Para ajudar a garantir a segurança do pacote, o motorista tentará deixar o pacote fora de vista. Recomendamos que verifique todas as portas exteriores e quaisquer localizações nas quais o pacote possa ser colocado, incluindo o alpendre, o pátio das traseiras, a garagem e qualquer área onde o pacote possa estar abrigado de potenciais condições climatéricas adversas. Também deverá verificar junto de alguém que possa ter aceite o pacote. Se, mesmo assim, não conseguir localizar o pacote, contacte o remetente para iniciar uma reclamação.
Nota: A UPS recomenda que os remetentes de pacotes (e não os destinatários) iniciem reclamações, dado que os remetentes têm os documentos de mais importantes para a reclamação (faturas, recibos, descrições detalhadas da mercadoria, números de seguimento, etc.).
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