UPS InfoNotice™

Deixámos-lhe um InfoNotice da UPS por não estar ninguém disponível quando tentámos efetuar a entrega ou recolha da(s) sua(s) encomenda(s). Consulte o InfoNotice da UPS para ver as caixas assinaladas, e veja em baixo as informações de cada secção.

1. A sua encomenda foi entregue ao — se esta caixa estiver assinalada, tomaremos nota do endereço de onde deveremos entregar a(s) sua(s) encomenda(s), ou se é(são) para deixar a(s) mesma(s) com um vizinho.

Se já é membro do UPS My Choice^® poderá dar indicações ao motorista para que este deixe a(s) sua(s) encomenda(s) num determinado local ou a um vizinho da sua confiança.

2. Por favor, recolha a(s) sua(s) encomenda(s) num local UPS Access Point™ — entregaremos a(s) sua(s) encomenda(s) num local UPS Access Point, próximo de si, onde permanecerá dez dias de calendário, para levantar as suas encomendas de acordo com a sua disponibilidade.

Neste caso, encontrará o nome e o endereço do UPS Access Point no InfoNotice da UPS, onde poderá levantar as suas encomendas.

Se a caixa “Hoje” estiver assinalada, a(s) sua(s) encomenda(s) estarão no local designado, no mesmo dia em que deixámos esta notificação, após o horário especificado. Se a caixa “No dia útil seguinte” estiver assinalada, poderá levantar as encomendas no local, no dia útil seguinte (de 2ª a 6ª feira), exceto nos casos em que o dia útil seja feriado.

Siga a(s) sua(s) encomenda(s) utilizando o número do seu UPS InfoNotice, ou através da leitura do código QR, para ver se já se encontra disponível para ser levantada. Poderá visualizar os horários de funcionamento do local UPS Access Point no ecrã Dados de Seguimento.

É necessário apresentar um documento de identificação válido ou, em alternativa, um documento identificativo com fotografia juntamente com uma fatura recente, em que conste o seu nome completo, para obter a(s) sua(s) encomenda(s). O nome e o endereço completo presente na sua identificação deve coincidir com o nome e endereço completo da(s) sua(s) encomenda(s). Se não coincidir, ou se necessitar que seja outra pessoa a levantar a(s) sua(s) encomenda(s) em seu nome, por favor consulte os requisitos de identificação adicionais.

3. Tentaremos novamente no próximo dia útil seguinte — tentaremos entregar a(s) sua(s) encomenda(s) no dia útil seguinte (de 2ª a 6ª feira), exceto feriados.  Se não estiver disponível, tem ao seu dispor algumas opções. Para ver estas opções, basta simplesmente:

a) Siga a(s) sua(s) encomenda(s) utilizando o seu número do UPS InfoNotice, que está em baixo do código de barras
b) No ecrã Resumo de Seguimento, selecione Alterar Entrega
c) Selecione “Escolha outra opção de entrega”

Poderá ter opções adicionais disponíveis se já estiver registado no UPS My Choice

4. Alguém deverá estar presente para aceitar e assinar a entrega da(s) sua(s)
encomenda(s) — é exigida uma assinatura. Se não estiver em casa e queira que a(s) sua(s) encomenda(s) seja(m) entregue(s) num vizinho, siga as instruções no verso do UPS InfoNotice.

Nota: as encomendas que necessitarem da assinatura de uma pessoa maior de idade não poderão ser entregues a um vizinho.

5. Se pretender que a(s) sua(s) encomenda(s) seja(m) entregues dia útil seguinte, (exceto teriados), especifique a localização e assine o verso deste InfoNotice da UPS — se não estiver em casa, e preferir que a(s) sua(s) encomenda(s) sejam entregues noutro local, basta assinar o verso do UPS InfoNotice, e deixá-lo ao seu motorista.

6. A(s) sua(s) encomenda(s) tem um C.O.D. (Pagamento Contra Entrega) em
dívida — efetue o pagamento do montante C.O.D. requerido para receber a(s) sua(s) encomenda(s). Se a caixa “Apenas em numerário” estiver assinalada, significa que temos indicações por parte do remetente para aceitar apenas dinheiro. Se necessitar de mais opções, siga a(s) sua(s) encomenda(s) conforme indicado anteriormente no passo 3, para ver quais as opções que se encontram disponíveis para si.

7. Esta foi a nossa última tentativa — tentámos entregar a(s) sua(s) encomenda(s), mas não se encontrava ninguém em casa. Para visualizar as opções disponíveis, efetue o seguimento da(s) sua(s) encomenda(s) conforme mencionado acima no passo 3.

8. Tentámos efetuar a recolha —se tivermos efetuado a última tentativa de entrega, a opção 7 também será assinalada. Poderá agendar outra recolha (poderão aplicar-se taxas) ou deixar a(s) sua(s) encomenda(s) num local de entrega da UPS mais próximo.