo e melhorar a conformidade do próprio despacho, podem solicitar à UPS o reencaminhamento de todos os dados aduaneiros necessários, para apresentar uma declaração de despacho próprio das mercadorias importadas. A UPS cobrará uma taxa ao importador, para cobrir os custos administrativos adicionais, para realizar tal processo.

Se houver um engano na morada, a UPS fará todos os esforços para encontrar a morada correcta e entregar o envio no respectivo país de destino. Será cobrado ao expedidor um custo adicional por este serviço. Poderá consultar os custos de correcção da morada na tabela Custos Adicionais.

Os serviços de Despacho Aduaneiro UPS são prestados sem custos adicionais para os procedimentos de desalfandegamento de rotina. É nosso objectivo fornecer sempre um processo de fase única, imperceptível, bem como um desalfandegamento rápido, que sabemos ser crucial para uma entrega atempada. O processo de preparação do desalfandegamento é iniciado enquanto o envio ainda se encontra em trânsito devido à funcionalidade de aviso prévio da rede UPS. Regulamentações governamentais exigem documentação específica para os envios internacionais e, a UPS fornece serviços especializados para preparação de documentação de exportação completa e exacta. Oferecemos serviços de desalfandegamento opcionais para ajudar a prevenir atrasos imprevistos no seu envio. Alguns destes serviços estão sujeitos a custos adicionais. Consulte os referidos custos na tabela Custos Adicionais.

Pode haver lugar ao pagamento de custos adicionais relativos ao desalfandegamento que incluem, mas não se limitam ao seguinte:

• Procedimentos de desalfandegamento que envolvam uma agência governamental que não a alfândega
• Procedimento de trânsito
• Armazenamento
• Inspecção alfandegária
• Custos de inspecção em postos fronteiriços
• Envios desalfandegados por terceiros

Para obter todas as informações mais detalhadas, contacte o representante da UPS. Todos os custos suplementares e adicionais são indicados sem imposto.

A UPS cobrará uma taxa para cada relatório ou conjunto de dados enviado ao cliente a pedido do mesmo.

A UPS cobrará uma taxa para cada tarefa extraordinária realizada a pedido do cliente.

A UPS cobrará uma taxa por cada Documento Administrativo Único (DAU) mediante solicitação do cliente.

O envio UPS carbon neutral é uma opção para expedidores que estão conscientes do seu impacto climático e que estão a fazer algo de positivo sobre isso. A utilização do envio UPS carbon neutral permite-lhe demonstrar o seu compromisso para com as alterações climáticas e permite-lhe a si e aos destinatários dos seus pacotes partilharem esse compromisso. Quando seleccionar o UPS carbon neutral, será adicionada uma tarifa fixa à sua factura por cada pacote seleccionado.

As despesas a debitar na conta de um sacado, em moeda estrangeira, serão convertidas para a moeda do sacado, utilizando uma taxa de câmbio semanal garantida pelos principais bancos centrais (major money centre banks).

Os envios de importação estão sujeitos a taxas de direitos e taxas alfandegárias. No caso de a UPS pagar antecipadamente direitos, taxas ou quaisquer outros encargos governamentais em nome do pagador, será cobrada uma taxa com base no valor intrínseco da mercadoria expedida e no montante adiantado.

Taxa por Zonas Não Metropolitanas
A UPS oferece um serviço de recolha e entrega em zonas não metropolitanas e urbanas. Será aplicável um custo adicional a cada envio que seja recolhido ou entregue numa zona não metropolitana.

Este custo aplica-se a envios fora da UE, quando a entidade pagadora dos direitos e taxas não se encontra no país de destino. É facturado à parte que paga os custos de transporte.

A UPS enviar-lhe-á uma factura pelos serviços que lhe tenham sido prestados. A factura irá estipular uma data para o respectivo pagamento. Caso a UPS não receba pagamento até à data indicada, a UPS reserva-se o direito de cobrar juros de mora. A taxa do juro, que é determinada pelas taxas em vigor, irá indicada na factura.

