Alertas de Serviço
Condições climáticas severas, desastres naturais e outras condições além do nosso controle podem ocasionalmente interromper nossos serviços. Se houver uma interrupção ativa do serviço, ela aparecerá abaixo.
A UPS está monitorando de perto a situação no Oriente Médio e utilizando planos de contingência já estabelecidos para gerenciar nossas operações com segurança e eficiência.
Nosso foco é a segurança, enquanto trabalhamos para minimizar os impactos para nossos clientes.
Para obter as informações mais atualizadas sobre o status das remessas, os clientes podem rastrear um pacote em ups.com. Note que a Garantia de Serviço da UPS não se aplica a remessas afetadas.
A partir de 29 de agosto de 2025, a isenção de minimis para remessas de baixo valor (abaixo de US$ 800) para os EUA foi suspensa, o que significa que todas as importações dos EUA, independentemente do valor, origem ou modo de entrada, estarão sujeitas a taxas e impostos aplicáveis dos EUA que podem ser cobrados do destinatário das mercadorias se o remetente não tiver pago essas taxas antecipadamente.
Essa mudança resultou em um aumento substancial de desembaraços aduaneiros formais, o que levou a maiores tempos de processamento e atrasos, especialmente para remessas que exigem informações de outras agências governamentais, como remessas qualificadas pelo FDA.
Agora também é obrigatório que todas as remessas para os EUA incluam informações referentes ao país de origem de cada mercadoria em suas faturas comerciais ao criar sua remessa.
Ações a serem tomadas:
- Garantir que esteja completo e preciso fatura comercial informações, incluindo detalhes do produto, país de origem, código HTSUS, quantidade e valor.
- Inclua informações referentes ao país de origem de cada mercadoria em suas faturas comerciais ao criar sua remessa.
- Para remessas que exigem entradas formais, forneça um ID fiscal do importador com EIN ou SSN.
- Inclua o e-mail do destinatário e as informações de contato para cobrança de impostos e taxas.
Para obter mais informações sobre atualizações de tarifas e perguntas frequentes, visite o página de tarifas em ups.com .
Desde segunda-feira, 7 de julho de 2025, a Polônia reintroduziu controles de fronteira em suas fronteiras com a Lituânia e a Alemanha. Esses controles entraram em vigor à meia-noite de 7 de julho e devem permanecer em vigor até 5 de agosto de 2025. Este período pode ser prorrogado.
A reintrodução desses controles pode afetar a capacidade do tráfego rodoviário e resultar em atrasos no transporte. Como resultado, as entregas da UPS que cruzam as fronteiras com a Alemanha e a Lituânia podem sofrer atrasos.
Para obter o status mais recente de suas remessas, use a ferramenta de rastreamento em ups.com.
Esteja ciente de que quando o serviço é afetado por circunstâncias fora do controle da UPS, a garantia de devolução de dinheiro da UPS não se aplica.
A partir de 1º de janeiro de 2025, as mudanças na lei postal alemã de 2024 exigem atualizações na rotulagem de certas encomendas.
Para cumprir com esta nova lei, encomendas com peso entre 10 e 20 quilos e aquelas com mais de 20 quilos, entregues na Alemanha , exigirá ícones que indiquem a classe de peso.
Os sistemas UPS foram atualizados para exibir esses ícones.
Usuários do UPS WorldShip que ainda não atualizaram para a versão 28 (atualizações em andamento) e remetentes de Host para Host que ainda não concluíram a programação são solicitados a aplicar adesivos de classe de peso em encomendas com peso entre 10 e 20 quilos e aquelas com peso superior a 20 quilos , que será entregue na Alemanha.
Se você precisar dessas etiquetas, entre em contato Suporte ao cliente .
Os adesivos estarão em breve disponíveis para encomenda no sistema de pedidos de materiais do cliente em UPS.com .
É responsabilidade do remetente garantir que as encomendas sejam etiquetadas de acordo com todos os requisitos regulamentares.