Ter um processo de devolução simples, eficaz e ágil é essencial para satisfazer as expetativas dos clientes, controlar os custos e agilizar retiradas importantes.
Seja da área do retalho, da alta tecnologia, dos cuidados de saúde ou da produção, tire partido da nossa ampla carteira de devoluções e capacidades de logística inversa na sua empresa. Com capacidades como a gestão omnicanal, automatização de processos, integração no local de comércio eletrónico e serviços que melhoram a segurança, a duração do ciclo, o apoio de pós-venda e a gestão do inventário, irá criar fidelidade e satisfação dos clientes à medida que cria impacto nos seus resultados finais.
Envie facilmente etiquetas aos clientes para um seguimento e devoluções eficazes.
Proporcione devoluções de pré-pagamento com recolha pelo agente da UPS para um maior controlo ao longo dos tempos de ciclo e segurança do pacote.
Atribui-lhe o controlo sobre as substituições de entregas da UPS em troca do artigo de devolução do cliente.
Integre melhores processos de devolução e visibilidade no seu website orientado para o cliente ou no software de serviços do cliente.
Descubra um processo de devoluções superior para os seus clientes e para a sua empresa.
Colabore com a UPS para otimizar um programa para devoluções de grande escala, recolhas ou reparações/substituições com a gestão completa do ciclo de vida do inventário.
As soluções de seguimento da UPS apresentam o progresso do seu envio a cada passo do seu caminho, entre cidades ou a nível mundial.