A UPS enviar-lhe-á uma factura pelos serviços prestados. Caso o pagamento de uma factura tenha vencido, a UPS pode cobrar uma taxa por pagamento em atraso. O montante em questão irá constar da sua próxima factura UPS. Esta taxa é adicional a quaisquer despesas com juros, direitos legais e compensações disponíveis para a UPS.

Dependendo da origem e destino, esta taxa poderá aplicar-se a alguns envios UPS Worldwide Express Freight. Para determinar se uma origem ou destino, em particular, tem um limite de tamanho para paletes, visite o nosso site www.ups.com/worldwideexpressfreight.

Se for seleccionado o destinatário ou um terceiro para pagar as despesas de transporte e a conta facturar a estiver incorrecta ou em falta, a UPS pesquisa os seus registos para obter o número de conta correcto. Quer o número de conta seja ou não encontrado, é facturada ao expedidor uma taxa de processamento por envio.

A UPS fornece serviços de entregas, quer a endereços comerciais, quer a endereços domiciliários. Uma entrega ao domicílio é, como o nome indica, uma entrega efetuada numa residência, incluindo um negócio que funcione a partir de um domicílio. Para cada entrega domiciliária, aplica-se um custo adicional por envio.

Utilize "Requerida a Assinatura de um Adulto" para evitar que os menores aceitem entregas de mercadorias por razões legais ou de outra índole. Esta situação poderá aplicar-se a bebidas alcoólicas e produtos derivados do tabaco, assim como mercadorias que prefira que seja um adulto a receber.

Normalmente, a UPS exige a assinatura do destinatário em todas as entregas. Excecionalmente, em determinados países, são autorizadas entregas no regime "Driver Release" (entrega num local previamente determinado nas instalações do destinatário sem necessidade de uma assinatura de entrega) ou em "Letter Box Release". O serviço "Letter Box Release" é uma entrega segura, efetuada pelo prestador do serviço, que permitirá deixar certos tipos de pacotes em residências, na caixa de correio, sem necessidade de assinatura, para que a entrega possa ser concluída sem que o destinatário esteja disponível para receber o pacote.

Utilize o campo "Assinatura Requerida" para impedir a utilização de "Driver Release" ou "Letter Box Release" nos países aplicáveis.

Quando a UPS tiver tomado medidas, sem sucesso, para tentar entregar envios Mundiais, procederemos ao seu envio agindo de acordo com as suas instruções. Serão cobrados ao expedidor o custo do transporte e uma taxa adicional por cada envio impossível de ser entregue. Para obter informações sobre preços, consulte a tabela de Custos Adicionais.

Para cada envio dentro da UE e do seu país, iremos automaticamente devolver o seu envio através do serviço UPS Standard (se disponível) Os custos do transporte e de combustível serão incluídos na devolução.

Todos os nossos custos adicionais e custos dos serviços opcionais são indicados sem imposto. Nas situações aplicáveis, será cobrado o IVA (Imposto de valor Acrescentado) à taxa em vigor.

Quando implementada, a UPS, irá sempre, contactar o importador para obter instruções de desalfandegamento. Caso a UPS não consiga contactar o importador, será emitida uma carta de aviso. Se não obtivermos resposta no prazo de 10 dias, o envio será devolvido ao remetente. Se um envio não for exonerado de impostos e não necessitar de qualquer outra documentação aduaneira, o importador poderá avisar a UPS com antecedência, para que este processo não seja seguido.

Taxa aplicada pelo processo administrativo de declaração formal às autoridades alfandegárias da correspondente exportação. Serão cobrados 33,15 EUR por envio (quando aplicado despacho de exportação).

