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  • Informações atualizadas sobre o coronavírus… Mais
  • Suspensão da Garantia de Reembolso… Mais
  • Os serviços podem ser afetados pelo Brexit… Mais
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Garantia de reembolso da UPS

Impacto do coronavírus na nossa Garantia de Reembolso

A UPS continua a funcionar. A pandemia do novo coronavírus criou complexidades sem precedentes, que têm exigido uma reavaliação constante das nossas operações. A nossa maior prioridade é ajudar a garantir a saúde e a segurança dos nossos colaboradores, clientes e fornecedores.

Restabelecimento da Garantiaa de Reembolso para UPS Worldwide Express

Em vigor para os envios posteriores a 5 de Abril de 2021, a Garantia de Reembolso UPS (também referida como Garantia de Serviço) será restabelecida para serviços UPS Worldwide Express. Observe que a suspensão previamente anunciada da Garantia de Reembolso ainda está em vigor para para envios nacionais e internacionais na Europa. Dado que os efeitos do coronavírus a afetam a nossa infraestrutura, continuaremos a solicitar orientações junto de entidades governamentais locais e nacionais para garantir o cumprimento total dos respetivos regulamentos. Temos o compromisso de continuar a operar globalmente, exceto quando sujeitos a restrições governamentais.

As Garantias de Reembolso estão sujeitas a alterações. Para mais detalhes, consulte o Tarifário e os Termos e Condições da UPS.

Antes do envio, verifique se o local do destinatário está aberto, pois o horário comercial pode ter sido alterado devido a restrições locais. Se o local estiver fechado, poderemos devolver o pacote ao remetente. Continue a consultar este sítio Web para obter as informações mais atualizadas sobre o impacto do coronavirus nos serviços da UPS.

Para sua conveniência, sempre que disponíveis, os locais UPS Access Point dão-lhe acesso às suas entregas cruciais. Nos locais em que está disponível, pode subscrever gratuitamente o UPS My Choice, que lhe permite dar instruções de entrega mais específicas, tais como onde deixar as entregas, ou para onde as reencaminhar e também a possibilidade de receber notificações de entrega.

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