Devoluções UPS®

Gerir Melhor as Devoluções e Melhorar a Experiência dos Clientes

Torne o seu processo de devoluções numa vantagem competitiva com a ajuda de um líder do setor--ofereça um melhor serviço aos seus clientes e crie valor com uma gestão de devoluções e uma logística inversa dinamizadas através da UPS.

Graças às Devoluções UPS, obtém maior controlo e visibilidade para nunca se deixar surpreender com a chegada de um envio de devolução. Essa perspetiva pode aumentar a sua eficiência, permitir-lhe reagir com maior rapidez e influenciar positivamente a sua rentabilidade. Os seus clientes esperam fiabilidade nas devoluções e a satisfação das necessidades dos mesmos pode aumentar a respetiva lealdade para com a sua empresa.

As Devoluções UPS podem ajudá-lo a:

• Garantir a conformidade controlando a velocidade e o custo dos envios de importação
• Minimizar envios de devolução por engano para os armazéns ou centros de reparação errados
• Criar e entregar faturas comerciais com etiquetas de devolução a clientes internacionais
• Prever o volume e ajustar o pessoal em torno da chegada de devoluções
• Ligar a informação sobre os envios diretamente ao seu serviço de clientes ou às operações de armazém
• Maximizar a rápida recuperação das mercadorias de elevado valor, antes que se tornem obsoletas

O transporte de um pacote de Devoluções UPS é faturado à sua empresa apenas depois de ser entregue.

Saiba Mais Sobre Os Nossos Serviços de Devoluções

Contactar a UPS

Devoluções Internacionais para Clientes de Nível Mundial

O mercado global está a crescer e não basta efectuar envios para o estrangeiro; os clientes internacionais também precisam de opções de devoluções. Com um serviço de devoluções internacional disponível em mais de 145 países e territórios, as Devoluções UPS são únicas no sector. Podemos ajudá-lo a aumentar a sua vantagem competitiva, bem como a sua base de clientes global, a reforçar a lealdade e as vendas de devoluções, ganhando simultaneamente eficiência.

Se disponíveis, utilize as Devoluções UPS quando efectuar o envio através de sistemas de envio compatíveis com o WorldShip^®, o UPS Internet Shipping, o UPS CampusShip^®, a Tecnologia de Devoluções UPS ou o Kit da Ferramenta de Desenvolvimento UPS.

Obter Mais Opções de Etiquetas de Devolução

Oferecemos três opções de etiquetas de devolução, pelo que pode escolher a mais adequada para si e para os seus clientes:

• Etiquetas para Impressão de Devolução: Inclua uma etiqueta de devolução num envio de saída, publique-a no Web site da empresa ou entregue-a posteriormente ao cliente
• Etiquetas Electrónicas de Devolução: Peça à UPS para enviar por e-mail uma etiqueta de devolução directamente para o seu cliente
• Imprimir e Enviar Etiquetas de Devolução pelo Correio: Peça à UPS para enviar por correio uma etiqueta de devolução directamente para o seu cliente

Setores Diferentes, Benefícios Diferentes

Aplique as Devoluções UPS no seu negócio, independentemente do sector onde opera. Independentemente de operar no sector da alta tecnologia, da venda a retalho, automóvel ou da saúde, podemos ajudá-lo a aumentar o serviço de clientes e a dinamizar os processos:

• Facilitar devoluções de lotes de amostras de teste perecíveis às empresas de serviços de saúde
• Aperfeiçoar o fluxo de trabalho relativo à pós-venda de alta tecnologia
• Fornecer aos clientes da venda a retalho políticas de devoluções flexíveis e de fácil compreensão
• Reduzir os custos associados a recolhas de produtos, garantias de substituição, eliminação e reciclagem, bem como a serviços de entrega de documentos urgentes e cruciais