Devoluções UPS® Plus
As devoluções podem ser complicadas--especialmente quando envolvem artigos de elevado valor ou volumosos. As Devoluções UPS Plus permitem-lhe ter um maior controlo sobre o processo e aumentam o seu nível de serviço, ajudando-o a garantir uma maior segurança relativamente a artigos de elevado valor, bem como a satisfazer melhor as necessidades dos seus clientes.
Com as Devoluções UPS Plus, os nossos motoristas vão diretamente até à porta dos clientes para recolher os artigos devolvidos, dando-lhe uma maior perspetiva da chegada de devoluções e fornecendo um serviço mais pessoal aos seus clientes. Criamos a etiqueta de devolução com antecedência, e o motorista leva-a quando for recolher o envio.
As Devoluções UPS Plus são ideais para:
- Empresas de serviços de saúde cujos clientes não podem sair de casa ou são idosos
- Fabricantes e empresas de alta tecnologia que façam a gestão de reparações pagas, da manutenção de componentes ou da prestação de serviços de garantia
- Retalhistas que pretendem oferecer um excelente serviço de clientes
As características das Devoluções UPS Standard - como a capacidade de processar devoluções com um ou vários pacotes, criar faturas comerciais e monitorizar a chegada e saída de devoluções - também estão disponíveis com este serviço.
Escolha entre duas opções de Devoluções UPS Plus para a sua empresa:
1 Tentativa de Recolha UPS (1 Tentativa de Devoluções UPS Plus)
Um motorista UPS fará uma tentativa de recolha do pacote de devolução. Se não estiver disponível para recolha, o motorista UPS deixará uma etiqueta de devolução no local da recolha. Posteriormente, o seu cliente pode levar o pacote a qualquer local UPS, entregá-lo a um motorista UPS, ou solicitar uma Recolha UPS®.
3 Tentativas de Recolha UPS (3 Tentativas de Devoluções UPS Plus)
Um motorista UPS tentará recolher o pacote ao longo de três dias úteis; após a terceira tentativa, a etiqueta de devolução será reenviada para a UPS.
O transporte de uma encomenda de Devoluções UPS só será faturada à sua empresa depois de entrar na rede UPS. Utilize o serviço UPS Returns Plus quando enviar através de sistemas de envio compatíveis com o WorldShip®, o UPS Internet Shipping, o UPS CampusShip®, a Tecnologia de Devoluções da UPS ou o Kit da Ferramenta de Desenvolvimento UPS. A entrega ao sábado também pode estar disponível para Devoluções UPS.
Mantenha-se tranquilo com os detalhes.
As soluções de seguimento da UPS apresentam o progresso do seu envio a cada passo do seu caminho, entre cidades ou a nível mundial.