O Manuseamento Adicional aplica-se ao seguinte:

• Qualquer artigo acondicionado numa embalagem de envio exterior em metal ou madeira
• Qualquer item cilíndrico, como um barril, tambor, selha ou pneu que não esteja totalmente acondicionado numa embalagem de envio em cartão ondulado
• Qualquer pacote cujo lado mais longo exceda os 100 cm ou cujo segundo lado mais longo exceda os 76 cm (30 polegadas)
• Qualquer pacote com um peso real superior a 32 kg (70 libras)
• Cada pacote de um envio cujo peso médio por pacote seja superior a 32 kg (70 libras) e o peso para cada pacote não esteja especificado no documento de origem ou um sistema de envio automatizado UPS utilizado

A UPS reserva-se também o direito de calcular a Taxa Adicional de Manuseamento para qualquer pacote que, por livre decisão da UPS, requeira manuseamento especial.

Considerando o manuseamento adicional necessário da nossa parte, bem como potenciais atrasos subsequentes no processamento destes envios, a UPS não disponibiliza uma garantia de devolução do dinheiro para os mesmos. Assim, a UPS não devolve os encargos de envio nos casos em que envios que requeiram manuseamento adicional não sejam entregues dentro dos prazos normalmente agendados para os mesmos.

Um motorista da UPS irá visitá-lo uma vez por dia útil para recolher os seus envios. Aplicar-se-á uma taxa semanal de serviço

Pode solicitar a recolha do seu envio em casa ou no escritório, marcando um serviço de recolha online em ups.com ou ligando para 800 208 470. A UPS irá recolher todos os pacotes com um único pedido de serviço de recolha. Um serviço de recolha pode ser marcado para o mesmo dia ou para um dia no futuro.

A taxa do serviço de recolha aplica-se a etiquetas de devolução eletrónicas, etiquetas de devolução impressas e recolha em endereços regulares ou alternativos. Estão disponíveis pagamentos em dinheiro para o serviço de recolhas.

O valor das taxas varia em função do tipo de pedido do serviço de recolha:

• No mesmo dia por telefone
• No mesmo dia através do site
• Num dia futuro por telefone
• Num dia futuro através do site

Esta taxa não se aplica às seguintes situações:

• Horas de recolha diárias estabelecidas pelo cliente (ver recolha diária)
• Recolhas de pacotes de devolução incluídas nos serviços UPS 1 Attempt e UPS 3 Attempts Returns Plus. Se uma recolha UPS 1 Attempt Returns Plus não for bem sucedida, todas as recolhas subsequentes ficarão sujeitas ao pagamento da taxa.
• Recolhas que contenham envios internacionais para destinos fora da União Europeia no local de recolha.

O serviço de recolha ou depósito UPS Worldwide Express Freight^® pode ser marcado em ups.com ou por telefone. As recolhas UPS Worldwide Express Freight não podem ser combinadas com recolhas UPS Standard ou Express de pacotes de pequenas dimensões

Será aplicada uma Taxa de Pacote de Grandes Dimensões a cada pacote da UPS, quando o comprimento e o perímetro [(2 x a largura) + (2 x a altura)] ultrapassam, em conjunto, os 300 cm, mas não ultrapassam o tamanho máximo da UPS, de 400 cm.

Os Pacotes de Grandes Dimensões estão sujeitos a um peso mínimo facturável de 40 kg, além da Taxa de Pacote de Grandes Dimensões.

Quando for aplicada a Taxa de Pacotes de Grandes Dimensões, não será aplicado custo de Manuseamento Adicional.

A partir de 01/01/2021, será aplicada uma sobretaxa a todos os envios (excluindo cartas e documentos) exportados e importados, entre os países da União Europeia e a Grã-Bretanha (Inglaterra, Escócia e País de Gales), assim como, os envios entre a Irlanda do Norte e a Grã-Bretanha. Esta sobretaxa cobre o incremento dos custos de transporte e de manuseamento, devido a ajustes na rede. Não cobre qualquer serviço aduaneiro adicional.