Necessita de uma das seguintes formas de identificação para recolher o seu pacote num local UPS Access Point:
Se necessitar que outra pessoa recolha o pacote em seu nome, essa pessoa necessita de trazer um documento de identificação com fotografia emitido pelo governo juntamente com uma autorização escrita assinada pelo destinatário original como prova da relação e uma notificação oficial (do expedidor ou da UPS) que fornece os detalhes do envio/encomenda do pacote (nome do destinatário, nome do expedidor, morada do local UPS Access Point e número de seguimento). As notificações podem ser impressas ou fornecidas num smartphone.
Se o expedidor fornecer um código de emissão de pacotes para a entrega, o seu amigo ou familiar pode apresentar o seu documento de identificação com fotografia e o código para recolher o pacote.*
*Nota: Embora o informemos sobre notificações de envio ou atualizações do estado de seguimento, se necessitar de um código para recolher o seu pacote, o expedidor fornecer-lhe-á esse código diretamente. O código de emissão de pacotes é um código numérico de 4-6 dígitos fornecido pelo expedidor e é diferente do número de seguimento.
As soluções de seguimento da UPS apresentam o progresso do seu envio a cada passo do seu caminho, entre cidades ou a nível mundial.