Alertas de Serviço
Mau tempo, desastres naturais e outras condições fora do nosso controlo poderão, ocasionalmente, perturbar os nossos serviços. Caso haja uma perturbação de serviço ativa, esta será exibida abaixo. Também irá aparecer um alerta no topo de todas as páginas do ups.com. Caso não haja informações de alertas de serviços abaixo, a rede de transporte UPS está a funcionar normalmente.
Alertas de serviço alerta3/3
Resumo (Última atualização: 16/04/2021; 7:18) Informações atualizadas sobre o coronavírus
Informações atualizadas sobre o coronavírus
Devido ao encerramento de locais de retalho não essenciais em determinadas áreas, algumas recolhas e entregas podem ser afetadas. A vasta maioria da rede UPS Access Point™ na Europa permanece acessível. Pode encontrar todas as localizações UPS Access Point™ usando o Localizador Global da UPS para encontrar a localização disponível mais próxima.
Caso as encomendas necessitem de assinatura, os nossos condutores podem fazê-lo, temporariamente, em nome do cliente, para evitar contactos desnecessários através de dispositivos portáteis.
Suspensão da Garantia de Reembolso
Em vigor a 5 de Abril de 2021, a Garantia de Reembolso UPS (também referida como Garantia de Serviço) será restabelecida para serviços UPS Worldwide Express. Observe que a suspensão previamente anunciada da Garantia de Reembolso ainda está em vigor para para envios nacionais e internacionais na Europa.
Materiais Perigosos Internacionais
Devido a certas restrições das companhias aéreas, os envios de Materiais Perigosos Internacionais (IDG) estão temporariamente suspensos num número limitado de vias de e para África e Médio Oriente. A lista de Países com Materiais Perigosos Aprovados foi atualizada para refletir estas suspensões.
Atualizações dos Serviços específicas do país
Itália:
As entregas UPS Express ao sábado estão atualmente suspensas.
Lituânia:
Os pagamentos de Pagamento contra Entrega (COD) apenas poderão ser efetuados por transferência bancária ou por cartão.
China:
Foram implementados requisitos adicionais do governo para a exportação de artigos médicos da China. Pode encontrar mais informações aqui.
Resumo (Última atualização: 12/04/2021; 12:36) Suspensão da Garantia de Reembolso
Em vigor a 5 de Abril de 2021, a Garantia de Reembolso UPS (também referida como Garantia de Serviço) será restabelecida para serviços UPS Worldwide Express. Observe que a suspensão previamente anunciada da Garantia de Reembolso ainda está em vigor para para envios nacionais e internacionais na Europa.
Resumo (Última atualização: 12/04/2021; 12:28) Os serviços podem ser afetados pelo Brexit
Apesar das medidas adicionais que implementámos para ajudar a assegurar que o comércio transfronteiriço entre a Grã-Bretanha e a UE prossegue da maneira mais eficiente a partir de 1 de Janeiro de 2021, infelizmente, alguns envios estão a sofrer atrasos. Estes atrasos são causados por picos imprevistos de volume, relacionados com a COVID, bem como informações incompletas ou em falta, que agora são necessárias para envios entre a Grã-Bretanha e a UE.
Estamos a incentivar os nossos clientes a assegurarem que toda a documentação necessária está em ordem, para que os pacotes possam ser desalfandegados sem problemas. Nós entregamos valor, ajudando o nossos clientes a gerirem o risco transfronteiriço e, para tal, criámos um guia sobre o Brexit, para os ajudar a continuar a enviar: https://solutions.ups.com/gb-brexit.html
Para ficar a par do estado do seu envio, recomendamos que siga os seus envios em http://www.ups.com.