Há mais compradores a comprar online porque, por vezes, é simplesmente mais fácil. A disponibilidade é reduzida e as lojas estão muitas vezes lotadas, por isso, comprar a partir de um computador ou smartphone ultrapassa esses desafios – mas pode levantar outros.
Isto deve-se ao facto desses mesmos compradores ocupados estarem frequentemente fora de casa e falharem as tentativas de entrega de pacotes. E essa frustração pode levar a que pessoas com dinheiro para gastar não comprem online. Mas quando oferece locais de entrega alternativos, facilmente acessíveis aos clientes, resolve esses problemas e incentiva compras mais frequentes.
Temos mais de 27.000 locais deste género na Europa e na América do Norte, agrupados à volta das grandes cidades onde esta necessidade de consumo é maior. A nossa equipa procura áreas locais para encontrar lojas que sejam opções seguras e convenientes para os seus clientes recolherem as suas compras online.
Funciona da seguinte forma:
E uma vez que os horários mudam, convide os seus clientes a registarem-se em UPS My Choice®, para que possam redirecionar e reagendar os envios elegíveis, se necessário. Essa flexibilidade extra melhora a experiência global de compras, ajudando-o a melhorar a satisfação do cliente e a probabilidade de mais vendas.
Aderir à Nossa Rede
Tem estabelecimentos comerciais e está interessado em fazer parte da rede?
A nossa rede internacional significa que você – e os seus clientes – sabem o que esperar, quer estejam a fazer envios nacionais ou para outros continentes. A precisão e a fiabilidade da rede permitem-lhe reforçar a confiança à medida que o seu negócio cruza fronteiras.
Os seus clientes estão à procura da mesma confiança e conveniência no processo de devoluções. Qualquer desconforto aqui contribui para abandono do carrinho de compras, por isso, oferecer uma rede de locais para devoluções pode ajudar a assegurar aos clientes devoluções fáceis se e quando estes necessitam.
Descubra Mais Formas sobre Como o Podemos Ajudar a Melhorar o seu Processo de Devoluções
Integrar API concebidas para melhorar a eficiência, a precisão e a flexibilidade online
Fornecer opções flexíveis para ajudar a minimizar as preocupações dos clientes
As soluções de seguimento da UPS apresentam o progresso do seu envio a cada passo do seu caminho, entre cidades ou a nível mundial.
Os consumidores preferem 3 em cada 10 encomendas entregues em locais não residenciais (por ex. em locais UPS Access Point, no local de trabalho, numa loja local, etc.).
Saiba mais sobre o Inquérito UPS Pulse of the Online Shopper™Abrir a ligação numa nova janela